Servicemindede studentermedhjælpere til DMI

Danmarks Meteorologiske Institut søger servicemindede studentermedhjælpere, der er udadvendte, serviceorienterede og kan levere god kundeservice.

Danmarks Meteorologiske Institut har brug for to studentermedhjælpere til at hjælpe med at besvare kundeservicehenvendelser fra DMI’s mange brugere. Kundeservice er en del af enheden Rådgivning og Kunder, hvor der arbejder faste medarbejdere samt fire studentermedhjælpere. I kundeservice skal studentermedhjælperne besvare de mangeartede henvendelser, som Danmarks Meteorologiske Institut modtager på DMI – både på telefon og e-mail. De skal her vejlede, vurdere og formidle DMI’s viden og data til brugerne. Faste medarbejdere vil stå til rådighed for at hjælpe med besvarelsen af henvendelser.

Arbejdet planlægges som vagter med faste mødetider, og studentermedhjælperne skal derfor have mulighed for at kunne planlægge deres arbejdstider på forhånd.

Danmarks Meteorologiske Institut har brug for studentermedhjælpernes hjælp i det daglige arbejde. Virksomheden søger derfor to studentermedhjælpere med alsidige kompetencer og lyst til at lære nyt.

Samtidig kan studentermedhjælperne forvente at få lov til at bruge faglige kompetencer, der ligger i tråd med deres uddannelsesområde.

Dine kompetencer

Studentermedhjælperne skal interessere sig for det meteorologiske område og have gode kommunikationsevner.

Danmarks Meteorologiske Institut forestiller sig, at studentermedhjælperne:

• Er under uddannelse inden for et relevant naturvidenskabeligt fagområde.
• Har gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner (både på dansk og engelsk).
• Er udadvendt, har gode samarbejdsevner og kan kommunikere med mange forskellige fagligheder.
• Kan arbejde selvstændigt og fleksibelt.
• Tager ansvar og tænker aktivt med i opgaveløsningen.
• Er serviceminded og har sans for detaljen.
• Er hjælpsom med ekstra vagter i travle perioder.
• Har forståelse for og gerne erfaring med GIS (fx QGIS/ArcGIS).
• Har forståelse for og gerne erfaring med programmeringskompetencer (fx Python).

Løn- og ansættelsesvilkår

Løn- og ansættelsesvilkår sker i henhold til fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – det statslige område (OAO-S-Fællesoverenskomsten) samt overenskomst mellem Finansministeriet og HK STAT. Ansættelsesområdet er Energi-, Forsynings- og Klimaministeriet med tilhørende institutioner.

Arbejdstiden ligger inden for Kundeservices åbningstider mellem kl. 9 og 15 på hverdage. Der vil blive lagt en vagtplan med faste mødetider, hvor den konkrete arbejdstid vil blive tilpasset efter arbejdsbelastning og studentermedhjælpernes studietid med et gennemsnit på 10 timer pr. uge. Arbejdstiden tilrettelægges endvidere, så der tages hensyn til eksamensperioder.

Supplerende oplysninger kan fås ved henvendelse til specialkonsulent Büsra Kilic på tlf. 21 26 32 70 eller bki@dmi.dk.

På DMI er mangfoldighed en vigtig værdi for Danmarks Meteorologiske Institut, da institutionen tror på, at et inkluderende og alsidigt arbejdsmiljø styrker opgaveløsningen. Institutionen arbejder aktivt med mangfoldighed og opfordrer derfor alle til at søge stillingen – uanset baggrund, identitet eller måde at tænke på.

Ansøgning

Interesserede ansøgere bedes sende motiveret ansøgning, CV og eksamensbeviser, så Danmarks Meteorologiske Institut har disse senest den 15. november 2026. Virksomheden forventer at afholde samtaler i uge 47.