Får du også energi af at hjælpe andre? Hvis du gør det, og du arbejder godt i en travl hverdag, så læs med her.
Q8 Danmark A/S søger to timelønnede IT Servicedesk Dispatchere på Q8 Danmark A/S's hovedkontor i Ørestaden.
Hvad vil det sige at være IT Servicedesk Dispatcher i Q8 Danmark A/S?
Din primære funktion er at yde support og tage imod forskellige typer af sager (incidents) fra Q8 Danmark A/S's servicestationer (Q8 og F24). Enten via telefon eller fra Q8 Danmark A/S's ticketsystem.
De incidents, der kommer ind, handler primært om:
- Fejl på brændstofstandere, elbils-oplader, betalingsløsninger, internetforbindelser mv.
- Håndtering af diverse alarmer.
Mange opgaver løses af dig via telefon, mens andre opgaver videresendes til Q8 Danmark A/S's 2. line support. Derfor skal du hurtigt kunne identificere opgaven og sikre fremdrift inden for aftalt tidsramme.
Det betyder, at det er dig, som har overblikket og tager beslutningen om, hvordan opgaverne skal løses.
Kollegaer og arbejdstider
Du kommer til at indgå i et team med kompetente kollegaer og stor erfaring fra netop Q8 Danmark A/S.
Teamet består af to fuldtidsansatte og fem timelønnede medarbejdere. Som timelønnet medarbejder er arbejdstiderne typisk én hverdagsaften om ugen og hver anden weekend (lørdag og søndag).
I opstartsperioden vil det være en nødvendighed, at du kan arbejde i hverdagene mellem kl. 09:00-15:00 5-7 gange hen over den første måned, så Q8 Danmark A/S sikrer, at du får den rette oplæring og træning, som giver dig den bedste start i jobbet. Derefter vil dine ugentlige timer ligge på 10-15 timer om ugen over en 16-ugers periode.
Q8 Danmark A/S søger dig…
Q8 Danmark A/S søger en kandidat, der søger et timelønnet og godt studiejob.
Q8 Danmark A/S søger også dig, der ved, hvad det vil sige at arbejde i en Servicedesk, eller som gerne vil lære det.
Du skal ikke nødvendigvis have en faglig eller teknisk baggrund for at være den rette til stillingen, men du skal trives godt i – og være nysgerrig på – at arbejde i en digital verden, der hele tiden er i forandring.
Vigtigst er, at du kan lide at hjælpe og supportere dine kollegaer på Q8 Danmark A/S's servicestationer, og at du sætter en ære i at yde en god service.
IT-skills
Q8 Danmark A/S søger en kandidat, der har kendskab til (eller har lyst til at lære) at arbejde med nedenstående:
- Kendskab til (eller har lyst til at lære) at arbejde med tickets – gerne i ServiceNow, men ikke et must.
- Kendskab til (eller har lyst til at lære) at fejlmelde fiberforbindelser (internetlinje) hos en tele- og internetudbyder.
- Kendskab til eller erfaring med retailverdenen.
Hvad Q8 Danmark A/S tilbyder dig
Q8 Danmark A/S tilbyder dig et spændende og udfordrende job i en til tider kompleks verden.
Dine evner inden for service, support, kommunikation og koordinering vil blive styrket, og du vil komme til at lære en masse om drift og support.
Derudover får du et yderst kompetent team af kolleger, som vil støtte dig og sørge for, at du kommer i gang på bedste vis.
Lyder det interessant?
Hvis du finder Q8 Danmark A/S's stilling interessant, så send Q8 Danmark A/S din ansøgning og dit CV senest den 7. august 2026.
Q8 Danmark A/S afholder løbende samtaler, og Q8 Danmark A/S tillader sig derfor at tage jobopslaget ned, når Q8 Danmark A/S har fundet et godt match.
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte rekrutterende leder Anders Sønderkjøge på denne mail: anders.sonderkjoge@q8.dk
Q8 Danmark A/S glæder sig til at læse om dig, og hvorfor du søger denne stilling.
Q8 Danmark A/S gør opmærksom på, at Q8 Danmark A/S kun tager imod ansøgninger via ansøgningslink.
Rekrutteringsprocessen
Du har i denne rekrutteringsproces forskellige muligheder, afhængigt af hvad der passer dig bedst.
Du kan for eksempel sende Q8 Danmark A/S dit CV og din motiverede ansøgning, eller du kan sende Q8 Danmark A/S en video, hvor du fortæller om dig selv, hvad du har lavet førhen, og hvorfor du er den rette til jobbet.
Hvad end du vælger, glæder Q8 Danmark A/S sig til at modtage din ansøgning.
Hele samfundet arbejder mod en fossilfri fremtid. Q8 Danmark A/S vil lede udviklingen i branchen og skabe nye løsninger ved at arbejde aktivt for at reducere Q8 Danmark A/S's klimaaftryk og hjælpe Q8 Danmark A/S's kunder med at tage bedre og mere bæredygtige beslutninger ud fra deres forudsætninger. Vil du bidrage til en bæredygtig udvikling? Q8 Danmark A/S vil elske at have dig med på rejsen.
