All Gravy er den alt-i-én medarbejderapp designet til frontlinje-, hotel- og detailansatte. 🥞
Den næste generation af medarbejdere er vant til apps som Instagram, TikTok og Spotify i deres personlige liv. Men når de går på arbejde i en restaurantkæde eller detailbutik, mødes de med software skabt før de blev født.
All Gravy ændrer dette. All Gravy moderniserer værktøjerne til frontlinjemedarbejdere og transformerer oplevelsen til en, der er engagerende og motiverende. Dette gør deres liv lettere, lige fra at få løn til at udvikle deres karriere. All Gravy innoverer hele medarbejderrejsen: fra rekruttering og onboarding, til færdighedsudvikling, viden om arbejdstider og forbindelse med kolleger.
All Gravy arbejder allerede med nogle af de mest spændende brands i Nordeuropa – Gail's, L’Osteria, Pizza Pilgrims, Honest Burgers, Ottolenghi, Dishoom, Q8, 7-Eleven og Best Western.
All Gravy er vokset 300% det seneste år og accelererer nu All Gravys ekspansion yderligere ind på nye markeder. All Gravys team spænder over en bred vifte af nationaliteter og baggrunde, forenet af én mission: at forme fremtiden for skifte- og gig-arbejdere overalt.
All Gravy er passioneret, hårdtarbejdende og er kun lige begyndt – det bedste er virkelig stadig på vej. Hvis du ønsker at udføre meningsfuldt arbejde, bevæge dig hurtigt og være en del af et team, der ændrer en hel branche, vil All Gravy meget gerne have dig om bord.
Fantastisk! Men hvad bliver din nye rolle?
🤩 Om rollen
Din kunde har netop underskrevet. De har 200 medarbejdere på WhatsApp, træning i en ringmappe og en go-live dato om tre uger.
Du er den, der får det til at ske.
All Gravy søger en Solutions Engineer, der tager en underskrevet aftale og forvandler den til en fuldt konfigureret, brandet og live platform – pålideligt og hurtigt.
Du vil eje hele rejsen fra vundet aftale til go-live for All Gravys SMB-gæstfrihedskunder. Du vil være delvist konfigurator, delvist projektleder, delvist træner, delvist betroet rådgiver. Du vil køre flere implementeringer parallelt ved hjælp af struktureret planlægning og playbooks.
Hver implementering, du leverer, sparer en operatør for timevis af administration hver uge, får deres team ordentligt trænet og erstatter kaosset af adskilte værktøjer med én app, som deres medarbejdere faktisk bruger.
Dette er også en mulighed for at forme, hvordan All Gravy implementerer i stor skala. Du vil arbejde med teamlederen for at forbedre playbooks, skabeloner og processer, efterhånden som du lærer, hvad der virker. Rollen vil udvikle sig, efterhånden som All Gravy vokser, og der er rigelig plads til, at du kan vokse med den.
Du vil referere til SE Team Lead og arbejde tværfagligt med Salg, CS, Produkt og Support hver dag.
Hvad du vil gøre
Køre onboarding fra start til slut, fra kick-off til efter go-live.
Konfigurere workflows, kommunikationsfeeds, læringsforløb, tilladelser, integrationer og compliance-moduler – skræddersyet til hver kundes drift.
Afholde online og personlige træningssessioner, der gør administratorer og ledere fortrolige med platformen.
Anvende slot-planlægning og playbooks for at forblive forudsigelig på tværs af din portefølje. Ingen overraskelser for nogen.
Dokumentere beslutninger, konfigurationer og kundekontekst, så CS-overdragelsen er ren, og intet går tabt.
Identificere tilbagevendende produktmangler, procesflaskehalse og kundens smertepunkter – og give feedback til Produkt og SE-teamet.
Forbedre skabeloner, playbooks og processer over tid. Efterlad tingene bedre, end du fandt dem.
Du vil trives her, hvis du...
Taler fremragende engelsk.
Har direkte erfaring inden for mindst ét af følgende områder: solutions engineering, SaaS-implementering, teknisk onboarding eller gæstfrihedsdrift – du ved, hvordan det er, når mandagsrushet rammer, og den nye medarbejder ikke er blevet trænet.
Er organiseret og metodisk – i stand til at køre flere parallelle implementeringer uden at miste detaljer.
Kommunikerer klart og proaktivt – kunderne stoler på dig, fordi du altid er på forkant med den næste opdatering.
Er teknisk nysgerrig – AI, API'er, integrationer, tilladelser, workflows. Teknisk baggrund er ikke et krav, men vilje til at lære er essentielt.
Tager ejerskab – hvis en proces er brudt eller ujævn, arbejder du ikke uden om den. Du rapporterer det og hjælper med at rette op på det.
Håndterer tvetydighed godt – ikke enhver kunde passer til playbooken. Du tilpasser dig uden at miste hastighed eller kvalitet.
Tager feedback og anvender den – du lærer af hver cyklus og bliver bedre.
All Gravy leder efter folk, der kan lide at være en del af et team, har stor energi og har en tankegang om læring og vækst.
Selvom du ikke opfylder alle krav, er du måske det perfekte match. All Gravy værdsætter All Gravys læringskultur og opfordrer alle ydmyge mennesker til at søge.
Hvorfor All Gravy
Vokse hurtigt, for alvor. All Gravy fremmer indefra, bevæger sig hurtigt og giver dig reelt ansvar fra dag ét.
En kultur, der faktisk udvikler dig. Ærlig feedback, aktiv coaching og autonomi til at eksperimentere. All Gravy investerer i dig, fordi din vækst er All Gravys vækst.
Arbejde, der betyder noget. Dit arbejde vil direkte påvirke hverdagen for millioner af frontlinjemedarbejdere.
Du vil arbejde med folk, der har bygget, skaleret og vundet. Tidligere stiftere, operatører, alle her, fordi de vil gøre det igen, bare større.
De gode ting også. Fremragende kontorlokation, teamfrokoster, fredagsbarer, padelturneringer, vinsmagninger, off-sites, topklasse udstyr og et køleskab, der altid er fyldt. All Gravy arbejder hårdt og fejrer hårdere.
