Brænder du for at hjælpe kunder? Kan du vejlede Freetrailer Danmarks kunder og yde teknisk support? Får du et kick ud af at finde løsninger? Så er du måske den rette til at blive en ny kollega i Freetrailer Danmarks kundeserviceteam, der ligger tæt på Østerport station.
Rollen
Freetrailer Danmark søger deltidsansatte kolleger, der primært vil arbejde i weekender og om aftenen. Du vil blive en del af Freetrailer Danmarks team af over 30 kolleger, hvor Freetrailer Danmark arbejder sammen om at udføre alle de varierede opgaver og henvendelser, Freetrailer Danmark modtager fra Freetrailer Danmarks kunder og kolleger hver dag. Freetrailer Danmark stræber altid efter at levere en fremragende kundeoplevelse, og denne rolle er central for det mål.
Dine opgaver vil omfatte:
- Direkte kundekontakt via telefon, e-mail og chat.
- Sikre, at Freetrailer Danmarks mål altid opfyldes.
- Levere fremragende kundeservice og bidrage til at sikre glade og tilfredse kunder.
Din profil
Du brænder for at give Freetrailer Danmarks kunder den bedst mulige service og købsoplevelse på tværs af forskellige kanaler, og du stræber konstant efter at forbedre kundeoplevelsen. Du er i stand til at arbejde struktureret for at sikre tilgængelighed for kunden og bidrage med en positiv indstilling til teamet.
Derudover har du:
- Erfaring med kundeservice (et plus hvis erfaring fra et callcenter eller lignende).
- Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på norsk og engelsk.
- Professionelt niveau i enten dansk, hollandsk, tysk eller svensk.
Freetrailer Danmark tilbyder dig
- En attraktiv arbejdsplads med engagerede kolleger og velordnede ansættelsesforhold.
- Et spændende og alsidigt job med udfordringer og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.
- Et rigtig godt arbejdsmiljø og mulighed for at blive en del af et stærkt team med et kontinuerligt fokus på god sparring, procesudvikling mv.
Interesseret og fagligt kvalificeret?
Hvis du opfylder ovenstående kvalifikationer, håber Freetrailer Danmark at modtage en ansøgning fra dig snarest muligt. Freetrailer Danmark leder efter en ny kollega til snarlig tiltrædelse, så Freetrailer Danmark vil løbende invitere kandidater til samtaler i ansøgningsperioden. Freetrailer Danmark ser frem til at høre fra dig og forhåbentlig snart byde dig velkommen til Freetrailer Danmarks team.
Om Freetrailer Group A/S
Freetrailer er en pioner inden for deleøkonomien i Danmark, der betjener over 1 million udlejninger årligt. Freetrailer Danmark tilbyder selvbetjent udlejning af trailere og e-cykler gennem mere end 140 partnere på over 1.200 lokationer i Skandinavien, Tyskland og Holland. Med et dedikeret team på over 80 medarbejdere arbejder Freetrailer Danmark sammen om at udvide Freetrailer-konceptet i hele Europa.
