Trives du med at vejlede og hjælpe borgere på telefonen? Så har Moment stillingen til dig hos Region Hovedstaden!
Vaccinebooker – 33,75 timer om ugen
Moment søger på vegne af Region Hovedstaden medarbejdere til Enheden for Patientvejledning og Sygehusvalg. Opgaven består i at hjælpe borgere uden MitID med at booke tid til vaccination mod covid-19 og influenza som en del af den nationale vaccineindsats. Det indebærer at finde det nærmeste vaccinationssted – enten et hospital eller en privat udbyder – og foretage selve bookingen på borgerens vegne.
Stillingen er på 33,75 timer pr. uge. I starten vil der være et stort behov for at kunne imødekomme indgående opkald, mens det forventes, at mængden af opkald gradvist mindskes. Stillingen kan derfor også være relevant for dig, der ikke kan være der mere end to måneder.
Telefonlinjen er åben i tidsrummet fra kl. 09:00 til 15:15, hvor der forventes at være travlt på telefonerne. Du skal derfor være forberedt på at tage mange opkald i løbet af din arbejdsdag.
Arbejtsdagen er rutinepræget, og du skal derfor trives med at sidde på telefonen hele dagen og booke vaccinetider for borgerne. Du vil indgå i et større team på et storrumskontor.
Din profil
Moment søger først og fremmest dig, som er engageret, arbejdsom og som besidder et højt serviceniveau. Den rette kandidat trives med telefonisk borgerkontakt og kan holde et højt tempo, selvom arbejdsopgaven bliver rutinepræget, og der vil komme mange af de samme spørgsmål fra borgerne.
Moment forestiller sig, at du som person er serviceminded, og at du:
- Kan svare kort, præcist og brugervenligt på spørgsmål
- Har gode kommunikationsevner og er effektiv i den telefoniske vejledning
- Er IT-kyndig og kan favne de forskellige borgere på deres respektive IT-niveau
Praktisk
- Der vil være introduktion den 7. og 8. september fra kl. 10:00 til 14:00.
- Projektet vil indebære, at nogle medarbejdere starter den 9. september, mens andre først starter den 14. september. Dog deltager alle på introduktionsdagene.
- Vikariatet forventes at vare frem til den 20. december 2026.
- Vikariatet er knyttet til en opgave, hvor behovet kan variere. Dette kan medføre ændringer i bemandingen i perioden, og Moment kan derfor ikke garantere ansættelse gennem hele perioden.
- Arbejdstid: mandag-fredag i tidsrummet kl. 08:45–15:30. Frokost er inkluderet i arbejdstiden.
- Moment tilbyder en attraktiv timeløn på 175 kr. i timen, samt et fast overenskomstbaseret tillæg på 10% af din timeløn, i alt 192,50 kr. pr. time
- Din arbejdsplads bliver hos Region Hovedstaden. Adressen er Borgervænget 3, 2100 København Ø.
- Det forventes i vikariatets varighed, at du ikke har planlagt ferie. Dette er en forudsætning for at kunne komme i betragtning til stillingen.
