Vil du arbejde med teknisk rådgivning, fejlfinding og kundeoplevelser – og være bindeled mellem Verisure og Verisures kunder samt montører?
Om rollen
Som Teknisk Kunderådgiver bliver du en del af et engageret og teknisk team, som arbejder med support af Verisures avancerede alarmsystemer. Du vil være i daglig kontakt med både kunder og Verisures montører og hjælpe dem med tekniske spørgsmål, fejlsøgning og justeringer af deres alarmløsninger.
Rollen kræver teknisk nysgerrighed, gode kommunikationsevner og evnen til at holde overblik – også når der opstår akutte udfordringer. Du bliver en vigtig sparringspartner for både Verisures kundeservice og Verisures teknikere på vejene, og du får samtidig mulighed for at bidrage til små udviklingsprojekter og procesforbedringer.
Du behøver ikke have erfaring fra lignende roller – Verisure sørger for grundig oplæring og introduktion til både Verisures produkter og arbejdsgange. Det vigtigste er, at du har en naturlig interesse for teknik, er glad for at tale i telefon og trives med at hjælpe andre.
Dine opgaver
- Yde teknisk support til kunder, der oplever problemer med deres alarmsystem.
- Hjælpe montører og sælgere over telefonen med konkrete tekniske spørgsmål og løsninger.
- Fejlsøge og justere alarmsystemer via fjernadgang.
- Overvåge og analysere tekniske signaler og hændelser i Verisures systemer.
- Bidrage til små projekter, fx udarbejdelse af træningsmateriale eller optimering af arbejdsgange.
Din profil
- Du er i begyndelsen af din karriere eller har et par års erfaring og har interesse for teknik, installation eller support.
- Du arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver.
- Du har stærke kommunikationsevner og kan formidle tekniske informationer på en forståelig måde.
- Du trives i et samarbejdende team og har lyst til at lære nyt.
- Erfaring med alarmsystemer eller lignende er en fordel – men ikke et krav.
Arbejdstid og fleksibilitet
Stillingen er baseret på Verisures hovedkontor i Glostrup, Hovedvejen 2.
Arbejdstiden er på 37 timer ugentligt og følger en vagtplan i tidsrummet:
- Mandag til fredag kl. 08:00 – 16:00.
- Weekendarbejde ca. én lørdag om måneden, kl. 09:00 – 17:00.
Ved weekendvagt har du fri torsdag eller fredag op til – så du bevarer en god balance mellem arbejde og fritid.
Du vil have én aftenvagt fra 12:00 – 20:00 hver 2. uge ca., og vil resten af tiden arbejde inden for almindelig kontortid fra 08:00 – 16:00.
Vil du være en del af Verisure og være med til at gøre en forskel?
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Recruitment Specialist Jeffrey Baggers på jeffrey.baggers@verisure.com.
Verisure gennemgår ansøgninger løbende og afholder samtaler, så send din ansøgning hurtigst muligt.
Hos Verisure arbejder Verisure for at fremme en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads. Verisure tror på, at forskellighed i baggrund og perspektiv styrker Verisures teams og Verisures løsninger. Derfor opfordrer Verisure alle – uanset baggrund, køn, alder eller erfaring – til at søge jobbet.
Om Verisure
Hos Verisure udfører Verisures medarbejdere noget fantastisk hver eneste dag. Ved at beskytte det, der betyder mest, ændrer Verisure livet til det bedre for Verisures kunder.
Verisure er den førende europæiske udbyder af professionelt overvågede sikkerhedsløsninger med 24/7 respons og service, og Verisure er til stede i 18 lande i Europa og Latinamerika. Verisure integrerer produktudvikling, design, salg, installation og en 24/7 professionel overvågningsløsning.
Verisure har en dokumenteret historie, som går 35 år tilbage, og Verisure har gennem årene vist kontinuerlig vækst – også i Danmark. Siden 2017 har Verisure i Danmark vækstet eksplosivt, og Verisure har spændende planer om at fortsætte med at udvide, transformere og føre markedet ind i fremtiden.
Verisures succes afhænger af Verisures medarbejdere, og Verisure investerer i dem hver eneste dag. Hos Verisure bliver du en del af en førende virksomhed inden for branchen.
Verisure er Great Place to Work certificeret
I Verisure er Verisure stolte af at være anerkendt og certificeret som en 'Great Place to Work' arbejdsplads. Undersøgelsen viser, at Verisure i Verisure har en åben og inkluderende arbejdsplads, hvor der er plads til at være sig selv, og hvor sammenhold og følelsen af at gøre en forskel bliver anerkendt af Verisures medarbejdere.
