Når København bevæger sig, er Metro Service med hele vejen.
København er altid i bevægelse. Tidligt om morgenen på vej til arbejde. Sent om aftenen på vej hjem. Til festivaler, sportsbegivenheder, koncerter og hverdagsliv.
Bag hver rejse står mennesker, der sikrer, at Metroen fungerer sikkert, effektivt og trygt. Som Metro Steward er du en af dem. Du er med til at skabe tryghed for Metro Services passagerer, hjælpe når behovet opstår og håndtere de situationer, som ikke kan planlægges. Du er synlig, nærværende og klar til at handle, når det kræves.
En rolle med ansvar.
Som Metro Steward er du Metroens ansigt udadtil og en vigtig del af den daglige drift på M1 og M2.
Dine opgaver spænder blandt andet over:
- Kundeservice, herunder billetkontrol og vejledning af passagerer.
- Håndtering af driftsforstyrrelser.
- Fremførsel og evakuering af tog.
- Sikkerhedsrelaterede opgaver.
- Førstehjælp ved behov.
- Assistance ved større arrangementer og events.
Hvem er Metro Service?
Metro Service er et stærkt fællesskab på omkring 200 Stewards med forskellige erfaringer, personligheder og baggrunde. Selvom arbejdet ofte udføres selvstændigt, står du aldrig alene.
Ikke to vagter er ens. Den ene dag hjælper du turister med at finde vej gennem byen. Den næste dag håndterer du en driftsforstyrrelse i myldretiden. Fælles for alle situationer er, at du gør en forskel.
Metro Service uddanner dig til opgaven.
Du starter med en 11 ugers betalt uddannelse, hvor du får de kompetencer, der skal til for at blive Metro Steward.
- Togteknik og fremførsel af tog.
- Jernbanesikkerhed.
- Kundeservice.
- Konflikthåndtering.
- Billettering og kontrolafgifter.
- Førstehjælp.
Det er vigtigt, at du kan deltage alle dage under hele uddannelsen, ligesom det er et krav, at du består prøverne undervejs.
Metro Service forventer, at du:
- Er fyldt 21 år på ansættelsesdatoen.
- Har mindst 3 års erhvervserfaring.
- Kan kommunikere sikkert på dansk og engelsk.
- Trives med ansvar og selvstændige beslutninger. n
- Gennemfører og består grunduddannelsen og efterfølgende test.
- Kan fremvise straffeattest.
Det er en forudsætning, at du kan arbejde i treholdsskift fordelt på alle tider af døgnet og opnå en helbredsgodkendelse hos Trafikstyrelsen.
Du bliver ansat i henhold til Jernbaneoverenskomsten. Særlige løn- og ansættelsesvilkår for metrostewarder og metroguide gælder.
Har du spørgsmål til stillingen?
Du er velkommen til at kontakte en af dine kommende kollegaer i Steward-teamet alle hverdage mellem klokken 9-15 på telefon 26110624 eller 20897150.
Metro Service værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge – uanset baggrund.
Metro Service har holdstart flere gange årligt og afholder samtaler løbende. Metro Service forbeholder sig retten til at lukke opslaget, når de rette kandidater er fundet. Metro Service glæder sig til at høre fra dig.
Bemærk: Du bedes uploade din straffeattest inden den første samtale. Straffeattesten og øvrige personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.
Læs mere om Metro Service på Metro Services hjemmeside.
