Leder du efter en Operations Manager-rolle, hvor du virkelig kan sætte dit præg? Som et nøglemedlem af Zoku Copenhagen ApS' ledelsesteam vil du balancere strategisk tænkning med en praktisk tilgang, styrke teams, forbedre gæsteoplevelsen og drive operationel ekspertise i hele huset.
Hvad gør denne rolle unik? Din indflydelse. Hos Zoku træffes beslutninger tæt på driften, idéer hilses velkomne, og ledere stoles på til at tage ejerskab. Som en voksende virksomhed får du mulighed for at forme, hvordan Zoku Copenhagen ApS arbejder, udvikle dine lederevner og påvirke beslutninger, der direkte påvirker både forretningen og folkene omkring dig.
Zoku tilbyder et hjem for forretningsrejsende, der ønsker at bo i en by i alt fra få dage til flere måneder. Zoku Copenhagen ApS er en ny type forretningshotel, der tilbyder et afslappet sted at bo, co-worke og socialisere – samtidig med at beboerne bliver forbundet med den lokale scene. Slut dig til et internationalt team af drevne, proaktive og sjove Zokus, der alle har én ting til fælles: en passion for at forbinde mennesker globalt.
FORTÆL MIG MERE
Som Operations Manager vil du være ansvarlig for den gnidningsfrie drift af Zoku Copenhagens daglige operationer, samtidig med at du sikrer den unikke Zoku gæsteoplevelse. Du vil lede Zoku Copenhagen ApS' Front of House-drift, herunder Front Office, F&B Services og Co-working, og sikre, at hver gæsteinteraktion afspejler den varme og indbydende atmosfære, Zoku Copenhagen ApS er kendt for.
Glem alt, hvad du ved om en traditionel hotelreception. Hos Zoku vil du overvåge Zoku Copenhagen ApS' livlige sociale rum, herunder Kindred Spirits bar, Living Kitchen restaurant, co-working områder og tagterrasse. Sammen med dine teams vil du skabe mindeværdige oplevelser for Zoku Copenhagen ApS' gæster, mens du konstant søger efter muligheder for at forbedre den operationelle ekspertise.
Udover Front of House vil du fungere som en vigtig forbindelse på tværs af forretningen. I tæt samarbejde med Zoku Copenhagen ApS' vedligeholdelses-, rengørings-, People & Culture-, køkken-, møde- & events- og supportkontorteams vil du sikre problemfrit samarbejde og bidrage til at holde alle bevægelige dele justeret.
Du vil naturligvis ikke gøre dette alene. Du vil lede og udvikle et team af Duty Managers og Sidekicks, give coaching, støtte og vejledning, mens du hjælper dem med at vokse både professionelt og personligt.
Som et værdsat medlem af ledelsesteamet vil du arbejde tæt sammen med og rapportere direkte til General Manageren. Sammen vil I drive præstationer, lede operationelle forbedringer og sikre, at Zoku Copenhagen fortsat er et sted, hvor både gæster og kolleger føler sig hjemme.
HVAD VIL DU GØRE?
Ingen dage ligner hinanden som Operations Manager… men her er et glimt af, hvad du kan forvente:
Operationel coach: Vejlede, træne og lede Zoku Copenhagen ApS' operationelle team, herunder organisere regelmæssige check-ins og kvartalsvise målsætninger.
Glat operation: Være praktisk involveret og aktivt støtte det operationelle team for at sikre, at hver gæst får en Zoku-lignende oplevelse. Du vil hoppe ind, når og hvor det er nødvendigt, uden tøven – du går foran med et godt eksempel.
Ud over forventning: Finde kreative måder og muligheder for at øge Zoku Copenhagen ApS' økonomiske resultater og indtægtsstrømme samt teamengagement og gæstetilfredshed.
Hold styr på din administration: Uanset om det er Zoku Copenhagen ApS' PMS, POS eller SOP'er, holder du dig opdateret på Zoku Copenhagen ApS' systemer og processer og organiserer Zoku Copenhagen ApS' data og leverandører effektivt.
Vogter af Zoku's værdier: Opretholde Zoku's brandstandarder og sikre, at teamet altid er opdateret.
HVAD FÅR DU UD AF DET?
En markedskonform lønpakke i overensstemmelse med erfaring og knowhow.
Lederuddannelse og coaching til at støtte din professionelle vækst og lederudvikling.
Gode fordele som en gratis fyraftensdrink, forskellige rabatter og venner & familie-priser på alle Zoku-lokationer.
En sjov, ung, multinational virksomhed med kolleger fra hele verden at møde, lære af og vokse med.
De bedste personalemåltider, nydt i Zoku Copenhagen ApS' sociale rum med udsigt over byen.
Spændende (on-the-job) træningsmuligheder og sjove arrangementer året rundt for at fejre præstationer og milepæle.
Et job på et af de 25 fedeste hoteller i verden, der føles som et andet hjem og er formålsdrevet.
Zoku Copenhagen ApS ELSKER MENNESKER, DER
Bidrager med god stemning på arbejdspladsen
Er ægte venlige, imødekommende og empatiske.
Udviser stærke lederevner og ved, hvordan man styrker og udvikler sit team.
Kan jonglere mange opgaver på én gang, mens de forbliver kølige i hovedet og varme i hjertet.
Har en entreprenant ånd og nøjes aldrig med mindre end det fantastiske.
Har arbejdet på en international arbejdsplads.
Har påviselig viden om at opretholde en høj standard for gæsteservice og teamengagement.
ET PAR MUST HAVES
Du taler flydende dansk og engelsk.
Du har minimum 3 års erhvervserfaring med ledelse af operationelle teams inden for Front Office og/eller Food and Beverage afdelingen.
Du har arbejdet med PMS- og POS-software.
Du er EU-borger eller har en gyldig dansk arbejdstilladelse.
Du er fuldt fleksibel, da der ikke vil være faste arbejdsdage/timer.
Du elsker at arbejde, da Zoku Copenhagen ApS har brug for dig på fuld tid.
