Om Superb ApS:
Superb ApS satte sig for at give restaurantvirksomheder verden over en nemmere måde at arbejde på. At drive en restaurantvirksomhed er hårdt arbejde, og brugen af flere systemer gør det ikke nemmere. Indtil nu...
Superb ApS samler alle værktøjer til at åbne, drive og vækste din virksomhed – på én platform.
Fra reservationer, ordrer og betalinger til digitale gavekort, takeaway og gæstemarkedsføring. Du nævner det, Superb ApS har det. Endelig kan ejere af restaurationsvirksomheder frigøre tid til at fokusere på det, der betyder noget, samtidig med at de bruger data til at levere magiske oplevelser, opbygge gæsterelationer og maksimere omsætningen. Superbs alt-i-én-platform bruges af over 1000 restaurationsvirksomheder verden over, og Superb ApS er kun lige begyndt.
Superbs interne team består af talentfulde mennesker, der brænder for at udfordre status quo og skabe magiske gæsteoplevelser. Vil du begive dig ud med Superb ApS på Superbs mission om at blive den førende platform inden for restaurationsbranchen?
Muligheden hos Superb ApS:
Superb ApS søger en Product Support Specialist, der brænder for at levere service i verdensklasse. Du bør have dokumenteret erfaring med at hjælpe kunder med at opnå høj tilfredshed med et SaaS-produkt. Du vil blive medlem af et team, der har et stort fokus på kvalitet og værdiskabelse for Superbs brugere. Superb ApS tror på, at du kender din vej inden for teknologi og er i stand til at arbejde struktureret.
Dine opgaver:
Arbejd sammen med resten af supportteamet for at løse eventuelle sager eller problemer, som dine kunder står overfor.
Forstå hvordan kunderne i øjeblikket bruger produkterne og identificer muligheder for at øge brug og værdi.
Koordiner med produktteamet for at sikre feedback-loops og kommunikere kundernes stemme.
Overvåg sundhedsscores og tilfredshedsniveauer.
Sørg for kundeloyalitet.
Log kundedata i Superbs CRM, og sørg for, at alle trin i processen rapporteres på en struktureret måde.
Lidt aften-/weekend arbejde forventes.
Dine kvalifikationer:
Stærk evne til at forstå softwarens tekniske aspekter og løse problemer.
Ønske om at drive adoption, øge produktbrug og generere omsætning.
En ægte teamplayer, der er effektiv, struktureret og løsningsorienteret.
Passion for at understøtte kunder og gøre dem succesfulde.
Engelsk og dansk på flydende niveau, da du vil bruge begge sprog.
Bopæl i eller nær København, da du vil arbejde fra Superbs kontor.
Bemærk: Superb ApS anerkender, at imposter syndrome er reelt. Enhver kandidat, der ikke passer perfekt til alle de færdigheder, Superb ApS søger i denne rolle, opfordres stadig kraftigt til at søge.
Lyder dette som en Superb ApS-mulighed?
Superb ApS vil besætte stillingen, så snart Superb ApS finder den rette kandidat, så tøv ikke, send din ansøgning til Superb ApS. Superb ApS glæder sig til at høre fra dig, tøv ikke med at søge!
Arbejd hos Superb ApS:
Lærings- og delingsmiljø
Diverse og internationalt team med en stærk mission
Sociale arrangementer: opbygning af relationer er vigtigt – middag med dine kolleger, spilleaftener, det vigtigste er at hygge sig sammen.
Superb ApS er en ligestillingsorienteret arbejdsgiver og værdsætter mangfoldighed inden for virksomheden. Superb ApS diskriminerer ikke baseret på race, religion, farve, national oprindelse, køn, seksuel orientering, alder eller civilstand.
