Er du stærk i kundeservice og god til at arbejde systematisk med administration og digitale systemer? Så er du måske TÅRNBYFORSYNING A/S' nye kollega.
Hos Tårnby Forsyning bliver du en del af en engageret afdeling, der består af kundeservice- og administrative medarbejdere, kommunikationsmedarbejdere samt TÅRNBYFORSYNING A/S' kunde- og kommunikationschef.
TÅRNBYFORSYNING A/S' største fokusområde er fjernvarmeudbygningen, hvor TÅRNBYFORSYNING A/S i de kommende år skal tilslutte flere tusinde nye kunder i Tårnby. Samtidig varetager TÅRNBYFORSYNING A/S kundehenvendelser inden for vand og spildevand, ligesom TÅRNBYFORSYNING A/S har en bemandet reception.
TÅRNBYFORSYNING A/S har derfor brug for dig, der kan sætte dig grundigt ind i TÅRNBYFORSYNING A/S' kundesystem, håndtere mails og tale med kunder – både i telefonen og ved personligt fremmøde. TÅRNBYFORSYNING A/S tilbyder en alsidig arbejdsdag, hvor der er brug for en fleksibel tilgang til opgaverne og et stærkt teamånd, så TÅRNBYFORSYNING A/S sammen får tingene til at lykkes.
Det forventer TÅRNBYFORSYNING A/S af dig
Erfaring med kundeservice og kundeadministration er en fordel, men det vigtigste er, at du som person er detaljeorienteret og god til at sætte dig ind i både systemer og ofte komplekse procedurer. Du har en positiv indstilling i kontakten med kunder og kan bevare overblikket – også når der er mange opgaver i gang.
Din erfaring kan for eksempel være fra en privat virksomhed med fokus på kundeadministration og -service eller som sagsbehandler i en kommune, region eller statslig organisation. Din præcise baggrund er ikke afgørende; det vigtigste er, at du har et veludviklet servicegen og øje for detaljen.
Dine opgaver
Du vil få medansvar for kundeservice og administration af TÅRNBYFORSYNING A/S' kunder i tæt samarbejde med dine kolleger i afdelingen. TÅRNBYFORSYNING A/S sørger naturligvis for en grundig oplæring i TÅRNBYFORSYNING A/S' specifikke systemer, så du bliver godt klædt på til opgaven. Manualer og fastlagte processer hjælper dig godt i gang, men TÅRNBYFORSYNING A/S har altid fokus på at forbedre TÅRNBYFORSYNING A/S' arbejdsgange – og her vil dine input være værdifulde.
Du kommer også til at samarbejde og koordinere med kolleger på tværs af selskabet om kundeservice.
Det tilbyder TÅRNBYFORSYNING A/S
Hos Tårnby Forsyning lægger TÅRNBYFORSYNING A/S stor vægt på at være en arbejdsplads, hvor det er rart at være. TÅRNBYFORSYNING A/S tilbyder et uformelt arbejdsmiljø med flad struktur og en kultur, hvor TÅRNBYFORSYNING A/S hjælper hinanden og har det sjovt sammen. Du kan se frem til et stærkt kollegialt fællesskab, hvor humor, samarbejde og faglighed er i højsædet.
TÅRNBYFORSYNING A/S søger dig, der
- Har lyst til at tage ansvar og blive en aktiv del af TÅRNBYFORSYNING A/S' kunde- og kommunikationsafdeling.
- Kan arbejde systematisk og vedholdende og bidrage til løbende optimering af processer.
- Skriver klart og korrekt i mails og anden skriftlig kommunikation.
- Er god til telefonisk kundeservice og kan tale professionelt og imødekommende med alle typer kunder.
- Trives i en dynamisk hverdag, hvor prioriteringerne kan skifte, og hvor samarbejde er et nøgleord.
Arbejdstid og sted
Stillingen er på 33 timer. Din daglige arbejdsplads vil være på TÅRNBYFORSYNING A/S' kontor ved vandværket på Gemmas Alle 39, men der er også kolleger på TÅRNBYFORSYNING A/S' renseanlæg på Kastrup Strandpark 22.
Ansøgningsfrist
Send din ansøgning og dit CV til TÅRNBYFORSYNING A/S senest den 1. november via e-mail til: awb@taarnbyforsyning.dk
Der er tale om en fast stilling, hvor løn- og ansættelsesforhold vil være i henhold til den pågældende organisations overenskomst med KL på området. Ud over grundlønnen vil der være mulighed for at forhandle tillæg. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte kunde- og kommunikationschef David Schmidt på tlf.: 4139 9594.
Læs mere om Tårnby Forsyning på: www.taarnbyforsyning.dk, og find TÅRNBYFORSYNING A/S på Facebook og LinkedIn.
TÅRNBYFORSYNING holder byen kørende døgnet rundt. TÅRNBYFORSYNING A/S sikrer rent drikkevand, renset spildevand og en stabil forsyning af fjernvarme og fjernkøl. TÅRNBYFORSYNING A/S udvikler sig konstant for at sikre en fremsynet forsyning, der kan løse fremtidens store udfordringer. Bring din faglighed i spil hos TÅRNBYFORSYNING A/S, og gør en forskel sammen med engagerede kolleger.
