Hver dag bevæger tusindvis af passagerer, taxaer, busser og medarbejdere sig gennem CPH. Som servicemedarbejder i Parking & Taxi Service er du med til at sikre, at rejsen til og fra lufthavnen forløber smidigt, sikkert og effektivt. Du kombinerer service, handlekraft og operationelt overblik i en rolle med stor synlighed, og hver dag er du med til at skabe gode oplevelser for passagerer og understøtte driften i en af Danmarks mest komplekse arbejdspladser.
Din nye rolle
I denne rolle kombinerer du service, drift og koordinering i et miljø, hvor dagene aldrig er ens. Du bliver en del af den daglige operation og er med til at sikre, at passagerer og trafikanter oplever en effektiv og velfungerende lufthavn.
Dine vigtigste opgaver bliver at:
- Sikre effektiv afvikling og flowstyring på taxiområder, busbaner og parkeringsanlæg
- Vejlede og assistere passagerer og kunder på parkeringsanlæggene samt ved ankomst- og afrejseområder
- Håndtere driftsopgaver og koordinere indsatsen ved spidsbelastninger og uforudsete hændelser
- Udføre mindre vedligeholdsopgaver samt fejlrapportering på parkeringsanlæg og tekniske installationer
- Håndtere kundehenvendelser og koordinere opgaver med kolleger og ledere
- Sikre en høj serviceoplevelse for passagerer, chauffører og øvrige samarbejdspartnere i lufthavnen
Din nye afdeling
Den daglige afvikling af flytrafikken og passagerernes rejse gennem lufthavnen er kernen i Operational Airport Services. Københavns Lufthavne A/S sikrer, at flyoperationer, bagage, service og rengøring fungerer effektivt og sikkert, så driften hænger sammen fra start til slut.
Parking & Taxi Service er en del af Operational Airport Services, og Københavns Lufthavne A/S er med til at sikre, at alt fra parkering og taxikørsel til bus- og togtrafik fungerer gnidningsfrit. Københavns Lufthavne A/S kombinerer service, operationel drift og flowstyring i et komplekst lufthavnsmiljø, hvor samarbejde og god service er nøglen til succes.
Om dig
Du trives i en rolle med høj synlighed og mange kontaktflader. Du motiveres af at hjælpe mennesker, tage ansvar og finde løsninger i en hverdag, hvor opgaver og prioriteter kan ændre sig hurtigt.
Københavns Lufthavne A/S forestiller sig, at du har:
- Erfaring fra en serviceorienteret rolle med kundekontakt, hvor du er vant til at hjælpe mennesker og håndtere forskellige situationer professionelt
- Evnen til at bevare overblikket, træffe beslutninger og tage ansvar i en hverdag, hvor opgaver og prioriteringer kan ændre sig hurtigt
- Gode samarbejdsevner og en positiv tilgang til at arbejde på tværs af kolleger, ledere og eksterne samarbejdspartnere
- Tydelige kommunikationsevner på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Teknisk forståelse og interesse for drift, så du kan identificere, fejlmelde og følge op på driftsmæssige udfordringer
- Fleksibilitet i forhold til skiftende arbejdstider og lyst til at arbejde både selvstændigt og som en del af et team i en driftsorganisation.
Kendskab til et eller flere skandinaviske sprog er en fordel, men ikke et krav.
CPH som arbejdsplads
Københavns Lufthavne er en by i byen. Her arbejder tusindvis af mennesker på tværs af fagligheder og virksomheder for at holde lufthavnen i gang – døgnet rundt, året rundt.
Hver dag møder Københavns Lufthavne A/S alle passagererne med deres forskellige behov og rejsemål. Københavns Lufthavne A/S' opgave er at gøre det nemt, trygt og rart at være i lufthavnen fra ankomst til afrejse.
Du tiltræder en arbejdsplads, hvor service, overblik og samarbejde er i fokus, og hvor du er med til at skabe gode oplevelser i mødet med passagererne.
Hvad Københavns Lufthavne A/S tilbyder
I CPH gør Københavns Lufthavne A/S sig umage for at skabe gode rammer om din hverdag.
Du får adgang til medarbejdergoder, der både gør arbejdslivet lettere og giver balance i hverdagen. Det gælder blandt andet attraktive barselsvilkår (uanset køn), sundhedsforsikring for dig og din familie, pensionsordning, gratis parkering, gode transportmuligheder samt træningsfaciliteter og adgang til sundhedscenter.
Samtidig bliver du en del af et mangfoldigt og aktivt fællesskab med mulighed for personlig og faglig udvikling, sport, kultur og sociale aktiviteter.
Yderligere information
Har du spørgsmål til jobbet, kan du sende en mail til Thomas Linhus på thomas.linhus@cph.dk. Vær opmærksom på, at Thomas ikke besvarer spørgsmål om status på rekrutteringen.
Du bedes uploade både CV og ansøgning. Ansøgninger modtages kun via Københavns Lufthavne A/S' rekrutteringssystem.
Ansøgningsfrist
Københavns Lufthavne A/S ser frem til at modtage din ansøgning, som du bedes sende snarest muligt og senest d. 22. september. Københavns Lufthavne A/S læser løbende ansøgninger og ønsker opstart hurtigst muligt.
Københavns Lufthavne A/S skaber forbindelse til verden
CPH har i mere end 100 år forbundet mennesker og kulturer. Københavns Lufthavne A/S sender danskerne ud i verden og byder verden velkommen til Danmark. På tværs af CPH og i samarbejde med Københavns Lufthavne A/S' partnere udvikler Københavns Lufthavne A/S fremtidens lufthavne. Sammen skaber Københavns Lufthavne A/S ansvarlig vækst gennem sikker og stabil drift, digitalisering og gode passageroplevelser.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive politigodkendt og opretholde godkendelsen gennem hele din ansættelse.
