Tiered Tilgang
I tråd med forpligtelsen til at beskytte kapacitet og støtte personale, der allerede er i organisationen, annonceres de fleste af United Nations Development Programmes (UNDP) UNCDF/UNV-stillinger ved hjælp af en tiered ansøgningsproces, hvor:
- Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP-personale med permanente (PA) og tidsbegrænsede (FTA) ansættelser, hvis stillinger vil blive afskaffet, eller kontrakter vil blive opsagt eller ikke fornyet i løbet af 2026.
- Tier 1: Andet UNDP/UNCDF/UNV-personale med permanente (PA) og tidsbegrænsede (FTA) ansættelser.
- Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV-personale med midlertidige ansættelser (TA), personale på almindelige PSA-kontrakter og ekspert- og specialist-FN-frivillige.
- Tier 3 eller ingen tier angivet: Alle andre kontrakt typer fra UNDP/UNCDF/UNV og andre agenturer samt andre eksterne kandidater.
Bemærk venligst de(n) tier(s), der er angivet i stillingsbetegnelsen, hvis nogen, og sørg for, at du opfylder berettigelsen til at ansøge.
Baggrund
United Nations Development Programmes (UNDP) Kontor for Informationsteknologi og Ledelse (ITM) er organisationens primære leverandør af produkter af høj kvalitet inden for ICT-systemer og grønne energitjenester til et globalt netværk af mere end 155 landekontorer og UNDP-partnere verden over. Inden for ITM er missionen for ITM Smart Infrastructure Services (SIS) at “Skabe smarte faciliteter, opbygge lokal kapacitet og inspirere og bevæge”, hvilket garanterer effektiv, innovativ og bæredygtig styring af teknologier til FN-faciliteter og konsistens med Verdensmålene for Bæredygtig Udvikling (SDG'er). De smarte facilitetsløsninger omfatter grønne energitjenester, konnektivitet, sikkerhed og IoT samt Cloud Infrastructure Services. ITM tilbyder et rammeværk af bedste praksis for at levere robuste, yderst tilgængelige og bæredygtige forretningsløsninger, der fremmer innovation i hele organisationen.
Missionen for Cloud Infrastructure Services-enheden er at tilbyde avancerede Cloud-baserede løsninger til organisationen, herunder Cloud-platforme som Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Amazon Web Services, samt cloud-baserede tjenester som Mobile Device Management og Cloud Printing-tjenesten. United Nations Development Programme gør dette for at opretholde organisatorisk produktivitet ved hjælp af teknologi, forbedre interessenters velbefindende, optimere finansiel effektivitet og tjene som et udstillingsvindue for udvikling på lokalt niveau.
Under den overordnede vejledning af manageren for Cloud Infrastructure Services-enheden skal Cloud Services Analysten yde teknisk support til Cloud-baserede tjenester for United Nations Development Programmes kontorer og forretningsenheder globalt. Den udnævnte skal følge United Nations Development Programmes standard driftsprocedurer for levering af informationsteknologiske tjenester.
Opgaver og Ansvar
Arbejdsområde:
Bidrage til ydeevnen af United Nations Development Programmes Cloud-platform(e):
- Håndtere hændelser og servicekataloganmodninger for Cloud-platformen.
- Periodisk gennemgå og holde interne optegnelser på Cloud-platformen opdaterede.
- Opdatere Cloud-platformen for at afspejle ændringer i interne optegnelser.
Støtte implementeringen af Cloud Platform(s) tilsynskontroller:
- Sikre, at alle Cloud-ressourcer har de nødvendige tilsynskontroller anvendt.
- Overvåge og fejlfinde tildelinger af tilsynskontroller.
- Gennemgå og rådgive om afhjælpende foranstaltninger for manglende overholdelse af tilsynskontroller.
- Bistå med implementering af afhjælpende foranstaltninger.
Overvåge Cloud Platform(s) omkostninger og opdatere budgetter:
- Overvåge og opdatere tekniske kontroller for omkostningsstyring.
- Eskalere og følge op på budgetafvigelser. n
- Anbefale handlinger baseret på forbrugsprognoser.
Overvåge Cloud Platform(s) opdateringer og sundhedsmeddelelser:
- Overvåge Cloud-platformens service sundhed, ændringer og opdateringer.
- Underrette og følge op på Cloud-platformbrugere om sundhedshændelser og kommende platformændringer.
Vejlede og støtte med audits og vurderinger af Cloud Platform(s):
- Udføre periodiske automatiserede vurderinger af Cloud-tjenester.
- Bistå med at overholde audit- og vurderingsanmodninger.
Rapportere om overholdelsesstatus for Cloud Platform(s) ressourcer:
- Fremlægge periodiske rapporter om overholdelsesstatus for Cloud-platformens ressourcer og tjenester.
- Deltage i periodiske servicemøder med leverandører.
Facilitere gennemførelse af træning og kommunikation med interessenter om compliancekrav og opdateringer:
- Facilitere periodisk træning og workshops om Cloud-platformcompliance for United Nations Development Programmes ICT-fællesskab.
- Anbefale opdateringer til United Nations Development Programmes ICT-politikker, -standarder og -procedurer i relation til Cloud-platform(e).
- Facilitere viden- og kapacitetsopbygning, videndeling og fortalerarbejde.
- Identificere, syntetisere og dokumentere bedste praksis og lærte lektioner, der genereres fra projektet og implementeringspartnere.
