Brænder du for at arbejde med marketing automation på tværs af hele kunderejsen? Evner du at kombinere det kommercielle og det tekniske? Har du lyst til at arbejde med data, systemer og email-kommunikation, og kan du se dig selv bringe din ekspertise i spil hos Nordens største tryghedsskaber? Så er du måske Tryg Forsikring A/S's nye Marketing Automation Manager.
Om jobbet | Kommerciel, struktureret og datadrevet
Som Marketing Automation Manager vil du være med til at sætte retningen og sikre en skarp agenda for CLM, strategisk og operationelt. Ligeledes vil du, sammen med resten af Customer Engagement teamet, få ansvaret for at udvikle og implementere dialog- og triggerflows samt one-off udsendelser på email og SMS.
I din hverdag vil du have en bred snitflade mod forretningen, hvor din fornemste opgave er at sikre prioritering og drive implementering af kundevendte initiativer, der efterlever Tryg Forsikring A/S's overordnede strategi. Du vil bidrage på tværs af større projekter, men selv have det endelige ansvar for scoping og opsætning af kampagnerne.
Dine primære ansvarsområder vil være at:
- Udvikle, implementere og vedligeholde marketing automation email flows i Adobe Campaign samt bidrage aktivt med din tekniske viden i idé- og udviklingsfaserne.
- Anvende kundeindsigter til proaktivt at identificere initiativer, som øger kundefastholdelse og kundeoplevelsen.
- Bidrage til etableringen af et stærkt databaseret testsetup.
- Sikre løbende alignment af aktiviteter ud mod Tryg Forsikring A/S's mange stakeholders på tværs af organisationen.
Kort fortalt bliver du et omdrejningspunkt for hele det kundevendte digitale kommunikationssetup for Tryg Forsikring A/S' privatkunder.
Om dig | Du er nysgerrig på data og systemerne bag
Du drives af at skabe udvikling og resultater, der løfter kundeoplevelsen. Du er analytisk og teknisk interesseret, og du trives med selv at drive og eksekvere dine opgaver i samarbejde med dygtige kollegaer.
Du tænker logisk, er operationelt stærk og har struktur som en del af din DNA. Som person er du gerne selvstændig, resultatorienteret og tålmodig. Tryg Forsikring A/S drømmer om dig, der kommer med:
- Solid erfaring med opbygning af emailkampagner og -flows i et komplekst system- og datalandskab, gerne i Adobe Campaign eller et lignende kampagneværktøj.
- Erfaring med håndtering af komplekse problemstillinger, større analyser, projektledelse samt involvering af mange interessenter.
- Ønsket om at indgå i et team og en forretning med mange forskellige typer af stakeholders og en skiftende hverdag.
- Erfaring fra forsikring, abonnementsvirksomhed eller en medlemsorganisation er et plus, men ikke påkrævet.
Om Tryg Forsikring A/S | Sammen er Tryg Forsikring A/S et stærkt team
Customer Engagement er en del af Customer Excellence Privat, hvor Tryg Forsikring A/S sidder med ansvaret for at udvikle og drive loyalitetsskabende tiltag, der blandt andet forbedrer kundetilfredsheden og mindsker kundeafgang for Tryg Forsikring A/S' privatforretning.
Udover ansvaret for at udvikle og eksekvere på Tryg Forsikring A/S' initiativer, har Tryg Forsikring A/S også det forretningsmæssige systemansvar for Tryg Forsikring A/S' marketing automation-platform, Adobe Campaign, som Tryg Forsikring A/S har implementeret.
Du vil få 8 fantastiske kollegaer, som alle arbejder målrettet med fastholdelse med udgangspunkt i den gode kundeoplevelse. Tryg Forsikring A/S rummer mange forskellige profiler, men fælles for Tryg Forsikring A/S er, at både kompetenceniveauet og humøret er i top.
Tryg Forsikring A/S ser frem til at høre fra dig!
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Leder af Customer Engagement, Christian Linnelyst, på c.linnelyst@tryg.dk.
Tryg Forsikring A/S inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send gerne din ansøgning allerede i dag.
Tryg Forsikring A/S opfordrer til, at du undlader at vedhæfte billede i dit CV. Når den rette kandidat er fundet, afsluttes rekrutteringsprocessen.
Ansøgningsfrist: 4. oktober 2026.
