Sundhedsrådgivere til Psykologisk Kompetencecenter hos PFA - gør en konkret forskel for kunderne

Ønsker en kandidat at bruge sin sundhedsfaglige baggrund til at rådgive PFA’s kunder, når de skal bruge deres helbredsforsikring i forbindelse med psykiske problematikker? PFA tilbyder et spændende job i PFAs Psykologiske Kompetencecenter. Her får kandidaten 24 dedikerede kollegaer i et team med høj faglighed, meningsfulde opgaver og godt kollegaskab.

Kandidaten bliver en del af Psykologisk Kompetencecenter i PFA. PFA støtter kunder, der har en helbredsforsikring gennem deres arbejdsplads eller en organisation, med sundhedsfaglig rådgivning og visitering til psykolog eller psykiater. Kandidaten kan se frem til et spændende og meningsfyldt job, hvor en stor del af kandidatens hverdag går med at være i kontakt med PFA’s kunder og støtte dem i at blive raske. Kandidaten er også i løbende dialog med kolleger i resten af PFA og med psykiatere og psykologer i PFAs netværk af eksterne samarbejdspartnere.

Kandidatens nøgleopgaver er at:

• vejlede og rådgive PFA's kunder via telefon og skrift
• rådgive kunderne om relevante behandlingsmuligheder i relation til psykisk sygdom og psykisk belastning
• forholde sig til journaler og skabe overblik over kundernes sygdomshistorik
• foretage selvstændige vurderinger og træffe afgørelser – ofte mens kandidaten har kunden i telefonen
• håndtere sagsbehandlingen fra skadesanmeldelse til afgørelse
• visitere kunderne til den rette behandling hos psykolog eller psykiater i PFAs netværk eller rådgive om mulighederne i offentligt regi
• arbejde som en del af et team, der løfter i fællesskab

PFA søger en kandidat, der:

• har en relevant sundhedsfaglig uddannelse og mindst tre års relevant erhvervserfaring – gerne fra det psykiatriske område
• har erfaring fra en lignende stilling og er dygtig til at rådgive og vejlede kunder
• kan træffe selvstændige beslutninger og bevare overblikket, også når tempoet er højt
• kan lide at kommunikere med kunder i telefon en stor del af arbejdsdagen
• kan tænke serviceorienteret, sundhedsfagligt og kommercielt på samme tid og møder kunderne med både empati og professionalisme
• har blik for smartere arbejdsgange og har lyst til at bidrage til den fortsatte udvikling af PFAs processer og kundeoplevelse
• er en god holdspiller, der er dygtig til at arbejde som en del af et team

Teamet består af 24 kollegaer og to ledere. Alle i teamet har en sundhedsfaglig baggrund. Kandidaten kan se frem til at blive en del af et team med stor dedikation og høj faglighed.

I Psykologisk Kompetencecenter håndterer teamet de kundehenvendelser, der omhandler behov for psykiater- eller psykologbehandling. Kunderne kontakter PFA primært via telefon, men et stigende antal kommunikerer med PFA digitalt.

PFA er stolt af at have de mest tilfredse kunder. Som sundhedsfaglig rådgiver er kandidaten i kontakt med et stort antal af dem hver dag. Kandidaten får et spændende og udfordrende arbejde med ansvar, indflydelse og faglige udfordringer samt dygtige kolleger og mulighed for personlig og faglig udvikling.

I PFA er hverdagen noget, PFA glæder sig til. PFA tror på, at arbejdsglæde og trivsel skaber markante resultater for PFAs 1,3 mio. kunder og dermed samfundet. PFA gør sig umage for at skabe et sted, hvor det både er sjovt og meningsfuldt at gå på arbejde. Her kan kandidaten udvikle sig, fagligt og personligt, samtidig med, at kandidaten bidrager til noget større.

PFA beskæftiger omkring 1.400 kolleger, der hver dag arbejder for, at PFAs kunder kan leve et godt liv, både nu og i fremtiden. PFA hjælper mennesker gennem hele livet, særligt når det handler om PFAs kunders økonomiske tryghed, deres sundhed og deres seniorliv. Derfor støtter PFA selvfølgelig også kandidaten, og PFA tilbyder:

• Muligheden for at gøre en forskel i Danmarks største pensionsselskab, hvor PFA har et højt medarbejderengagement
• Et inkluderende fællesskab og medarbejderklubber – fra yoga og løbeklub til fredagscaféer
• Fleksible rammer med mulighed for hjemmearbejde og en arbejdsplads, der prioriterer trivsel og arbejdsglæde
• Et moderne kontor i hjertet af Nordhavn, tæt på metro, vand og god energi
• Attraktiv lønpakke med arbejdsgiverbetalt pension og en god sundhedsforsikring og tandforsikring

Kandidaten behøver ikke at skrive en lang ansøgning. Kandidaten vedhæfter blot sit CV og tilføjer et par linjer i sit resumé om, hvorfor kandidaten er interesseret i jobbet snarest muligt, og senest d. 30. november 2026. PFA afholder samtaler løbende. Har kandidaten spørgsmål, er kandidaten velkommen til at kontakte Marie Lundsgaard, leder af Psykologisk Kompetencecenter, på mlu@pfa.dk.