Kundesupportspecialist til Likvido – er du passioneret omkring god kundeservice?

Er du en erfaren kundeservicespecialist, der brænder for at hjælpe kunder, skabe gode oplevelser og finde løsninger? Og er du nysgerrig på, hvordan ny teknologi og AI kan gøre din arbejdsdag smartere? Så er det måske dig, Likvido Drift ApS leder efter!

Likvido Drift ApS søger en engageret og erfaren kollega til Likvido Drift ApS's supportteam med opstart den 1. januar 2027.

Likvido Drift ApS leder ikke nødvendigvis efter en person, der ser kundeservice som et springbræt til noget andet. Virksomheden søger den person, der har valgt kundeservice som sin karrierevej, og som motiveres af at gøre en forskel for kunderne hver eneste dag.

Likvido Drift ApS er en dansk teknologivirksomhed, der hjælper virksomheder med at få betaling for deres fakturaer gennem intelligente og automatiserede løsninger til betalingspåmindelser, rykkere og inkasso.

Virksomheden kombinerer teknologi med personlig rådgivning og professionel kundeservice. Likvido Drift ApS arbejder målrettet med automatisering og kunstig intelligens (AI), både i virksomhedens produkter og i virksomhedens interne arbejdsgange. Virksomheden tror på, at teknologi skal gøre hverdagen lettere, så medarbejderne kan bruge mere tid på det, der skaber reel værdi for kunderne.

Som kundesupportspecialist bliver du en vigtig del af den daglige kontakt med Likvido Drift ApS's kunder. Du vil primært arbejde med telefonisk kundeservice og rådgivning, hvor du hjælper kunderne med spørgsmål, udfordringer og brugen af Likvidos platform.

Likvido Drift ApS søger en person, der er vant til at tage ansvar for kundedialogen, og som formår at skabe tryghed og tillid - også når samtalerne er komplekse eller kræver ekstra tålmodighed. Samtidig bliver du en del af en virksomhed, hvor Likvido Drift ApS aktivt bruger AI og automatisering til at effektivisere Likvido Drift ApS's daglige arbejde. Derfor er det vigtigt, at du er nysgerrig på nye teknologier og har lyst til at udforske, hvordan AI kan hjælpe dig med at arbejde smartere og levere endnu bedre kundeservice.

• Telefonisk kundeservice og professionel rådgivning til Likvido Drift ApS's erhvervskunder.
• Besvarelse og håndtering af kundehenvendelser via e-mail og chat.
• Hjælp og vejledning i brugen af Likvidos platform.
• Rådgivning om betalingspåmindelser, rykkere og inkassoprocesser.
• Håndtering af komplekse kundehenvendelser med fokus på gode løsninger.
• Aktiv anvendelse af AI-værktøjer og automatisering til at effektivisere arbejdsopgaver og forbedre kundeoplevelsen.
• Tæt samarbejde med kollegaer på tværs af support, inkasso og produktudvikling.

Likvido Drift ApS forestiller sig, at du har flere års erfaring fra en stilling inden for kundeservice, kundesupport eller telefonisk rådgivning. Det vigtigste for Likvido Drift ApS er, at du har en solid forståelse for, hvad god kundeservice kræver, og at du oprigtigt trives i rollen som den, kunderne henvender sig til for at få hjælp.

• Har solid erfaring med telefonisk kundeservice og rådgivning.
• Har arbejdet professionelt med kundeservice gennem flere år og ser det som din faglige karrierevej.
• Er en stærk kommunikator, der kan formidle komplekse problemstillinger på en enkel og forståelig måde.
• Er tålmodig, empatisk og løsningsorienteret – også i pressede situationer.
• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine opgaver fra start til slut.
• Er komfortabel med IT-systemer og hurtigt kan sætte dig ind i nye digitale løsninger.
• Er nysgerrig på AI og ser muligheder frem for begrænsninger, når nye teknologier introduceres i hverdagen.
• Har lyst til løbende at udvikle dine arbejdsmetoder og bidrage til smartere og mere effektive processer.
• Taler og skriver flydende dansk og kan kommunikere på engelsk.

Det er en stor fordel, hvis du har erfaring fra inkassobranchen, finansielle virksomheder eller andre brancher, hvor telefonisk rådgivning og komplekse kundedialoger er en naturlig del af hverdagen. Erfaring med inkasso eller AI er dog ikke et krav. Den rette indstilling, solid erfaring med kundeservice og lysten til at lære vægter højest.

Hos Likvido Drift ApS bliver du en del af en virksomhed, hvor der er kort fra idé til handling, og hvor den enkelte medarbejder har reel indflydelse på hverdagen. Likvido Drift ApS tilbyder blandt andet:

• En arbejdsplads med en uformel omgangstone og engagerede kollegaer.
• En hverdag, hvor din erfaring og faglighed inden for kundeservice bliver værdsat.
• Mulighed for at tage ansvar og være med til at udvikle Likvido Drift ApS's kundeoplevelse.
• En moderne og teknologidrevet arbejdsplads, hvor AI og automatisering er en naturlig del af Likvido Drift ApS's måde at arbejde på.
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for nye teknologier og AI-understøttet kundeservice.
• Grundig oplæring i Likvido Drift ApS's platform, produkter og processer.
• Et tæt samarbejde med dygtige kollegaer på tværs af organisationen.
• Blive en del af Visma-familien i Carlsbergbyen i København.
• Lækker kantine, og et hav af medarbejderfordele.

Stilling: Kundesupportspecialist
Arbejdssted: København V
Arbejdstid: Fuldtid
Tiltrædelse: 1. januar 2027
Ansøgning: jc@likvido.com

Likvido Drift ApS afholder samtaler løbende og opfordrer derfor til, at du sender din ansøgning hurtigst muligt.

Så glæder Likvido Drift ApS sig til at høre fra dig og til at lære mere om dine erfaringer med kundeservice. Likvido Drift ApS ser frem til at byde den nye kollega velkommen hos Likvido Drift ApS!