I stillingen som IT-supporter hos Formalize ApS vil den ansatte være ansvarlig for:
Ansvar for Formalize ApS' interne IT-miljø, fungerende som det primære kontaktpunkt for de værktøjer, den hardware og den adgang, som virksomhedens mere end 200 kolleger er afhængige af hver dag.
Ejerskab af Formalize ApS' hardware- og softwarelivscyklus, med håndtering af indkøb, klargøring, enhedsregistrering, aktivsporing, returnering, reparationer og licensadministration fra start til slut.
Nært samarbejde med People Operations om onboarding og offboarding, så nye medarbejdere har alt, hvad de behøver på dag ét, og fratrådte mister adgang samme dag. I samarbejde med Security, Legal og Formalize ApS' systemejere sikres det, at adgangskontrollerne er klar til audit.
Design af, hvordan Formalize ApS supporterer kolleger i hele Europa. Formalize ApS vil ikke ansætte IT-support på hvert kontor, så den ansatte skal finde ud af, hvordan kolleger i Milano, München og Madrid får samme kvalitet af support som i København, i samarbejde med virksomhedens kontorteam som lokale hænder.
En proaktiv operatør og procesbygger. Dette er en praktisk rolle: den ansatte vil rette ting i dag og årsagen til, at de brød sammen i morgen, og omdanne gentagne anmodninger til dokumenterede selvbetjeningsguider.
Hvem er Employee Experience Teamet?
Employee Experience er en del af People-teamet og samler People Operations, Workplace og IT. Teamet deler ét ansvar: en gnidningsfri arbejdsoplevelse, så enhver kollega kan yde sit bedste arbejde, uanset hvilket kontor de sidder på.
IT Support er placeret i Workplace, fordi de værktøjer, den ansatte arbejder med, den adgang der er behov for, og det kontor, der arbejdes fra, tilsammen afgør, hvor nemt arbejdet starter og forløber. Formalize ApS sigter på sigt mod at arbejde fra én indgang for spørgsmål, ét billetsystem og én vidensbase, så kolleger ikke behøver at vide, hvem der ejer hvad for at få hjælp.
Hvad stillingen kræver:
2-5 års erfaring inden for IT-support eller servicedesk, ideelt set fra et sted, der voksede hurtigt nok til, at den ansatte måtte opbygge processer, ikke blot følge dem.
Praktisk erfaring med macOS, enhedsstyring (Kandji eller Iru), Google Workspace og en identitetsudbyder for SSO og adgangskontrol.
Erfaring med at supportere kolleger eksternt og på tværs af lokationer samt idéer til, hvordan dette kan skaleres.
Reelt ejerskab: den ansatte bryder arbejdet ned i overskuelige dele, fuldfører det med begrænset supervision og signalerer tidligt, når noget halter, i stedet for at håbe, det løser sig selv.
Klar kommunikation på engelsk: den ansatte holder folk opdaterede om status uden at skulle rykkes og kan tydeligt forklare en løsning til en ikke-teknisk kollega.
En dokumentarist af instinkt: den ansatte foretrækker at skrive processen ned én gang frem for at besvare det samme spørgsmål ti gange.
Hvad Formalize ApS tilbyder:
En månedlig løn på mellem 31.000 og 39.000 DKK.
Kontinuerlig udvikling gennem en klar og transparent karrierestruktur, så den ansatte altid ved, hvad det næste skridt indebærer, via halvårlige udviklingssamtaler og regelmæssige check-ins.
Grundig pre- og onboarding for at sikre succes.
En kultur præget af ejerskab, tillid og uafhængighed med den nødvendige støtte.
En kontor-først-kultur på en central lokation i København (Skelbæksgade 2), med fordele som pension, frokost, sundhedsforsikring og sociale arrangementer.
En stærk holdånd, hvor Formalize ApS fejrer sejre og nyder tid sammen på tværs af kontorer.
Formalize ApS' årlige Global Summit, hvor hele virksomheden mødes og skaber netværk.
Formalize ApS' rekrutteringsproces:
Ansøgere sender deres ansøgning og uploader relevant information.
15-30 minutters online interview med Formalize ApS' Talent Acquisition-team.
30 minutters online interview med Formalize ApS' Head of Operations.
30 minutters online interview med Formalize ApS' VP People (Hiring Manager).
Gennemførelse af personlighedsvurdering og casepræsentation.
60 minutters fysisk afsluttende interview med Formalize ApS' Hiring Manager og andre relevante interessenter.
Om Formalize ApS
Formalize ApS er en teknologivirksomhed grundlagt i 2021 med kontorer i Aarhus, København, Milano, München og Madrid. Virksomheden er i øjeblikket et team på mere end 200 medarbejdere fra over 30 nationaliteter, der opererer på flere europæiske markeder, og er en af de hurtigst voksende SaaS scale-ups.
Virksomheden trives med ambitioner, leverer indflydelse gennem pragmatisme og omfavner passion og ærlighed. Formalize ApS fejrer sine sejre, lærer af sine fejl og vokser sammen som et team.
Formalize ApS' rejse begyndte inden for whistleblowing-compliance-sektoren, fremhævet af den prisvindende Whistleblower Software by Formalize, som lagde grundlaget for virksomhedens succeshistorie. Formalize ApS har nu udvidet sin ekspertise til et større compliance-univers, herunder datacompliance, risiko og privatliv.
Virksomhedens Formalize-produkt hjælper virksomheder med ubesværet at navigere og være på forkant i det stadigt skiftende compliance-landskab. Platformen tilpasser sig lovgivningsmæssige ændringer, idet den løbende tilpasses for at imødekomme og forudse de udviklende behov hos virksomhedens brugere, hvilket sikrer, at virksomheder forbliver compliant og trygge i deres drift.
Interesseret i at vide mere om Formalize ApS?
Klar til at ansøge?
Formalize ApS afholder interviews og ansætter løbende. For mere information eller spørgsmål, bedes ansøgere kontakte den ansvarlige recruiter i Talent Acquisition-teamet. Ansøg nu med CV og anden relevant information via Formalize ApS' karriereside. Virksomheden ser frem til at modtage ansøgninger.
Fordele og goderDenne stilling kommer med flere fordele og goder.
Nyt IT-udstyr
Fleksible arbejdstider
Sociale arrangementer
Pensionsordning
Sundhedsforsikring
Betalt ferie
Arbejde hos Formalize ApSFormalize ApS er en teknologivirksomhed grundlagt i 2021 med kontorer i Aarhus, København, Milano og Madrid. Virksomheden er i øjeblikket et team på mere end 170 medarbejdere fra 19 nationaliteter, der opererer på flere europæiske markeder, og er en af de hurtigst voksende SaaS scale-ups.
Virksomheden trives med ambitioner, leverer indflydelse gennem pragmatisme og omfavner passion og ærlighed. Formalize ApS fejrer sine sejre, lærer af sine fejl og vokser sammen som et team.
Formalize ApS' rejse begyndte inden for whistleblowing-compliance-sektoren, fremhævet af den prisvindende Whistleblower Software by Formalize, som lagde grundlaget for virksomhedens succeshistorie. Formalize ApS har nu udvidet sin ekspertise til et større compliance-univers, herunder datacompliance, risiko og privatliv.
Virksomhedens Formalize-produkt hjælper virksomheder med ubesværet at navigere og være på forkant i det stadigt skiftende compliance-landskab. Platformen tilpasser sig lovgivningsmæssige ændringer, idet den løbende tilpasses for at imødekomme og forudse de udviklende behov hos virksomhedens brugere, hvilket sikrer, at virksomheder forbliver compliant og trygge i deres drift.
