Kundeservicemedarbejder til E-commerce virksomhed

Er du imødekommende, løsningsorienteret og motiveres du af at give kunder en god oplevelse? Så kan du blive en del af Skiltex' kundeserviceteam, hvor du hver dag hjælper Skiltex' kunder via telefon og e-mail og sikrer professionel og personlig service.

Om Skiltex

Skiltex er Skandinaviens førende webshop for displayprodukter og messeudstyr. Skiltex sælger til både B2B og B2C gennem Skiltex' webshops i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland.

Skiltex' kunder er glade for Skiltex. Skiltex har 5 stjerner på Trustpilot baseret på mere end 8.000 anmeldelser. Det er Skiltex stolte af, og Skiltex ser det som et resultat af den indsats, Skiltex' team lægger hver dag.

Men det er ikke kun kunderne, der skal have en god oplevelse. Det skal Skiltex' medarbejdere også.

Skiltex er en familieejet virksomhed med 17 ansatte og et ungt, dynamisk team med en gennemsnitsalder på omkring 30 år. Skiltex lægger stor vægt på et sundt og positivt arbejdsmiljø, hvor alle trives og kan udvikle sig.

Hos Skiltex bliver du en del af en kultur, hvor samarbejde og fællesskab er i fokus. Skiltex har det sjovt sammen – både på og uden for arbejdet.

Du kan se frem til sociale arrangementer, fredagsbarer, fælles middage og firmaevents flere gange om året. Skiltex gør en ekstra indsats for, at nye kollegaer hurtigt føler sig velkomne, og Skiltex tror på, at stærke relationer mellem medarbejderne skaber en endnu bedre arbejdsplads.

Virksomheden er i rivende udvikling, og Skiltex arbejder hele tiden på at gøre tingene smartere – både for kunderne og for Skiltex selv. Skiltex bruger moderne systemer, har stort fokus på automatisering og sætter altid brugervenlighed højt.

Kort sagt: Hos Skiltex får du både mulighed for at udvikle dig fagligt og for at blive en del af et arbejdsmiljø, hvor det er rart at møde ind hver dag.

Om jobbet

Skiltex tilbyder en spændende fuldtidsstilling i et moderne arbejdsmiljø, hvor du bliver en vigtig del af Skiltex' kundeserviceteam. Du kommer til at arbejde med både kundedialog, problemløsning og koordinering på tværs af organisationen for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-mail
• Hjælpe kunder med spørgsmål om produkter, ordrer, levering og reklamationer
• Følge op på bestillinger og sikre, at kunderne føler sig godt hjulpet hele vejen
• Sikre en professionel, venlig og løsningsorienteret kundeoplevelse
• Opdatere og vedligeholde kundeoplysninger i Skiltex' systemer
• Samarbejde tæt med lageret og resten af teamet for at løse kundesager effektivt
• Bidrage til optimering af arbejdsgange og kunderejsen

Skiltex forestiller sig, at du:

• Er serviceminded, positiv og god til at skabe tillid i dialogen med kunder
• Kommunikerer professionelt og tydeligt – både mundtligt og skriftligt på dansk
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket i en travl hverdag
• Tager ansvar for dine opgaver og følger dem til dørs
• Har et løsningsorienteret mindset og trives med at hjælpe andre
• Er rutineret bruger af computer og lærer hurtigt nye systemer
• Trives i et miljø, hvor tempoet er højt, og dagene sjældent er ens

Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice, e-commerce eller ordrebehandling. Har du samtidig kendskab til norsk, svensk eller tysk, er det et ekstra plus, da Skiltex arbejder med kunder på tværs af Danmark, Norge, Sverige og Tyskland. Det vigtigste er dog, at du har den rette indstilling og lyst til at lære.

Skiltex tilbyder dig

Hos Skiltex får du ikke bare et job. Du bliver en del af en arbejdsplads med højt tempo, stærkt sammenhold og plads til udvikling.

Skiltex tilbyder:

• En attraktiv fuldtidsstilling i en virksomhed i vækst
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Et positivt og uformelt arbejdsmiljø med engagerede og hjælpsomme kolleger
• Attraktiv løn og pensionsordning
• Privat sundhedsforsikring
• Sociale arrangementer og personalefester i løbet af året

Praktiske oplysninger

Stillingen er en fast fuldtidsansættelse på 37,5 timer om ugen, fordelt på 5 hverdage (mandag til fredag) i tidsrummet kl. 08.00–16.00. Arbejdspladsen er på Skiltex' kontor i Glostrup.

Er du Skiltex' nye kollega?

Skiltex gennemgår ansøgninger løbende og ansætter, så snart Skiltex har fundet den rette kandidat. Vent derfor ikke for længe med at søge.

Skiltex glæder sig til at høre fra dig og til at lære dig at kende!