Trives du i en udadvendt rolle, hvor du er bindeleddet mellem kunden og værkstedet? Så er du måske Semler Gruppens nye servicerådgiver til Semler Gruppens dedikerede team!
Semler Gruppen søger en professionel kollega, som skal repræsentere mærkerne Audi og Volkswagen. Hvis du har et stort servicegen, er glad for kundekontakt og tæt samarbejde, så læs endelig videre.
Om jobbet
Som servicerådgiver er din vigtigste opgave at sikre de gode kundeoplevelser og levere kundebetjening på et meget højt niveau – hver dag. Det er en central og koordinerende rolle, hvor du er medansvarlig for at få dagen til at gå op og har et tæt samarbejde med kolleger på tværs af salgs- og værkstedsafdelingen.
Dine arbejdsopgaver
- Du rådgiver dine kunder om alle servicemuligheder, afdækker kundens behov og opretter værkstedsordrer.
- Du vurderer garantier og servicekontrakter, koordinerer aftaler og sikrer således, at reparationer udføres korrekt. Du påpeger aktivt passende yderligere tjenester eller yderligere reparationsbehov og er kontaktpunktet for dine kunder i hele reparationsperioden.
- Kvalitetskontrol, fakturering og forbereder udlevering af bilen til kunden.
- Personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og tilfredshed.
- Har flair for digitale tjenester og er klar til at korrespondere og møde kunden i dette univers.
Om dig
Du er servicerådgiver eller har en teknisk uddannelse med erhvervserfaring fra autobranchen. Du er desuden kendetegnet ved en markant kunde-, service- og resultatorienteret arbejdsfacon. Din arbejdstilgang er struktureret og løsningsorienteret, og du er særlig skarp til at holde overblikket. Du trives med ansvar for Semler Gruppens kunder gennem alle processer og giver gerne dine kolleger en ekstra hånd i en travl situation.
Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.
Om Semler Gruppen
Semler Mobility i Glostrup er en del af Semler Gruppen, som er Danmarks største koncern i bilbranchen med over 100 års erfaring inden for import og salg af biler af blandt andet mærkerne Volkswagen, Audi, ŠKODA og SEAT med over 3.000 ansatte.
Semler Gruppen tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation med dedikerede kolleger og mulighed for at sætte sit eget præg på hverdagen, så Semler Gruppen sammen når de opstillede mål. Hos Semler Gruppen vil du opleve et stærkt team, der med respekt for kolleger og kunder går til opgaverne med et smil på læben. Semler Gruppen tilbyder løn efter dine kvalifikationer, pension, sundhedssikring og andre fordelagtige medarbejdergoder.
Hvad kan du forvente af dit nye team?
Du bliver en del af et stærkt og sammentømret team, hvor Semler Gruppen hjælper hinanden og aldrig lader en kollega stå alene. Semler Gruppen har et højt fagligt niveau, stor erfaring og en kultur præget af respekt og disciplin, samarbejde og godt humør.
Samtidig tilbyder Semler Gruppen gode muligheder for uddannelse og faglig udvikling, så du kan fortsætte med at styrke dine kompetencer.
Lyder det som noget for dig?
Så glæder Semler Gruppen sig til at høre fra dig. Ansøgninger behandles løbende, og Semler Gruppen ønsker stillingen besat hurtigst muligt.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Aftersales Kasper Norden på tlf. +45 2047 5947 eller mail kanor@semlermobility.dk.
Semler Gruppen glæder sig til at høre fra dig!
