Lifecycle Marketing Strategist

Subsets (YC S23) er en startup i den tidlige fase, der bygger fremtiden for AI-drevet abonnementsvækst. Som Lifecycle Marketing Strategist vil du blive en del af det tidlige team for at arbejde hands-on med Subsets' platform og Subsets' klienter. Du vil eje, drive og udvide produktets adoption på tværs af en portefølje af kunder, samtidig med at du hjælper med at definere, hvad gode kunderesultater indebærer, når Subsets skalerer.

• Arbejd hands-on inden for Subsets' platform for at opbygge, optimere og gentage lifecycle-kampagner og abonnentrejser sammen med Subsets' klienter.
• Vær med til at forme strukturen og playbook'en for kundeteamsmodellen som en af de første Lifecycle Marketing Strateger hos Subsets – dette er en definerende rolle for, hvordan Subsets skalerer.
• Ej og administrer en portefølje af 5-10 enterprise-kunder, hvor du fungerer som det primære kontaktpunkt ansvarlig for adoption, forretningsresultater og klienttilfredshed.
• Udvikl en dyb forståelse af hver klients forretning, identificer proaktivt muligheder for at drive vækst og løs udfordringer, før de opstår.
• Arbejd tæt sammen med en løsningsingeniør, der vil håndtere tekniske eskalationer og integrationer, så du kan forblive fokuseret på strategi og resultater.
• Arbejd i et lean, højtydende team, hvor du vil have en betydelig indflydelse og påtage dig et højt niveau af ansvar.

• (Påkrævet) Hands-on erfaring med CRM eller kunde-/retention marketing – opbygning af journeys, kampagner og lifecycle-strategier inden for en platform som Sailthru, Braze, Iterable eller lignende værktøjer.
• (Påkrævet) Erfaring med kundekontakt (f.eks. fra bureau eller konsulentbranchen), og ideelt set med håndtering af relationer på flere niveauer.
• Færdigheder inden for e-mailmarketing og erfaring med yderligere marketingkanaler (app, on-site, betalt social, mv.) er et plus.
• Har arbejdet med analyse af kampagneydelse og har en grundlæggende forståelse for at udføre eksperimenter og hvordan godt eksperimentelt design ser ud.
• Erfaring med abonnementsforretninger og begreber som ARPU og Lifetime Value er et plus.
• En proaktiv, holistisk tankegang. Du tænker altid på, hvor en klientrelation er på vej hen, ikke kun på den aktuelle opgave.
• En stærk handlingsorientering og evnen til at arbejde autonomt i tempofyldte, løst definerede miljøer.
• Du foretrækker primært at arbejde på kontoret og får energi af tempoet og intensiteten i tidlige startup-virksomheder.

• Konkurrencedygtig løn og medarbejderaktier.
• Firmakort til kontormad og snacks.
• Lækker morgenmad og frokost (samt aftensmad, når Subsets arbejder sent på kontoret).
• Relocation support, hvis du ikke bor i København.