Superb ApS satte sig for at give restaurationsvirksomheder verden over en nemmere måde at arbejde på. Det er hårdt arbejde at drive en restaurationsvirksomhed, og det gør det ikke nemmere at bruge flere systemer. Indtil nu…
Superb samler alle værktøjerne til at åbne, drive og vækste din virksomhed – på én platform.
Fra reservationer, ordrer og betalinger til digitale gavekort, takeaway og gæstemarkedsføring. Du nævner det, Superb ApS har det.
Endelig kan restaurationsejere frigøre tid til at fokusere på det, der betyder noget, mens de bruger data til at levere magiske oplevelser, opbygge gæsteforhold og maksimere omsætningen.
Superbs alt-i-én-platform bruges af over 1000 restaurationsvirksomheder verden over, og Superb ApS er kun lige begyndt.
Superb ApS' interne team består af talentfulde mennesker, der brænder for at udfordre status quo og skabe magiske gæsteoplevelser. Vil du tage med Superb ApS på Superb ApS' mission om at blive den førende platform inden for gæstfrihed?
Muligheden hos Superb:Superb ApS leder efter en Customer Success Manager til Superb ApS' internationale team. Superb ApS tror på, at du, ligesom Superb ApS, bekymrer dig om at levere fremragende service til Superb ApS' kunder ved at sikre en god oplevelse, når de kommunikerer med Superb ApS.
For at passe lige ind og blive onboardet så hurtigt som muligt, mener Superb ApS, at du enten har arbejdet med et SaaS-produkt i et dynamisk miljø med CS eller Support, eller at du kommer fra restaurationsbranchen med erfaring som restaurantchef eller lignende.
Du vil få fornøjelsen af at blive en del af et team med fuldt fokus på kvalitet og levering af værdi til Superb ApS' brugere.
Hvad du skal lave:Onboard Superb ApS' kunder til Superb-platformen, give træning og hjælpe dem med at få mest muligt ud af Superb ApS' produkter og tjenester.
Forstå, hvordan kunderne i øjeblikket bruger produkterne, og identificer muligheder for at øge brugen for at sikre fortsat kommerciel succes.
Arbejd tæt sammen med resten af teamet for at løse eventuelle problemer, som dine kunder står overfor.
Overvåg sundhedsscore og tilfredshedsniveauer.
Afstem med tech-teamet for at sikre feedback-loops og kommunikere kundernes stemme.
Vigtigst af alt er du en teamplayer, og du sætter en ære i at tage dig af kunderne på den bedst mulige måde.
Du er serviceminded, effektiv, struktureret og løsningsorienteret.
Du har et ønske om at drive adoption og øge produktbrugen for at skabe en fremragende oplevelse for Superb ApS' kunder.
Du er entusiastisk omkring at undersøge, fejlfinde og finde løsninger på udfordringer og problemer.
Du skal være flydende i engelsk og norsk, da du vil bruge begge sprog dagligt.
Flydende dansk er et stort plus.
I denne rolle skal du være placeret i eller nær København, da du vil arbejde fra Superb ApS' kontor og aflægge kundebesøg, når det er nødvendigt.
Bemærk: Superb ApS anerkender, at imposter-syndrom er virkeligt. Enhver kandidat, der ikke perfekt matcher alle de færdigheder, Superb ApS leder efter til denne rolle, opfordres stadig kraftigt til at søge.
Superb ApS vil tilbyde dig:Grundløn og provision.
Et lærings- og delingsmiljø.
Et mangfoldigt og internationalt team med en stærk mission.
Sociale arrangementer: Det betyder noget at opbygge relationer – middage med dine kolleger, spilleaftener, det vigtigste er at hygge sig sammen.
