Medlemsrådgiver, Alka Medlemskontaktcenter

Vil du have et job, hvor du hver dag skaber gode medlemsoplevelser, arbejder målrettet med resultater og bliver en del af et team, hvor samarbejde, udvikling og trivsel går hånd i hånd? Så er du måske Alka Forsikrings nye medlemsrådgiver.

Om rollen | Medlemskontakt med fokus på relationer og resultater

Som medlemsrådgiver bliver du en del af Alka Medlemskontaktcenter i Ballerup, hvor Alka Forsikring hver dag er i kontakt med fagforeningernes medlemmer på vegne af fagforeningen.

En stor del af din hverdag handler om at skabe gode medlemsoplevelser gennem den telefoniske dialog. Du informerer om medlemsfordele, skaber værdi i samtalen og booker møder til Alka Forsikrings forsikringsrådgivere.

Samtidig er du med til at løse en række administrative opgaver, som understøtter Alka Forsikrings forretning. Det betyder, at du får en varieret hverdag, hvor både medlemskontakt og administrative opgaver er en vigtig del af jobbet.

Du kommer blandt andet til at:

• Kontakte nye og eksisterende fagforeningsmedlemmer.
• Informere om medlemsfordele og relevante services.
• Booke møder til Alkas forsikringsrådgivere.
• Bidrage til gode medlemsoplevelser gennem professionel og personlig dialog.
• Understøtte forretningen gennem administrative opgaver.

Arbejdsdagen består typisk af 70-80 % telefonisk medlemskontakt og mødebooking samt 20-30 % administrative og forretningsunderstøttende opgaver.

Performance og udvikling | Alka Forsikring hjælper dig med at lykkes

Alka Forsikring arbejder målrettet efter klare mål og følger løbende op på Alka Forsikrings resultater. Det gør Alka Forsikring, fordi Alka Forsikring tror på, at tydelige mål, sparring og feedback giver de bedste forudsætninger for både trivsel og udvikling.

Du står aldrig alene. Alka Forsikring hjælper hinanden, deler erfaringer og giver løbende sparring, så du får de bedste muligheder for at lykkes i rollen.

Om dig | Du motiveres af dialog og gode resultater

Du trives med at tale med mennesker og motiveres af at skabe gode oplevelser i hver eneste samtale. Samtidig arbejder du struktureret, tager ansvar og bidrager positivt til fællesskabet.

Alka Forsikring forestiller sig, at du:

• Trives med telefonisk medlems- eller kundekontakt.
• Motiveres af at arbejde med mål og resultater.
• Er serviceminded og god til at skabe relationer.
• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver.
• Kommunikerer godt på dansk – både mundtligt og skriftligt.

Har du erfaring fra kundeservice, medlemsservice, mødebooking, telemarketing, salg eller lignende, er det en fordel. Det vigtigste er dog din motivation, dit engagement og din lyst til at lære.

Om Alka Forsikring | Sammen skaber Alka Forsikring gode medlemsoplevelser

I Alka Medlemskontaktcenter arbejder Alka Forsikring hver dag for at skabe værdi for fagforeningernes medlemmer og understøtte Alkas forretning.

Alka Forsikring er et team med høje ambitioner, godt humør og et godt sammenhold. Alka Forsikring hjælper hinanden, deler erfaringer og tror på, at de bedste resultater skabes, når trivsel, samarbejde og engagement går hånd i hånd.

Medarbejderfordele | En attraktiv samlet pakke

Alka Forsikring tilbyder en attraktiv medarbejderpakke med 14 % arbejdsgiverbetalt pension, mulighed for medarbejderbonus, 3,25 % ferietillæg, Store Bededagstillæg, sundheds- og tandforsikring samt 5 ugers ferie, 5 feriefridage og 4 overenskomstbestemte fridage.

Du får desuden en grundig oplæring, fleksibilitet i vagtplanen og gode muligheder for både faglig og personlig udvikling.

Arbejdstid

• Mandag til torsdag: 09.00-17.30
• Fredag: 09.00-16.00

Du er selv med til at planlægge din arbejdstid. Det forventes dog, at du både indgår i morgen- og lukkevagter.

Alka Forsikring ser frem til at høre fra dig

Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Allan Gammelgaard Andersson, Chef for Medlemskontaktcenter på allan.andersson@medlemskontakt.dk

Send gerne din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Alka Forsikring inviterer løbende relevante kandidater til samtale og afslutter rekrutteringsprocessen, når Alka Forsikring har fundet den rette kandidat.

Ansøgningsfrist: den 18. august 2026

Alka Forsikring opfordrer til, at du undlader at vedhæfte et billede i dit CV.