Ønsker du at bidrage til at levere teknisk support i verdensklasse for avanceret automatiserings- og konverteringsudstyr, der anvendes inden for etiketfærdiggørelse og funktionelle materialer? Grafisk Maskinfabrik A/S søger en struktureret og serviceminded Technical Support Engineer til at blive en del af Grafisk Maskinfabrik A/S' internationale tekniske supportteam og hjælpe kunder med at maksimere ydeevnen af deres udstyr og systemer.
Om stillingen
Som Technical Support Engineer vil du blive et vigtigt medlem af Grafisk Maskinfabrik A/S' Aftersales- og supportorganisation. Du vil arbejde tæt sammen med kunder over hele verden og supportere avanceret roll-to-roll-maskineri og automatiseringsløsninger, der anvendes til produktion af højtydende etiketter og funktionelle materialer.
Du vil blive en del af et tæt sammentømret og yderst samarbejdsvilligt team, hvor kolleger aktivt støtter hinanden og deler viden på tværs af discipliner. Du vil arbejde tæt sammen med ingeniør-, produktions-, kvalitets-, indkøbs- og projektteams for at diagnosticere tekniske problemer, understøtte idriftsættelsesaktiviteter af maskiner og sikre en høj grad af kundetilfredshed.
Grafisk Maskinfabrik A/S mener, at Grafisk Maskinfabrik A/S' teamånd er en af Grafisk Maskinfabrik A/S' største styrker. Teammedlemmer er imødekommende, hjælpsomme og oprigtigt investeret i hinandens succes.
Primære ansvarsområder
- Yde teknisk support til internationale kunder via telefon, e-mail, videokonferencer og fjernadgangsværktøjer.
- Fejlsøge mekaniske, elektriske og automatiseringsrelaterede problemer på roll-to-roll-maskineri og -systemer.
- Understøtte installation, test og optimering af maskininstallationer og opgraderinger.
- Samarbejde tæt med ingeniør- og produktionsteams for at løse tekniske udfordringer.
- Deltage i udarbejdelse af tilbud, ordrehåndtering og planlægning af feltservice.
- Vedligeholde teknisk dokumentation og kunderegistre i ERP- og supportsystemer.
- Bidrage til løbende forbedring af supportprocesser og videndeling.
- Deltage i træningsaktiviteter og udvikle ekspertise inden for en bred vifte af maskiner og teknologier.
Faglige kvalifikationer
- Uddannelse eller teknisk baggrund inden for elektroteknik, mekatronik, maskinteknik, automatisering eller en relateret disciplin.
- Erfaring med industrielle maskiner, automatiseringssystemer eller produktionsmiljøer er en fordel.
- Grundlæggende forståelse af PLC'er, HMI'er, sensorer, aktuatorer, motorer og industrielle kontrolsystemer.
- Flair for fejlsøgning, test, idriftsættelse eller teknisk service.
- Gode IT-færdigheder og erfaring med ERP-systemer og teknisk dokumentation.
- Professionelt engelskkundskab; yderligere sprog er en fordel.
Personlige kvalifikationer
- Kundefokuseret og motiveret af at løse tekniske udfordringer.
- Struktureret og systematisk med stærk sans for detaljer.
- Proaktiv, selvkørende og trives med at tage ejerskab.
- Du trives med at arbejde tæt sammen med andre og bidrager positivt til et teamorienteret miljø, hvor videndeling og gensidig støtte er en del af hverdagen.
- Nysgerrig, lærevillig og trives i et internationalt miljø.
Grafisk Maskinfabrik A/S tilbyder
- En spændende stilling i en globalt anerkendt virksomhed med et stærkt ry for innovation og kvalitet.
- Fremragende muligheder for faglig og personlig udvikling.
- Praktisk træning på tværs af ingeniør-, produktions- og kundesupportfunktioner.
- Mulighed for at arbejde med avancerede teknologier inden for etiketfærdiggørelse, automatisering og fremstilling af funktionelle materialer.
- Et imødekommende og meget erfarent team med en stærk følelse af kammeratskab, hvor folk nyder at arbejde sammen og hjælpe hinanden med at lykkes.
- Et uformelt arbejdsmiljø præget af tillid, åbenhed og vilje til at dele viden og ekspertise.
- Muligheder for international kundeinteraktion og lejlighedsvis rejseaktivitet.
- Konkurrencedygtig løn og ansættelsesvilkår, herunder pensionsordning.
Løn og ansættelsesvilkår
- Løn efter kvalifikationer.
- Stillingen er fuldtid – 37 timer om ugen.
Arbejdssted
Grafisk Maskinfabrik A/S' hovedkvarter i Birkerød (Klintehøj Vænge 12, 3460 Birkerød, Danmark).
Om Grafisk Maskinfabrik A/S
Grafisk Maskinfabrik A/S er en dansk-ejet virksomhed med mere end 40 års erfaring og cirka 125 medarbejdere. Grafisk Maskinfabrik A/S er markedsleder inden for etiketindustrien og udvikler højteknologisk maskineri på Grafisk Maskinfabrik A/S' moderne hovedkvarter i Birkerød. Med in-house engineering, produktion og montage leverer Grafisk Maskinfabrik A/S løsninger til kunder over hele verden.
Lyder dette som den rette mulighed for dig?
Send din ansøgning og CV i dag til HR Business Partner, Allan Olsen aol@gm.dk. Stillingen er ledig til omgående tiltrædelse, men Grafisk Maskinfabrik A/S er villig til at vente på den rette kandidat.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Kai Schüler, Aftersales Manager, via e-mail: kasc@gm.dk eller telefon: +45 60 56 03 35.
