Til Jobindex's kundeserviceafdeling i hovedstadsområdet vest for København søger Jobindex en engageret og serviceminded kollega, som trives med en varieret hverdag, mange kontaktflader og et højt aktivitetsniveau.
Hos Jobindex er kundeservice langt mere end at besvare opkald og e-mails. Du bliver en central del af kundernes oplevelse af virksomheden og får en vigtig rolle i at skabe stærke relationer, finde løsninger og sikre, at kunderne oplever en service, der gør en forskel.
I en branche med stor konkurrence ved Jobindex, at den gode kundeoplevelse er afgørende.
Derfor søger Jobindex en person, der motiveres af at hjælpe andre, tænker i løsninger og har lyst til at gøre det lille ekstra for kunderne.
Din rolleDu bliver en del af et engageret team, hvor samarbejde, ansvar og godt kollegaskab er i fokus. Hverdagen er alsidig og dynamisk, og du arbejder tæt sammen med både kunder, sælgere, logistikpartnere og kolleger på tværs af organisationen.
Jobindex's kunder spænder bredt på tværs af brancher og faggrupper, så det er vigtigt, at du kan tilpasse din kommunikation og skabe tillid i dialogen med mange forskellige mennesker.
Dine primære arbejdsopgaver- Telefonisk og skriftlig kundeservice
- Ordrebehandling og opfølgning via mail og telefon
- Rådgivning og vejledning af kunder
- Vedligeholdelse og opdatering af data i ERP-system
- Identificering af kundebehov og mersalgsmuligheder
- Opfølgning på ordrer, leverancer og kundehenvendelser
- Koordinering med logistik, transportører og interne samarbejdspartnere
- Administrative opgaver relateret til kundeservicefunktionen
Du brænder for at skabe gode kundeoplevelser og sætter en ære i at yde professionel og personlig service. Du er positiv, ansvarsbevidst og løsningsorienteret, og du bevarer roen og overblikket, selv når der er travlt.
Jobindex forestiller sig, at du:
- Har erfaring fra en kundeservicefunktion eller lignende rolle
- Er imødekommende og god til at skabe relationer
- Arbejder struktureret og har sans for detaljen
- Er initiativrig og trives med at finde løsninger
- Kan arbejde selvstændigt og tage ansvar for egne opgaver
- Har gode kommunikationsevner på dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt
- Bidrager positivt til fællesskabet og samarbejdet i teamet
Hos Jobindex bliver du en del af en virksomhed med en uformel kultur, korte beslutningsveje og et stærkt fokus på trivsel og samarbejde.
Jobindex tilbyder:
- En spændende og central rolle med stor kontaktflade
- En hverdag med ansvar, variation og selvstændighed
- Kompetente og hjælpsomme kolleger
- Et uformelt arbejdsmiljø med plads til humor og godt humør
- Mulighed for faglig og personlig udvikling
- Gode arbejdsforhold i et team, der løfter i flok
Så glæder Jobindex sig til at høre fra dig.
Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Jobindex afholder samtaler løbende og ansætter, når Jobindex har fundet den rette kandidat.
Jobindex ser frem til at byde Jobindex's nye kollega velkommen.
