Stillingen som Operations & Innovation Officer hos Jyske Bank fokuserer på arbejdet med kundekendskab for erhvervskunder i København V. Medarbejderen vil være med til at forbedre indsatsen mod finansiel kriminalitet.
Som Operations & Innovation Officer bliver man en del af Kundekendskab Erhverv i København. Her arbejdes med KYC og komplekse kundeoplysninger, hvor opgaven er at skabe overblik, foretage faglige vurderinger og sikre, at sagerne kommer sikkert og effektivt i mål.
Samtidig bliver man en del af et område i udvikling, hvor nye regler, digitalisering og automatisering løbende ændrer den måde, Jyske Bank arbejder på.
Om rollen
Medarbejderens opgaver vil blandt andet omfatte:
- Behandle kundekendskabssager, herunder gennemføre ODD og EDD.
- Analysere kundedata og skabe overblik over oplysninger og dokumentation.
- Identificere forhold, der kræver særlig opmærksomhed eller yderligere afdækning.
- Foretage og dokumentere faglige vurderinger med afsæt i gældende forretningsgange.
- Sikre fremdrift og kvalitet i egne sager og bidrage til den samlede drift i teamet.
Kundekendskabsområdet står aldrig helt stille. Nye regler, digitalisering og automatisering betyder, at Jyske Banks opgaver og arbejdsgange løbende udvikler sig. Derfor er det vigtigt, at kandidaten er åben for forandringer og møder dem med nysgerrighed og åbenhed, også når det betyder nye opgaver eller nye måder at gøre tingene på.
Medarbejderen behøver ikke være teknisk specialist, men Jyske Bank forventer, at kandidaten er nysgerrig på udviklingen og har lyst til at bidrage til, at Jyske Bank arbejder smartere og mere effektivt.
Kandidatens profil
Kandidaten har gerne erfaring med KYC, hvidvaskområdet eller bankforretning. Kendskab til erhvervskunder er en fordel, men det er ikke et krav at kunne alt fra første dag.
Jyske Bank lægger især vægt på, at kandidaten:
- Arbejder struktureret og har blik for kvalitet og detaljer.
- Ejer sine opgaver og følger dem helt til dørs.
- Kan kommunikere klart og professionelt, både skriftligt og i dialog med kunder.
- Motiveres af at skabe resultater og fremdrift i en hverdag med mange opgaver.
- Bidrager positivt til samarbejdet, videndelingen og fællesskabet i teamet.
- Er nysgerrig og har lyst til at lære nyt og udvikle den måde, Jyske Bank arbejder på.
Afdeling og team
Bekæmpelse af hvidvask har høj prioritet i Jyske Bank. Hvidvask KYC er en del af Finansiel Kriminalitet Operations, som har ansvar for den operationelle indsats mod finansiel kriminalitet i koncernen.
Jyske Bank arbejder tæt sammen med forretningen og har fokus på både høj kvalitet og en god kundeoplevelse.
Afdelingen består af to teams, der begge arbejder med kundekendskab, men med fokus på forskellige kundegrupper. Kandidaten bliver en del af Kundekendskab Erhverv, hvor fokus er bankens erhvervskunder, mens det andet team arbejder med privatkunder.
I Kundekendskab Erhverv er teamet 14 kolleger med forskellige erfaringer og kompetencer. Teamet lægger vægt på at bruge hinanden, dele viden og sammen sikre høj kvalitet og fremdrift i opgaverne.
Derfor skal man vælge Jyske Bank
Hos Jyske Bank får man en hverdag med faglighed, ansvar og samarbejde, og man bliver en del af et team, hvor medarbejderne hjælper hinanden og tager fælles ansvar for kvalitet og resultater. Samtidig skal der være plads til trivsel, godt kollegaskab og faglig udvikling.
Hos Jyske Bank får man:
- Fleksibilitet i hverdagen og ansvar for egen opgaveløsning.
- Mulighed for at arbejde målrettet med kvalitet, effektiv sagsbehandling og orden i eget hus.
- Mulighed for at udvikle sin faglighed inden for kundekendskab, ODD og EDD på erhvervskunder.
- En del af et område i udvikling, hvor digitalisering og automatisering løbende påvirker Jyske Banks arbejdsmetoder.
Arbejdspladsen er placeret i Glaskuben på Kalvebod Brygge, midt i København, med gode rammer for hverdagen og udsigt over vandet.
Diversitet, inklusion og ligestilling
I Jyske Bank mener virksomheden, at diversitet skaber bedre beslutninger og relationer samt et mere dynamisk arbejdsmiljø. Jyske Bank arbejder aktivt for inklusion og lige muligheder og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge.
Rekrutteringsproces og næste skridt
Ansøgning og CV skal sendes snarest muligt og senest den 22. november. Jyske Bank vurderer ansøgningerne løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.
Har man spørgsmål til jobbet, er man velkommen til at kontakte daglig leder Mads Heidemann eller afdelingsdirektør Jeanette Bjørløw Hageskov.
