København S
Når noget uventet sker under en rejse, kan situationen hurtigt blive både utryg og uoverskuelig.
På SOS Internationals alarmcentral hjælper virksomheden mennesker videre – hurtigt, professionelt og med empati. Som timelønnet medarbejder er man med til at skabe overblik, finde løsninger og sikre, at den rejsende, der har brug for hjælp, aldrig står alene.
SOS International søger lige nu timelønnede medarbejdere. Stillingen passer særligt godt til universitetsstuderende, der søger et fleksibelt job med tydelige rammer og meningsfulde arbejdsopgaver.
SOS International hjælper rejsende
Hos SOS International hjælper virksomheden rejsende, når noget ikke går som planlagt under deres rejse. Det kan handle om sygdom eller ulykker, forsinket bagage, aflyste fly eller andre uforudsete hændelser. SOS International koordinerer hjælpeindsatser på tværs af landegrænser og samarbejder blandt andet med hospitaler, læger, flyselskaber og hoteller for at sikre den bedst mulige løsning for den rejsende.
Om jobbet som studentermedhjælper
Den studerende vil arbejde med håndtering af assistsager i et miljø med højt tempo og stor variation. I begyndelsen af ansættelsen vil man primært arbejde med digitalt anmeldte assistsager af lavere kompleksitet. Man vil modtage en grundig introduktion til rollen, SOS Internationals systemer og arbejdsprocesser samt blive tildelt en erfaren mentor, der støtter under introduktionen.
Arbejdsopgaverne vil typisk omfatte:
- Registrering og sagsbehandling af assistsager.
- Skabelse af overblik og tryghed for den rejsende gennem skriftlig og telefonisk kontakt.
- Koordinering af løsninger sammen med kolleger, leverandører og samarbejdspartnere.
- Træffe beslutninger inden for gældende retningslinjer og forsikringsbetingelser.
- Opdatering af sager og sikring af tydelig og klar kommunikation.
- Håndtering af flere sager samtidigt og prioritering i pressede situationer.
Arbejdstider og fleksibilitet
Alarmcentralen er bemandet døgnet rundt, året rundt, hvilket betyder, at arbejdet foregår på varierende tidspunkter, herunder aftener, nætter og weekender. Den studerende kan også få arbejdsopgaver i ferier og på helligdage.
SOS International tilbyder
SOS International ved, at studier er vigtige. Derfor tilbyder virksomheden:
- Fleksibel planlægning, der kan tilpasses studier og privatliv.
- Garanterede arbejdstimer, så man får forudsigelighed i både arbejdstid og indkomst.
- Indflydelse på ens egen vagtplan. Arbejdspas planlægges i god tid, og fleksibiliteten går hånd i hånd med et fælles ansvar for virksomheden.
- Intern uddannelse og løbende stigende ansvar.
Udviklingsmuligheder
Man får værdifuld erfaring med kundekontakt, koordinering og beslutningstagning i komplekse og ofte akutte situationer. Mange bruger jobbet til at opbygge studierelevant erhvervserfaring inden for sundhedsvæsen, økonomi og jura, mens andre vælger at øge deres arbejdstid og overgå til en permanent rolle over tid.
SOS International arbejder målrettet med introduktion, uddannelse og kompetenceudvikling og ser læring i hverdagen som en naturlig del af jobbet. Der er derfor gode muligheder for den studerende, uanset om vedkommende søger et studierelevant job eller ønsker at udvikle sig yderligere på længere sigt.
Hvem er du?
SOS International lægger større vægt på den studerendes personlige kompetencer end på vedkommendes uddannelsesretning. Jobbet kræver, at man kan bevare roen og overblikket – selv når der er høj arbejdsbelastning og flere ting sker samtidigt. Man trives med ansvar og kan formidle ro og tryghed til rejsende, der ofte befinder sig i stressede situationer.
Desuden genkender man sig i flere af følgende punkter:
- Erfaring fra service- eller rejsebranchen er en fordel, men ikke et krav.
- Man har godt overblik og bevarer roen i pressede situationer.
- Man trives med skiftende prioriteringer og en uforudsigelig hverdag.
- Man kan koordinere med mange forskellige parter i et højt arbejdstempo.
- Man er motiveret til at lære om forsikringspraksis, systemer og arbejdsprocesser.
- Man taler og skriver flydende svensk samt har gode engelskkundskaber.
- Man har forståelse for de øvrige skandinaviske sprog.
Den nye afdeling
Man bliver en del af alarmcentralen med cirka 250 kolleger. Under et normalt dagpas er der omkring 100 personer i tjeneste på hverdage og noget færre uden for almindelig kontortid. Man kan se frem til at blive en del af et arbejdsmiljø med høj kompetence, stærk sammenhold og stor hjælpsomhed på tværs af teamgrænserne.
Stemningen er uformel, energien høj, og der er gode muligheder for sociale aktiviteter – fra after work til større arrangementer. Kort sagt: En arbejdsplads hvor det er trivsomt at være, selv når tempoet er højt.
Ansøgning
Interesserede bedes indsende CV og en kort video, hvor man fortæller, hvad der motiverer en til at søge stillingen. SOS International tillader sig at se bort fra henvendelsen, hvis der ikke sendes en videopræsentation. SOS International indkalder løbende kandidater til samtaler.
Har man konkrete spørgsmål til stillingen, er man velkommen til at kontakte Team Manager Anette Johansson Moore via e-mail på anette.johansson.moore@sos.eu.
SOS International ser frem til at høre fra kvalificerede ansøgere!
