Er man på udkig efter et sabbatårsjob og selv planlægger at søge optagelse på en videregående uddannelse inden længe? Uddannelses- og Forskningsstyrelsen søger lige nu tre supportere, som kan indgå i supporten af ansøgere til de videregående uddannelser i KOT, hvor over 80.000 ansøgere søger videregående uddannelse hvert år.
Om stillingen
Uddannelses- og Forskningsstyrelsen har igennem de seneste to år moderniseret ansøgningsportalen til de videregående uddannelser. I den forbindelse er styrelsen i gang med at oprette en supportfunktion, som kan tage imod opkald fra ansøgere til videregående uddannelser og besvare spørgsmål om deres ansøgning og reglerne på optagelsesområdet eller sende dem videre til relevante aktører.
Stillingerne er midlertidige, og ansættelsesperioden er 1. januar 2027 – 31. juli 2027. Arbejdstiden er 37 timer om ugen inkl. frokostpause. Den første måned vil supporterne blive oplært i ansøgningsportalen og optagelsesreglerne, inden styrelsen åbner for ansøgning og support 1. februar.
Supportbehovet er særligt stort op til de to ansøgningsfrister den 15. marts og 5. juli, og i ugen op til de to frister vil der være aften- og weekendvagter. Imellem fristerne vil supporterne ud over supportopgaverne også deltage i øvrige opgaver i optagelseskontoret, der er tilpasset supporterens kompetencer.
De primære opgaver består af:
- Telefonisk betjening af ansøgere
- Oprette sager til besvarelse hos kollegaer i styrelsen
- Indgå i arbejdet med at understøtte udviklingen af supporten, eksempelvis ofte stillede spørgsmål, nedbringelse af ventetid eller lignende.
Om dig
Uddannelses- og Forskningsstyrelsen forestiller sig, at ansøgeren er færdig med sin gymnasiale uddannelse og selv regner med at søge ind på en videregående uddannelse i 2027 eller 2028.
Uddannelses- og Forskningsstyrelsen forventer, at ansøgeren:
- Er god til at formulere sig og kommunikere med andre, både mundtligt og skriftligt
- Er socialt anlagt og kan lide at hjælpe andre
- Kan bevare roen også i lidt stressede situationer med mange opkald
- Har ordenssans og er god til at strukturere sin arbejdsdag
- Har en positiv tilgang til og gerne erfaring med telefonbetjening
Kontoret
Som supporter bliver supporteren en del af Uddannelsesoptag, som er en enhed, der arbejder med at koordinere optagelsen på de videregående uddannelser på universiteter, professionshøjskoler og erhvervsakademier samt kunstneriske og maritime uddannelsesinstitutioner.
Specifikt vil supporteren skulle indgå i et mindre supportteam på tre, som tager imod henvendelser fra ansøgere superviseret af en supportkoordinator.
Uddannelsesoptag er en del af kontoret IT, Drift og Projekter, hvor der er 70 dygtige og engagerede medarbejdere, der arbejder med drift og udvikling og support af it-systemer.
Skal du være med til at forme fremtiden?
Viden former fremtiden. I Uddannelses- og Forskningsstyrelsen arbejdes der for at skabe værdi i samfundet gennem fremragende uddannelse og forskning. I styrelsen bliver man en del af en kultur med høj faglighed og stærk samarbejdskultur. Uddannelses- og Forskningsstyrelsen sætter studerende, forskere og borgere i centrum for arbejdet, og ambitionerne er høje på egne og uddannelses- og forskningssektorens vegne.
Løn og ansættelsesvilkår
Ansøgeren ansættes som kontorfunktionær i løngruppe 1 i Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriets koncern efter overenskomst mellem Finansministeriet og HK.
Oplysninger om lønniveauerne kan findes på www.loenoverblik.dk.
Har man spørgsmål til stillingen, er man velkommen til at kontakte supportkoordinator Anja Møller Pedersen på 7231 7821 eller på e-mail ampe@ufsn.dk.
Søg stillingen
Ansøgningen sker ved at klikke på knappen ”søg stillingen” eller via Uddannelses- og Forskningsstyrelsens hjemmeside ufsn.dk. Ansøgningen skal være modtaget senest mandag den 16. november 2026.
Der forventes afholdt samtaler i uge 48 og 49.
Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lignende til at søge stillingen.
