Norsktalende vikarer/studenter søkes til Viking Assistances vaktsentral

Trives du med at hjælpe, og vil du være en af hverdagens helte?

Viking Assistance A/S hjælper alle – altid – overalt – uanset

Viking Assistance A/S leverer redningstjenester på danske, skandinaviske og europæiske veje. Når bilen bryder sammen, står Viking Assistance A/S's dygtige assistancekoordinatorer klar til at hjælpe kunderne videre. Viking Assistance A/S's mission er at give bilister en tryg og sikker hverdag, også ved skade eller havari.

Viking Assistance A/S søger nu norsktalende vikarer til Viking Assistance A/S's vagtcentral i Hvidovre, hvor du bliver en vigtig del af teamet. Jobbet består hovedsageligt af at besvare opkald fra norske kunder, som har behov for hurtig og professionel assistance ved for eksempel sammenbrud, ulykker eller tekniske problemer.

Om jobbet

Viking Assistance A/S's kunder befinder sig ofte i en akut og frustrerende situation og har behov for hurtig, professionel og empatisk hjælp. Derfor er det vigtigt, at du kan skabe ro, overblik og tryghed, samtidig med at du finder den bedste løsning for kunden.

Med de værktøjer og den oplæring, du får til rådighed, skal du hjælpe kunderne videre og sikre en god kundeoplevelse. Udover telefonisk håndtering af kundehenvendelser vil der også være administrative opgaver knyttet til sagsbehandling og opfølgning.

Vagtcentralen er åben alle årets dage, og arbejdstiderne varierer.

Arbejdssted

Stillingen har fysisk arbejdsplads på Viking Assistance A/S's vagtcentral i Hvidovre. Det er derfor en forudsætning, at du har mulighed for at arbejde fra Viking Assistance A/S's kontor i forbindelse med dine vagter.

Arbejdstid

Dine vagter kan være både på hverdage og i weekender inden for tidsrummet kl. 06.00-23.00. Viking Assistance A/S søger derfor medarbejdere, som er fleksible og trives med varierende arbejdstider.

Kvalifikationer

I løbet af en arbejdsdag vil du være i kontakt med mange forskellige kunder, som hver står i en unik situation og har behov for hurtig, professionel og empatisk hjælp.

Viking Assistance A/S forventer derfor, at du:

• Taler og skriver flydende norsk
• Har gode kommunikationsevner og kan skabe tryghed over telefon
• Er vant til at arbejde i et højt tempo
• Er løsningsorienteret, positiv og kan træffe hurtige beslutninger
• Er serviceorienteret, tålmodig og kundeorienteret
• Kan bevare overblikket i pressede situationer
• Er struktureret, punktlig og pålidelig
• Er fortrolig med brug af IT
• Har god arbejdsmoral og tager ansvar for egne opgaver

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra kundeservice, kundecenter, reception eller anden direkte kundekontakt, men det er ikke et krav.

Viking Assistance A/S tilbyder

• Et spændende job med nye udfordringer hver dag
• Grundig oplæring og løbende vejledning
• Gode muligheder for personlig udvikling
• Et stærkt team med engagerede og hjælpsomme kolleger
• Muligheden for at gøre en reel forskel for mennesker i en krævende situation
• Et godt arbejdsmiljø med fokus på samarbejde og trivsel

Interesse for biler og teknologi er en fordel, men ikke et krav.

Lyder dette som noget for dig?

Send din ansøgning allerede i dag. Viking Assistance A/S gennemfører interviews fortløbende og ansætter, når Viking Assistance A/S har fundet de rette kandidater.

Viking Assistance A/S glæder sig til at høre fra dig.