Sagsbehandler til bacheloroptag og ansøgerhenvendelser

IT-Universitetet i København søger en sagsbehandler til bacheloroptag og ansøgerhenvendelser. IT-Universitetet i København har som sin mission at levere internationalt førende undervisning og forskning, der gør Danmark usædvanlig dygtig til at skabe værdi med IT.

IT-Universitetet i København søger en ny kollega, der trives med sagsbehandling og skriftlig kontakt med ansøgere til ITU’s uddannelser. Du motiveres af at skabe gode og sammenhængende ansøgeroplevelser, navigere i administrative processer og sikre, at IT-Universitetet i Københavns ansøgere får korrekt og god information om universitetets mange ansøgningsprocesser.

Dine arbejdsopgaver

• Besvare henvendelser på dansk og engelsk fra ansøgere via ITU's fællespostkasse admission@itu.dk.
• Informere ansøgere om optagelseskrav, adgangsgivende uddannelser, ansøgningsfrister og optagelsesprocesser.
• Sagsbehandle nationale og internationale ansøgninger til ITU’s 12 fuldtidsuddannelser.
• Behandle ansøgninger om forhåndsvurdering, indskrivning, genindskrivning, overflytning og udmeldelse.
• Registrere og kvalitetssikre oplysninger i studieadministrative systemer.
• Bidrage til udvikling af standardbesvarelser, vejledninger og informationsmateriale til ansøgere.
• Bidrage til løbende forbedringer af teamets arbejdsgange og service til ansøgere.
• Diverse administrative opgaver.

Din profil

• Du har erfaring med offentlig administration og et godt kendskab til uddannelsesverdenen, for eksempel fra en studieadministration.
• Du har erfaring med at arbejde i komplekse administrative it-systemer, at navigere på mange forskellige digitale platforme og at sætte dig ind i nye systemer. Du er derfor struktureret, metodisk og konsekvent i din opgaveudførelse.
• Du ser sammenhængen mellem teamets opgaver og afdelingens processer, og du agerer derefter.
• Du kan formidle regler og processer på en måde, som er let at forstå for ansøgere.
• Du er nysgerrig på nye digitale løsninger og tænker brugerperspektiv på tværs af platforme, så ITU’s ansøgere nemt kan finde relevant information til deres ansøgning.
• Du ved, hvordan personfølsomme oplysninger skal håndteres, og du kender forvaltningslovens rammer for god sagsbehandling.
• Du formår at skabe overblik og prioritere opgaver i en hverdag, hvor service og god forvaltningspraksis er i fokus.
• Du tænker teamorienteret og er en god sparringpartner for ITU’s ansøgere og for dine kolleger.

Hvem er IT-Universitetet i København?

I Student Affairs and Programmes er IT-Universitetet i København 50 engagerede medarbejdere, der understøtter universitetets ledelse, uddannelser, studerende og undervisere. IT-Universitetet er i løbende vækst, hvorfor roller og arbejdsopgaver løbende forandrer sig. IT-Universitetet i Københavns studerende og undervisere kommer fra hele verden, og meget af den daglige kommunikation foregår derfor på engelsk.

Samarbejde, faglig sparring og kompetenceudvikling er en naturlig del af hverdagen i afdelingen.

Optagelsesteamet består af fire andre sagsbehandlere og en kontorelev.

I 2026 modtog IT-Universitetet i København:

• 1660 internationale og danske ansøgninger til 350 pladser på ITU’s fire bacheloruddannelser.
• 2100 internationale og danske ansøgninger til 1000 pladser på ITU’s seks kandidatuddannelser.
• 500 ansøgninger fra gæstestuderende til 200 kurser.

IT-Universitetet i København besvarer ugentligt 75 henvendelser via admission@itu.dk, men det varierer alt efter optagelsens årshjul. Fra 2027 udbyder IT-Universitetet i København to erhvervskandidatuddannelser.

IT-Universitetet i København arbejder teambaseret inden for optag, men du samarbejder bredt med hele organisationen. IT-Universitetet i København arbejder med brugerrejsen og fælles principper i IT-Universitetet i Københavns kommunikation til ansøgere, studerende og undervisere.

IT-Universitetet tilbyder

ITU tilbyder et spændende og udfordrende job i et internationalt miljø med dygtige og gode kollegaer. IT-Universitetet i København har en åben og uformel omgangstone og en afvekslende hverdag.

Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. IT-Universitetet i København har flekstid, hvilket giver gode muligheder for at få samspillet mellem arbejde og fritid til at fungere optimalt.

IT-Universitetet i København værdsætter kollegaskabet på kontorerne de fleste dage i ugen, men IT-Universitetet i København har også mulighed for at arbejde hjemmefra.

Ansættelsesvilkår

Ansættelsen sker i henhold til overenskomst mellem Skatteministeriet og AC.

Der vil være mulighed for at forhandle individuelle tillæg afhængig af dine kvalifikationer.

Stillingen ønskes besat senest den 16. november 2026.

Yderligere information

Du er velkommen til at kontakte områdeleder Ea Feldfos på e-mail eafe@itu.dk, hvis du ønsker yderligere information om stillingen.

Ansøgningsprocedure

Du kan søge stillingen igennem IT-Universitetet i Københavns e-rekrutteringssystem.

Ansøgningsfristen er tirsdag den 6. oktober 2026 kl. 12:00.

Første runde samtaler afholdes i uge 41, anden runde i uge 43. IT-Universitetet benytter tests i forbindelse med IT-Universitetet i Københavns rekrutteringsforløb.

På IT-Universitetet har IT-Universitetet i København et internationalt miljø og ser mangfoldighed som en værdifuld ressource. IT-Universitetet i København lægger stor vægt på at understøtte et inkluderende arbejdsmiljø for alle IT-Universitetet i Københavns medarbejdere og opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religiøse tilhørsforhold eller etnicitet til at søge stillingen.

Da ITU arbejder med forskning i kritisk teknologi, som er underlagt særlige regler for sikkerhed og eksportkontrol, kan der blive udført open source-baggrundstjek på kvalificerede kandidater til stillingen.