Kundeservicemedarbejder til Vareudleveringen, 25 timer pr. uge, Taastrup

Jobbeskrivelse

En dag i dit liv hos IKEA

I Vareudleveringen er IKEAs fornemmeste opgave at give kunderne den bedste afslutning på deres varekøb i IKEA. Hos IKEA får du en bred vifte af opgaver. Din primære opgave er dog at servicere de mange kunder, der skal afhente deres ordrer. Ordrene er placeret på vogne, som du skal køre ud til kunden.

Hos IKEA i Vareudleveringen bliver du en del af IKEAs kundeserviceteam i Customer Experience, der også består af Kassen, Retur, Informationen og Småland. Når du er fuldt oplært i Vareudleveringen, vil der være mulighed for oplæring i de andre afdelinger også, og dermed på sigt muligheden for at afløse og hjælpe i de andre grene af Customer Experience.

Dine opgaver bliver:

• Udlevering af varer til kunderne i Vareudleveringen.
• Håndtering af solgte varer, som alligevel ikke er på lager.
• Scanning og kvalitetssikring af ordrer, så IKEA sikrer, at kunderne får korrekte og fejlfrie varer.
• Andre ad hoc-opgaver.

Derfor er IKEA helt vilde med dig

Hos IKEA brænder IKEA for at skabe fantastiske kundeoplevelser. IKEA leder derfor efter dig, som har passion for at give god kundeservice og ikke er bange for at tage fat. Din baggrund kan være mangeartet. Det vigtigste er dog, at du har lyst til at møde en masse mennesker hver dag og har lyst til at bruge dig selv fysisk.

IKEA lægger desuden vægt på, at du:

• Er imødekommende og formår at sætte dig i kundens sted.
• Har logisk sans og øje for detaljen.
• Er selvstændig og disciplineret i dit arbejde.
• Kan holde hovedet koldt og tager ansvar.
• Kan tale grundlæggende dansk og gerne også engelsk.

IKEAs team i IKEA

Du bliver en del af et stærkt team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere i IKEAs kundeservicefunktion Customer Experience. IKEA arbejder hårdt for at give alle IKEAs kunder en rigtig god oplevelse, og IKEA arbejder hver dag tæt sammen med andre afdelinger. Du får derfor erfaring med at samarbejde med mange forskellige mennesker, og du har mulighed for at skabe et stærkt socialt netværk.

Derudover har IKEA et rigtig godt sammenhold, hvor IKEA bakker hinanden op og løfter i flok, og IKEA lægger vægt på et arbejdsmiljø, hvor der er plads til at være lige præcis den, du er. IKEA sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad IKEA tale med hinanden!

Du er velkommen til at kontakte Customer Experience Team Leader, Clara Navas, på clara.navas@ingka.ikea.com ved spørgsmål til stillingen. IKEA gør opmærksom på, at IKEA udelukkende modtager ansøgninger via IKEAs rekrutteringssystem og IKKE via e-mail.

Yderligere informationer

• Stillingen er på 25 timer per uge i gennemsnit. Gennemsnittet bliver beregnet over en periode på 16 uger.
• Din arbejdstid placeres primært i varehusets åbningstider, med både morgen- og aftenvagter, og du skal forvente at have 2 aftenvagter per uge. IKEA arbejder hver anden weekend, både lørdag og søndag. Det er muligt for dig at komme med input til arbejdsplanen.
• Den samlede lønpakke inkluderer fritvalgsopsparing (10%), pension (11%) samt eventuelle forskudt tidstillæg og andre relevante lønelementer i henhold til Butiksoverenskomsten mellem Dansk Erhverv Arbejdsgiver og HK Handel.
• IKEA har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
• Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest.
• Ønsket opstart per 1. december 2026 eller efter aftale.
• Søg senest den 13. oktober 2026.
• IKEA indkalder løbende til samtaler og forbeholder IKEA retten til at lukke jobopslaget, når IKEA har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.

Hos IKEA tror IKEA på mennesker – ikke perfekte CV’er. Det vigtigste er din energi og lyst til at gøre en forskel. Søg nu – uanset om du er ung, senior eller midt imellem!