Forestil dig en stilling, hvor der sørges for uniformer og udstyr til DSB's togpersonale og hvor der holdes styr på lager, pakker og bestillinger.
DSB søger en supportmedarbejder, som kan starte med det samme i et vikariat på 12 måneder.
Stillingen indebærer, at man bliver en del af et lille team, hvor supportmedarbejderen sammen med sin kollega sørger for god service til togpersonalet, så de er klar til opgaverne ombord på togene.
Stillingen er på cirka 18 timer om ugen.
I perioder kan timetallet være højere, og der kan blive mulighed for at forlænge vikariatet.
Velkommen til Servicebutikken
Den nye medarbejder bliver en del af teamet rundt om servicebutikken på Københavns Hovedbanegård.
Her arbejder den nye medarbejder tæt sammen med DSB's faste supportmedarbejder og DSB's kontorelev.
Servicebutikken understøtter DSB's kolleger i driften med uniformer og udstyr. Medarbejderen møder kolleger i butikken, hjælper med udlevering og sørger for, at lageret er klar til hverdagen.
Servicebutikken har også ansvar for, at der er kaffe, te og kakao til hele personalet på Københavns Hovedbanegård.
Livlinen, hvis medarbejderne i butikken på Hovedbanegården er fraværende, er Servicebutikken i Fredericia og IT Onsite Support på Hovedbanegården.
Butikken har varierende åbningstider fra mandag til fredag mellem kl. 7 og 17.
En af de bedste aspekter ved jobbet er muligheden for at udføre mange forskellige opgaver. Teamet hjælper hinanden og kommunikerer på tværs af landet og fagområder.
Der er altid mulighed for at søge assistance, også uden for butikkens åbningstider. I hverdagen opleves det, at kollegerne er glade for den indsats, der ydes, når de kommer forbi butikken for en hilsen, et smil og et godt råd, og så er de videre.
Hvad skal den nye medarbejder lave?
Den nye medarbejder hjælper det kørende personale med uniformer, udstyr og praktiske bestillinger og sørger for, at servicebutikken og lageret fungerer i hverdagen.
En typisk dag starter med, at medarbejderen åbner servicebutikken, fylder op og holder orden.
I løbet af dagen hjælper medarbejderen kolleger med fx uniformer, der skal repareres eller byttes, bestiller tognøgler og tilpasser urremme.
Medarbejderen modtager varer, gør dem klar og håndterer særlig afregning fra togene.
Om fredagen gør medarbejderen selvbetjeningsområdet klar til weekenden, så togpersonalet selv kan hente piktogrammer, som bliver brugt til kundeinformation på rejsen.
Hver onsdag er enten medarbejderen eller DSB's kollega i Fredericia i servicebutikken der, og cirka en gang om måneden deltager medarbejderen i introduktion for nyt togpersonale.
Her bærer medarbejderen uniform; ellers arbejder medarbejderen i eget tøj.
Arbejdet veksler mellem administration, kontakt med kolleger og praktiske opgaver.
Medarbejderen bruger palleløfter og sækkevogn og løfter en gang om måneden pakker på op til 10 kg.
De vigtigste opgaver for den nye medarbejder er at:
- Betjene kolleger og hjælpe med uniformer og udstyr.
- Bestille og modtage varer, gøre dem klar og holde styr på lageret.
- Registrere varebevægelser og afgifter i Excel og andre IT-systemer.
Den interne titel i DSB vil være kontorassistent.
Søger DSB en ny supportmedarbejder?
Medarbejderen motiveres af at hjælpe sine kolleger og sikre, at de får de uniformer og det udstyr, de har brug for.
Medarbejderen trives med en kombination af administration, kundeservice og praktiske opgaver og har et godt overblik, når flere kolleger kommer forbi butikken samtidig.
Med en imødekommende måde at kommunikere på bidrager medarbejderen til en velfungerende servicebutik på Københavns Hovedbanegård.
DSB forestiller sig, at medarbejderens profil indebærer:
- Erfaring med direkte kundeservice, fx fra detailhandel.
- Kendskab til lagerstyring og opfyldning, udlevering og registrering i IT-systemer (DSB bruger SAP).
- At der tales og skrives dansk.
- Evne til at løfte op til 10 kg en gang om måneden – og mindre pakker oftere.
Hvad tilbyder DSB?
- Gratis transport med DSB.
- Fleksible arbejdstider.
- Træning i DSB’s eget fitnesscenter og gode DSB-rabatter, blandt andet til fitnesscentre.
- Pension og sundhedsforsikring.
- Frokostordning.
I DSB har DSB røgfri arbejdstid som en del af DSB's samlede indsats for at fremme sundhed og forebyggelse.
Søg nu
Ansøgningsfristen er d. 2. november 2026.
DSB afholder samtaler løbende, så interesserede opfordres til at søge hurtigt.
Ansøgningen foregår ved at svare på nogle spørgsmål og uploade et CV. DSB ønsker ikke at modtage en traditionel ansøgning til denne stilling.
Spørgsmål kan rettes til Claus Nielsen (souschef) på telefon 2468 3729.
Rekrutteringsprocessen
Hvis man går hele vejen i processen, kan man forvente to samtaler. Den ene kan eventuelt indeholde en case, der minder om hverdagen.
DSB indhenter referencer digitalt – og efter aftale med ansøgeren.
Læs mere om DSB's personalegoder og DSB som arbejdsplads.
