Brænder du for at sikre den gode kundeoplevelse, og har du sans for struktur og planlægning? Er du nysgerrig af natur, og har du en positiv indstilling til udfordringer? Finder du det udfordrende at håndtere kundeservice på flere forskellige platforme og snitflader, og vil du prøve kræfter med et job med stort udviklingspotentiale?
Hvis ja, så har Veneta.com nu en spændende tidsbegrænset stilling på 6-9 måneder, med intention om forlængelse. Veneta.com er en visionær virksomhed, en af de hurtigst voksende livsstilsvirksomheder i Holland og i kraftig vækst i Danmark.
Om Veneta.com
Veneta.com er en e-handelsvirksomhed, der på en nem og overskuelig måde tilbyder skræddersyede gardiner af høj kvalitet til en fair pris. Veneta.com er for alle, fra handyman-typen, som kan gøre alt selv, til typen med ti tommelfingre. Kun når kunden er 100 procent tilfreds, er Veneta.com tilfreds.
I Holland har Veneta.com positioneret sig blandt de ti hurtigst voksende livsstilsvirksomheder. Virksomheden er allerede i gang med at gøre kunsten efter i Belgien, Danmark og Australien.
Hos Veneta.com tror de på at gøre ting anderledes, nemmere og billigere. Fremfor butikker eller andre dyre mellemled sælger de løsninger, der kan håndteres direkte fra fabrikkerne til kunden.
Uanset om det er online, i telefonen eller hjemme hos kunderne har Veneta.com fokus på 100 procent kundetilfredshed, og alle medarbejdere arbejder hver dag for at opnå dette.
Veneta.com har været i gang med salget i Danmark i tre et halvt år og er i kraftig vækst. Der søges nu endnu en kollega, der kan varetage en tidsbegrænset stilling, hvor den primære funktion er Customer Service Specialist med en sekundær funktion som marketingassistent til løsning af administrative marketingopgaver. Du vil indgå i et team med fire kolleger.
Om dig
Måske er du for nylig gået ud af gymnasiet eller har færdiggjort en kort videregående uddannelse og vil gerne udfordres i et job med mulighed for udvikling inden for kundeservice. Du vil få succes i dette job, hvis du har en positiv og fleksibel indstilling til arbejdet og har en imødekommende udstråling både telefonisk til kunder og internt til kolleger. Det er essentielt, at du kan sætte dig ind i kundens situation og kan præsentere løsninger på en forståelig og attraktiv måde.
Dine opgaver vil blandt andet være:
Kundeservice- Kundekommunikation på alle platforme, herunder Zendesk.
- Kundeservice på højeste niveau, således at dine kunder bliver ambassadører for Veneta.com.
- Effektiv planlægning af kundebesøg for sales advisors og montører.
- Tilegne dig indgående produktkendskab.
- Bestilling af produktprøver.
- Besvare kundehenvendelser på sociale platforme.
- Supportere Veneta-rådgivere med diverse materialer.
Landau Headhunting forestiller sig, at du besidder følgende faglige og personlige kompetencer:
- Du motiveres af at skabe ekstraordinært gode kundeoplevelser og trives ved at tale med mange forskellige mennesker.
- Du møder udfordringer med et positivt sind.
- Du har en imødekommende udstråling og tilgang til kunder.
- Du er god til at bevare overblikket og har samtidig øje for detaljerne.
- Du trives i samarbejdet med et mindre team og tager ansvar.
- Du arbejder struktureret og har styr på dine opgaver.
- Du har en høj integritet og er ordentlig og pålidelig i dit arbejde.
- Du taler og skriver dansk og engelsk på højt niveau.
- Du skal have et gyldigt kørekort.
Det forventes desuden, at du tilgår opgaven med stor nysgerrighed og gåpåmod.
Veneta.com tilbyder
Veneta.com tilbyder et alsidigt og spændende vikariat med mange faglige og personlige udfordringer – et job med stort udviklingspotentiale.
Lønnen vil matche dine ansvarsområder og kompetencer.
Hvis ovenstående fanger dig, og du har lyst til at komme med på en spændende og stejl vækstrejse i en stærk virksomhed med visioner, så er dette helt sikkert noget for dig!
Tiltrædelse snarest muligt.
Interesseret?
Send din motiverede ansøgning og dit CV.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Cecilie Lyngsøe fra Landau Headhunting på mobil: +45 5154 1293.
Ansøgninger vil blive læst løbende. Landau Headhunting forbeholder sig muligheden for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb.
Landau Headhunting glæder sig til at høre fra dig!
Læs mere om virksomheden på www.veneta.com.
