Derfor er IKEA helt vilde med dig
Motiveres du af det gode salg, baseret på kundens behov? Er du udadvendt og kan skabe tillid og yde solid service på telefon og live planning møder? Så er du måske IKEA's nye kollega.
I IKEA's afdeling varetager IKEA salg og kundeservice for IKEA's kunder online. Hos IKEA kan man f.eks. booke et videomøde med en sælger og få gennemgået og tegnet sit drømmekøkken, sit nye bryggers eller kommende badeværelse. Det er derfor en fordel, hvis du er interesseret i boligindretning, nyder at følge med i hvilke trends, der rører sig i branchen og er vild med smarte og praktiske boligindretningsløsninger.
Hos IKEA arbejder IKEA både hjemmefra og fra kontoret, så det er vigtigt, at man er selvstændig og kan trives med ikke at se kollegerne hver dag. IKEA lægger dog meget vægt på teamånd, vidensdeling og sparring. Det foregår blot både på kontoret og online.
Vær opmærksom på, at oplæring foregår on-site på IKEA's kontor i Taastrup og varer cirka tre måneder.
IKEA lægger vægt på, at du:
- Har erfaring med salg og kundeservice, gerne inden for køkkenbranchen for enten privat- eller B2B-kunder.
- Formår at afdække den enkelte kundes behov og muligheder grundigt og fokuseret.
- Er struktureret, detaljeorienteret og serviceminded i din tilgang til arbejdet.
- Har gode tekniske færdigheder, kan navigere i flere systemer ad gangen og er hurtig til at lære nye systemer og arbejdsgange.
- Er ansvarsbevidst, selvstændig og trives med at tage egne beslutninger.
- Er teamorienteret og er åben over for at udveksle viden og erfaringer.
- Kan tale og skrive flydende, selvsikkert og tydeligt både på dansk og engelsk.
Hvad du skal lave – dag for dag
- Yde kvalitativ og aktiv salgssupport på telefon og live-videoopkald, for at sikre en fantastisk kundeoplevelse.
- Finde og præsentere den bedste løsning til kunden i komplekse sortimentsområder, med særligt fokus på køkken, bryggers og bad, samt mulighed for at udvikle ekspertise inden for øvrige rum i hjemmet.
- Styre salget og mødet med kunden for at balancere kundebehov og IKEA's mål.
- Observere og rapportere relevante kundeindsigter for at gøre kundeoplevelsen endnu bedre hos IKEA.
- Omsætte sociale og miljømæssige IKEA-mål til praksis og dermed bidrage til bæredygtigheden.
Om dette arbejdsområde
IKEA ved, at kunderne elsker at interagere med IKEA på mange måder. For at tilbyde større tilgængelighed for IKEA's kunder, uanset hvor de befinder sig, har IKEA skabt IKEA's kundekanal, Remote Customer Meeting Point (RCMP). IKEA's vision er at skabe en bedre hverdag for de mange mennesker. Værdierne er fundamentet for IKEA's arbejde. Ved at efterleve dem former IKEA den unikke IKEA-kultur, hvor sammenhold er helt afgørende.
IKEA arbejder både på IKEA's kontor i Taastrup og remote. Der er mulighed for hjemmearbejde, når man er fuldt oplært og selvkørende.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad IKEA tale med hinanden!
Lyder dette som din næste udfordring? IKEA tilbyder et spændende, selvstændigt arbejdsmiljø på en global arbejdsplads. Og som verdens førende inden for livet i hjemmet giver IKEA dig fremragende muligheder for at vokse og udvikle dig sammen med IKEA.
Ved spørgsmål til stillingen kan du kontakte teamleder Anders Dannemann på anders.dannemann.jensen@ingka.ikea.com. IKEA modtager udelukkende ansøgninger gennem IKEA's rekrutteringssystem, så alle ansøgninger/CV, som bliver sendt på mail, vil blive slettet i henhold til GDPR.
Yderligere informationer
- Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit.
- Din arbejdstid vil variere efter driftens behov og ligger inden for tidsrummene: Hverdage 8-21 og weekender 9-18:15. IKEA arbejder hver anden weekend, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig at komme med input til arbejdsplanen.
- Startlønnen for denne stilling er minimum 25.700 kr. pr. måned.
- Øvrige vilkår følger HK's kontor- og lageroverenskomst, herunder pensions- og fritvalgsordning.
- IKEA har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave osv.
- Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest.
- Søg senest d. 21. oktober 2026.
- OBS: IKEA indkalder løbende til samtaler og forbeholder IKEA retten til at lukke jobopslaget, når IKEA har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.
Hos IKEA tror IKEA på mennesker – ikke perfekte CV’er. Det vigtigste er din energi og lyst til at gøre en forskel. Søg nu – uanset om du er ung, senior eller midtimellem!
