Er du passioneret omkring at hjælpe kunder? Kan du vejlede Freetrailer Danmarks kunder samt yde teknisk support? Får du et kick ud af at levere løsninger? Hvis ja, så er du måske den helt rette person til at blive Freetrailer Danmarks nye kollega i kundeserviceteamet, der er placeret tæt på Østerport station.
Rollen
Freetrailer Danmark søger en fuldtidskollega, der vil arbejde både hverdage og weekender. Du vil blive en del af Freetrailer Danmarks team af over 30 kolleger, hvor Freetrailer Danmark arbejder sammen om at udføre alle de varierede opgaver og henvendelser, Freetrailer Danmark modtager fra Freetrailer Danmarks kunder og kolleger hver dag.
Freetrailer Danmark stræber altid efter at levere en fremragende kundeoplevelse, og denne rolle er central for det mål.
Dine opgaver vil omfatte:
- Direkte kundekontakt via telefon, e-mail og chat.
- Sikring af, at Freetrailer Danmarks mål altid opfyldes.
- Levering af top kundeservice og medvirken til at sikre glade og tilfredse kunder.
Din profil
Du er passioneret omkring at give Freetrailer Danmarks kunder den bedst mulige service på tværs af forskellige kanaler, og du stræber konstant efter at forbedre kundeoplevelsen. Du er i stand til at arbejde struktureret for at sikre tilgængelighed for kunden og bidrage med en positiv indstilling til teamet.
Derudover har du
- Erfaring med kundeservice (et plus hvis erfaring fra et callcenter eller lignende).
- Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på hollandsk og engelsk.
- Professionelt niveau i enten dansk, norsk, tysk eller svensk.
Freetrailer Danmark tilbyder dig
- En attraktiv arbejdsplads med engagerede kolleger og velordnede ansættelsesforhold.
- Et spændende og alsidigt job med udfordringer og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.
- Et meget godt arbejdsmiljø og muligheden for at blive en del af et stærkt team med et kontinuerligt fokus på god sparring, procesudvikling mv.
Interesseret og fagligt kvalificeret?
Hvis du opfylder ovenstående kvalifikationer, håber Freetrailer Danmark at modtage en ansøgning fra dig snarest muligt. Freetrailer Danmark søger en ny kollega til snarlig tiltrædelse, så Freetrailer Danmark vil løbende invitere kandidater til samtaler i ansøgningsperioden.
Freetrailer Danmark ser frem til at høre fra dig og forhåbentlig byde dig velkommen til Freetrailer Danmarks team snart.
Om Freetrailer Group A/S
Freetrailer er en pioner inden for deleøkonomien i Danmark og servicerer over 1,4 millioner udlejninger årligt. Freetrailer Danmark tilbyder selvbetjent udlejning af trailere og elcykler gennem mere end 180 partnere på over 1.350 lokationer i Skandinavien, Tyskland og Holland. Med et dedikeret team på over 80 medarbejdere arbejder Freetrailer Danmark sammen om at udvide Freetrailer-konceptet i hele Europa.
