Vil du arbejde med erhvervskunder og komplekse løsninger i et specialiseret kundeserviceteam?
I Sund & Bælt søger Sund & Bælt Holding A/S en struktureret og serviceminded kundeservicemedarbejder til Sund & Bælt Holding A/S's HGV-team i København. Her får du en central rolle i driften af Sund & Bælt Holding A/S's services til tunge køretøjer og en hverdag, hvor kvalitet, struktur og professionel dialog er i fokus.
Stillingen
Som kundeservicemedarbejder bliver du en del af HGV-teamet, der arbejder med kundeservice og administration for lastbiler og busser over 3.500 kg. Teamet håndterer både daglig drift og mere komplekse kundesager og samarbejder tæt med interne teams og eksterne samarbejdspartnere. Stillingen kombinerer kundekontakt med administrative opgaver og kræver overblik, systematik og en professionel tilgang til dialog med erhvervskunder.
Ansvarsområder
Du får en varieret hverdag med både kundevendte og administrative opgaver. Opgaverne spænder fra rådgivning og sagsbehandling til opsætning og administration af løsninger, hvor korrekthed og kvalitet er afgørende. Dine primære ansvarsområder er at:
- Håndtere henvendelser fra erhvervskunder via telefon og mail.
- Rådgive om produkter, rabataftaler og kontostruktur inden for HGV-segmentet.
- Udføre sagsbehandling samt efterbehandling af kundesager.
- Fejlsøge og håndtere udstyr såsom bokse, apps og toll-enheder.
- Bidrage til løbende forbedring af arbejdsgange og kundeoplevelse.
Økonomiske afklaringer, støtte til faktureringsprocesser samt administration af aftaler, produkter og betalingsløsninger indgår som en naturlig del af arbejdet.
Din baggrund
Sund & Bælt Holding A/S forestiller sig, at du har erfaring fra kundeservice og/eller administrative funktioner, gerne fra en organisation med mange systemer og processer. Det er en fordel, hvis du har kendskab til transport-, logistik- eller erhvervskundesegmentet, men det er ikke et krav.
Har du ikke direkte erfaring med området, sørger Sund & Bælt Holding A/S for et grundigt onboardingforløb, så du bliver godt klædt på til opgaverne.
Det vigtigste er, at du arbejder struktureret, har sans for detaljer og trives med at håndtere flere opgaver sideløbende i en travl hverdag.
Dig som person
Du er serviceminded, løsningsorienteret og tager ansvar for dine opgaver. Du kommunikerer klart og professionelt – også i komplekse sager – og formår at bevare overblik og kvalitet i dit arbejde.
Hvad tilbyder Sund & Bælt Holding A/S
Hos Sund & Bælt bliver du en del af et fagligt stærkt og hjælpsomt team, hvor sparring og vidensdeling er en naturlig del af hverdagen. Sund & Bælt Holding A/S tilbyder:
- En varieret arbejdsdag med kundekontakt, drift og problemløsning.
- Grundigt onboardingforløb i produkter, systemer og processer.
- Arbejdsplads centralt i København – få minutter fra Vesterport Station, med mulighed for hjemmearbejde.
- Arbejdstid 8.00–16.00 (mandag–torsdag) og 8.00–15.30 (fredag).
- Løn- og ansættelsesvilkår fastsat i henhold til Sund & Bælts gældende rammer samt god pensionsordning.
Derudover tilbyder Sund & Bælt Holding A/S sundheds- og tandforsikring samt gode udviklingsmuligheder på tværs af Sund & Bælt.
Er du interesseret?
Sund & Bælt Holding A/S ønsker at være en inkluderende arbejdsplads med plads til forskellighed. Sund & Bælt Holding A/S opfordrer derfor alle til at søge uanset køn, alder, etnicitet, religion, seksualitet eller funktionsnedsættelse.
Du kan indsende dit CV frem til ansøgningsfristen 3. august 2026. Sund & Bælt Holding A/S indkalder til samtaler i august.
Da Sund & Bælt er forvalter af kritisk infrastruktur, er opnåelse af en sikkerhedsgodkendelse en forudsætning for ansættelsen.
Du er velkommen til at kontakte teamleder Line Stubbe Kolvig Raun på +45 33 44 34 10, hvis du har uddybende spørgsmål.
Du kan finde mere information om Sund & Bælt på Sund & Bælt Holding A/S's hjemmeside www.sundogbaelt.dk.
Sund & Bælt Holding A/S glæder sig til at høre fra dig.
