Vil du være vores nye kollega i kundeservice?

SENIORSHOP ApS er et lille kundeserviceteam på 3 personer, der hjælper søde og taknemmelige kunder med at finde de rette hjælpemidler. Du kommer til at snakke med mange mennesker hver dag — på telefon og mail — og hjælpe dem videre med produktvalg, ordrer og spørgsmål.

SENIORSHOP ApS er ikke et callcenter. Tempoet er højt, men stemningen er afslappet og uformel. SENIORSHOP ApS er kun 23 i hele virksomheden, så du kender alle, og SENIORSHOP ApS sparrer på kryds og tværs af afdelinger.

• Du tager imod opkald og besvarer mails fra kunder, der har brug for hjælp.
• Du rådgiver om produkter — det meste lærer du undervejs, så du behøver ikke vide alt om hjælpemidler i forvejen.
• Du løser administrative opgaver omkring ordrer, fragt og opfølgning.
• Du arbejder med AI-værktøjer og flere forskellige helpdesk- og e-commerce-systemer som en naturlig del af hverdagen.

• Har erfaring med kundeservice eller anden form for kundekontakt.
• Kan lide at snakke i telefon og skrive en god mail.
• Har let ved at lære nye systemer — SENIORSHOP ApS bruger Shopify og en helpdesk-platform, og det er et plus, hvis du kender dem.
• Synes det er spændende at arbejde med AI og nye digitale værktøjer.
• Bevarer overblikket, når der er mange ting i gang på én gang.
• Har lyst til at være en del af en lille virksomhed, hvor du gør en tydelig forskel.

• Du har nemt ved at kommunikere med kunderne på dansk i både telefon og mail.
• Du bliver en del af et team på 3 i kundeservice.
• Stillingen er på 37 timer ugentligt.
• Arbejdstiderne er mandag–torsdag 08.00–16.00 og fredag 08.00–15.30.
• Arbejdssted er Herlev.
• Opstart er snarest muligt.

SENIORSHOP ApS sælger hjælpemidler til seniorer i 13 lande gennem SENIORSHOP ApS's webshops og har derudover en fysisk butik i Søborg. Hele driften foregår fra SENIORSHOP ApS's lager og kontor i Herlev.

SENIORSHOP ApS er en virksomhed i vækst. Når der er så lille en flok ansatte hos SENIORSHOP ApS, fylder kulturen meget. SENIORSHOP ApS går op i, at det er rart at være hos SENIORSHOP ApS, og at SENIORSHOP ApS har det godt sammen.

Send din ansøgning hurtigst muligt. SENIORSHOP ApS læser ansøgninger og holder samtaler løbende, så stillingen kan blive besat, før ansøgningsfristen udløber.