Danske Bank søger en leder til Proactive Execution. Stillingen indebærer ledelse af et team, der skaber værdiskabende kundedialoger på tværs af Danske Bank.
I Proactive Execution styrkes den proaktive kontakt til kunderne, og bankens mål omsættes til konkret værdi. Rollen er kendetegnet ved, at ledelse, samarbejde og forretningsforståelse går hånd i hånd.
Om stillingens opgaver
Kandidaten bliver en del af Proactive Execution i København, tæt på Danske Banks nye domicil. Afdelingen består af cirka 70 kollegaer og ledere fordelt på flere teams, som arbejder tæt sammen med Advisory Network og Customer Engagement. Sammen skaber teamet flere, dybere og mere effektive kundeinteraktioner og sikrer en god overgang fra første kontakt til rådgivning. Som leder vil kandidaten lede et team på 10-15 medarbejdere og blive en vigtig del af lederfællesskabet.
- Leder og udvikler teamet med tydelig retning og nærværende opfølgning.
- Skaber fremdrift på KPI’er med fokus på både kvalitet og effekt.
- Styrker samarbejdet med Advisory Network og Customer Engagement.
- Understøtter gode kundeoplevelser gennem målrettet og relevant kundedialog.
- Bidrager til struktur, læring og forbedringer i den daglige drift.
Om den ideelle kandidat
Danske Bank forventer, at kandidaten kan:
- Kandidaten har enten erfaring med ledelse eller et stærkt ønske om at udvikle sig som leder og trives med at følge op på mål, resultater og udvikling.
- Kandidaten forstår, hvad der skaber værdifuld kundedialog.
- Kandidaten er god til at skabe retning og følge op på aftaler.
- Kandidaten samarbejder klart og konstruktivt på tværs af teams.
- Kandidaten har erfaring med forandringer, gerne med ADKAR eller lignende værktøjer.
Det er en fordel, hvis kandidaten kender til rådgivningsmiljøer, proaktiv kundekontakt eller større kommercielle organisationer. Det vigtigste er, at kandidaten kan omsætte mål til handling gennem mennesker.
Hvad stillingen tilbyder
Kandidaten bliver en del af en afdeling med stærke relationer, høj faglighed og plads til både alvor og et godt grin. Kandidaten får gode muligheder for at udvikle sig som leder og opbygge et bredt netværk på tværs af Danske Bank.
Klar til næste skridt?
Hvis rollen lyder som et sted, hvor kandidaten kan bruge sin ledelse til at skabe værdi for både kunder, kollegaer og forretningen, ønsker Danske Bank at høre fra kandidaten. Har kandidaten spørgsmål, kan Allan Feddersen, Head of Proactive Execution, kontaktes på +45 41950128. Danske Bank ser frem til at modtage ansøgninger.
