Skal stort fokus på nem tilgængelighed, gode brugeroplevelser og samarbejde være nøgleordene i dit arbejde? Kan du lide en hverdag, hvor du arbejder med varierende IT-supportopgaver?
Kemp & Lauritzen A/S er i gang med en spændende transformation med stor fokus på digitalisering og standardisering af forretningen.
Tværfagligt team, hvor Kemp & Lauritzen A/S hjælper hinanden
Kemp & Lauritzen A/S søger en IT-supporter til Kemp & Lauritzens team på hovedkontoret i Albertslund. Her vil du blive en del af en IT-afdeling på 35 dygtige kollegaer, fordelt på flere teams, som alle arbejder med samme mål om, at IT skal være nemt for Kemp & Lauritzens kollegaer. Kemp & Lauritzens fokus er nem tilgængelighed og professionelle slutbrugeroplevelser. Du vil blive en del af teamet IT Support, der består af 11 kollegaer, som står for at håndtere langt størstedelen af Kemp & Lauritzens henvendelser til IT. Du kommer dermed til at få en bred berøring med håndtering af mange typer af IT-opgaver.
I Kemp & Lauritzen A/S varetager IT-afdelingen en bred vifte af opgaver inden for slutbrugersupport, IT-drift og stabilitet, effektiv ibrugtagelse, IT-hardware og licenser, data og analyse. Arbejdsglæde, humor og hjælpsomhed betyder meget for Kemp & Lauritzen A/S i dagligdagen. Det styrkes ved at prioritere et tæt samarbejde, hvor Kemp & Lauritzen A/S støtter hinanden, deler viden og tager fælles ansvar for opgaverne.
Hvad består jobbet af:
- Yde telefonisk support til Kemp & Lauritzens mange kollegaer.
- Hjælpe Kemp & Lauritzens kollegaer med IT-udstyr og softwareudfordringer på computere, telefoner, tablets, printere m.m.
- Registrere, opdatere, klassificere og prioritere alle modtagne henvendelser i Kemp & Lauritzens system (ServiceNow).
- Eskalere uløste incidents inden for SLA til næste supportniveau.
Hvad søger Kemp & Lauritzen A/S?
Det vigtigste for Kemp & Lauritzen A/S er din personlighed og motivation, samt at du passer ind i Kemp & Lauritzens team og Kemp & Lauritzen A/S.
Kemp & Lauritzen A/S ønsker sig en kollega, som:
- Har stor lyst til og glæde ved at yde service primært via telefon.
- Er serviceminded, empatisk, imødekommende samt i godt humør.
- Kan arbejde selvstændigt, struktureret og tager ansvar for egne opgaver.
- Sætter en ære i at yde god service.
- Har gerne erfaring med ITIL-processer, ServiceNow, MS Field Service, AD/AAD, Office 365, Dynamic 365, Windows 11, iOS og Android.
- Er god til at samarbejde og opbygge relationer med brugere, kollegaer og leverandører.
- Kan trives i en travl og uforudsigelig hverdag med mange bolde i luften.
- Idet Kemp & Lauritzens koncernsprog er dansk, skal du både skrive og tale dansk på professionelt niveau.
Bliv en af 'Kemperne'
Kemp & Lauritzen A/S er Danmarks førende digitale og grønne teknikpartner med 3.000 medarbejdere fordelt over hele landet. Kemp & Lauritzen A/S leverer løsninger inden for el, VVS, ventilation og køl – fra daglig service til store entrepriser og unikke specialer.
Hos Kemp & Lauritzen A/S får du en hverdag fyldt med udfordringer, indflydelse og gode muligheder for at udvikle både faglige og personlige kompetencer. Kemp & Lauritzen A/S tager ansvar i alt, hvad Kemp & Lauritzen A/S gør, og Kemp & Lauritzen A/S ønsker at skabe plads til forskellighed – og være én af Danmarks bedste arbejdspladser.
Virksomheden er ejet af Kemp & Lauritzen Fonden, som investerer i Kemp & Lauritzens medarbejdere og samfundet som helhed.
Hos Kemp & Lauritzen A/S handler det om ordentlighed.
I 2023 vandt Kemp & Lauritzen A/S prisen som 'Årets virksomhed med mere end 500 medarbejdere' ved Danish Diversity Awards, og i 2025 var Kemp & Lauritzen A/S nomineret igen. Kemp & Lauritzen A/S arbejder løbende og aktivt med at blive én af Danmarks bedste arbejdspladser.
Vil du med på holdet?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT Supportchef Kim Helsted på tlf. 41389332.
Kemp & Lauritzen A/S afholder løbende samtaler, så Kemp & Lauritzen A/S opfordrer dig derfor til at sende din ansøgning hurtigst muligt.
Kemp & Lauritzen A/S glæder sig til at høre fra dig.
