Brænder du for at hjælpe mennesker godt videre? Er du serviceminded, og kan du bevare overblikket i et travlt og dynamisk miljø med skiftende arbejdsopgaver? Så kan det være, at det er lige netop dig, Politi har brug for!
Servicecentret er borgernes indgang til Københavns Politi, når de ringer 1-1-4. Servicecentret består af cirka 40 serviceoperatører, 8 supervisorer og to sektionsledere.
Politi søger dygtige serviceoperatører, som motiveres af at yde en høj borgerservice, og som har flair for og lyst til at tale med alle slags mennesker.
Om stillingenNår borgerne retter henvendelse til Københavns Politi enten telefonisk eller elektronisk, bliver du borgernes første møde med Københavns Politi. Det er derfor vigtigt, at du optræder professionelt, imødekommende, målrettet og løsningsorienteret, så borgeren hjælpes trygt og sikkert videre. Dette sikrer borgeren den bedste oplevelse og er desuden med til at optimere arbejdsgangene internt i Københavns Politi.
Politi tilbyder et godt, og til tider hektisk, arbejdsmiljø blandt motiverede kollegaer. Politi går højt op i ordentlighed over for borgerne og ikke mindst hinanden med rummelighed samt plads til alle.
Arbejdstiderne er fordelt på hele døgnet med formiddags- og eftermiddagsvagter på alle dage samt nattevagter fredag og lørdag. Du må derudover forvente at skulle arbejde cirka hver anden weekend.
Nogle af dine arbejdsopgaver bliver:
- Modtagelse af telefoniske anmeldelser via 1-1-4
- Grundregistrering af elektroniske anmeldelser
- Viderestilling af opkald til rette medarbejder i organisationen
- Bidrag til større indsatser i Københavns Politi
- Mulighed for at deltage i diverse udviklingsprojekter med mere.
Du skal være fortrolig med MS-Office-pakken, og du skal kunne arbejde med forskellige IT-systemer. Du bliver selvfølgelig oplært i Politis interne IT-programmer, så du er optimalt og godt klædt på til at varetage dine arbejdsopgaver.
Derudover skal du have et godt humør og en god indstilling til dine arbejdsopgaver og kollegaer. Du har mod på og lyst til at besvare mange telefonopkald, og Politi ser gerne, at du har erfaring med dette.
Det er et krav, at du kan tale engelsk og har gode danskkundskaber i både skrift og tale.
Løn- og ansættelsesvilkårDu bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til den til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst.
Du bliver ansat på fuldtid svarende til 37 timer ugentligt inklusiv frokost.
Dit arbejdssted bliver Københavns Politi med adresse på Politigården, 1567 København V.
Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.
Københavns Politi har røgfri og nikotinfri arbejdstid. Den røgfrie og nikotinfrie arbejdstid gælder uanset, hvorfra man arbejder.
Kontakt og ansøgningHvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte sektionsleder Thor Grønbæk på telefon 2179-4714 eller sektionsleder Michael Dixen på telefon 9350-0105.
Du kan finde generel information om politiet på www.politi.dk
Når du søger en stilling i Politiet, opretter du samtidig en profil i Politis rekrutteringssystem. Hvis du søger flere jobs i Politiet, skal du lægge en ansøgning og et CV ind i systemet per ansøgt job. Du skal derfor slette tidligere dokumenter, hvis du søger endnu et job. Politi anbefaler, at du navngiver dine dokumenter, så det fremgår, hvilket job du søger.
Politi lægger vægt på diversitet og opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge stillingen uanset alder, køn, religion eller etnisk baggrund.
Ansøgningsfrist den 30. september 2026.