Den udnævnte udfører andre opgaver inden for deres funktionelle profil, som anses for nødvendige for kontorets og organisationens effektive funktion.
Institutionel Ordning:
- Til daglig vil Cloud Services ICT Analysten arbejde med og direkte rapportere til manageren for Cloud Infrastructure Services-enheden.
- Den Globale ICT Advisor/Chief for SIS har det overordnede ansvar for at vejlede teamet.
Kompetencer
Kernekompetencer:
Opnå Resultater: NIVEAU 1:
- Planlægger og overvåger eget arbejde, er opmærksom på detaljer, leverer kvalitetsarbejde inden for tidsfristen.
Tænke Innovativt: NIVEAU 1:
- Åben over for kreative ideer/kendte risici, er en pragmatisk problemløser, foretager forbedringer.
Lære Kontinuerligt: NIVEAU 1:
- Åben og nysgerrig, deler viden, lærer af fejl, beder om feedback.
Tilpasse sig Med Agilitet: NIVEAU 1:
- Tilpasser sig forandringer, håndterer konstruktivt tvetydighed/usikkerhed, er fleksibel.
Handle Med Beslutsomhed: NIVEAU 1:
- Viser initiativ og motivation, er i stand til at levere roligt i modgang, er selvsikker.
Engagere og Partner: NIVEAU 1:
- Udviser medfølelse/forståelse over for andre, danner positive relationer.
Fremme Mangfoldighed og Inklusion: NIVEAU 1:
- Værdsætter/respekterer forskelle, er bevidst om ubevidst bias, konfronterer diskrimination.
Tværfaglig og Teknisk:
Digital – Dataanalyse:
- Evne til at udtrække, analysere og visualisere data for at danne meningsfuld indsigt og hjælpe effektiv forretningsbeslutningstagning.
Digital – Prototyping:
- Evne til at gøre ideer håndgribelige, til lave omkostninger tidligt i innovationsprocessen, for at teste og forbedre dem gennem iteration. Bruger en "build first"-tilgang, visualiserer ideer og skaber ting som en måde at tænke på. Evne til at definere, hvilket præcisionsniveau der kræves til en test, definere prototypermål eller en hypotese; evaluere resultater mod disse mål og reflektere over uforudsete læringsudfald. Bruger prototyper til at kommunikere en vision, udvikle fælles forståelse og skabe momentum omkring en idé.
Digital – Teknologikendskab:
- Evne til at anvende nye digitale værktøjer eller tilpasse deres oprindelige brug for at skabe ny indsigt, friske perspektiver eller udvikle løsninger. Forstå potentialet såvel som begrænsningerne ved visse teknologiske udviklinger; at kunne identificere, hvordan teknologi kan tilføje værdi, når den bruges som "middel til et mål".
Informationsstyring og Teknologi – IT Kundesupport:
- Evne til at støtte kunder i IT-relaterede spørgsmål og generere og bidrage til kontinuerlige forbedringsprocesser for at levere en fantastisk brugeroplevelse. Kendskab til ISO 9001 er ønskeligt. ITIL-certificering eller lignende er ønskeligt.
Informationsstyring og Teknologi – IT Forskning og Udvikling:
- Regelmæssig opfølgning på nye teknologier og tekniske trends, undersøgelse af teknologier, der er anvendelige og gavnlige for organisationen, og udvikling af systemer.
Informationsstyring og Teknologi – IT Servicelevering og Drift:
- Evne til at levere IT-produkter og -tjenester til kunder på det rette kvalitets- og omkostningsniveau, under hensyntagen til brugeroplevelsen. Kendskab til ISO 20000. ITIL-certificering eller lignende er ønskeligt.
Informationsstyring og Teknologi – Programmering:
- Kendskab til programmeringskoncept, udvikling af softwareprogram og styring af applikationslivscyklus. Kendskab til Oracle VCBS, Microsoft-værktøjer og tilsvarende er en fordel.
Påkrævede Færdigheder og Erfaring
Uddannelse:
- En avanceret universitetsgrad (kandidatgrad eller tilsvarende) inden for datalogi, ingeniørvidenskab eller beslægtet disciplin er påkrævet. ELLER
- En universitetsbachelorgrad inden for de nævnte områder i kombination med yderligere to års kvalificerende erfaring vil blive taget i betragtning i stedet for en avanceret universitetsgrad.
Erfaring:
- Ansøgere med en kandidatgrad (eller tilsvarende) inden for et relevant studiefelt er ikke påkrævet at have erhvervserfaring.
- Ansøgere med en bachelorgrad (eller tilsvarende) skal have mindst to (2) års relevant erhvervserfaring inden for offentlig Cloud Infrastruktur Drift.
Påkrævede færdigheder og kompetencer:
- Uddannelse eller erfaring inden for offentlig Cloud Infrastruktur Drift (GCP, AWS, Azure eller Oracle Cloud) er påkrævet.
Ønskede yderligere færdigheder og kompetencer:
- Erfaring og kendskab til computernetværk og netværkssikkerhedsteknologier og deres anvendelse i et offentligt cloudmiljø.
- Tidligere erfaring og kendskab til moderne webapplikationsteknologier og deres implementering i det offentlige cloudmiljø.
- Erfaring med brug af automatiseringsværktøjer og scriptsprog.
- Erfaring og forståelse af moderne identitetsplatforme som Azure AD.
- Forståelse af anvendelsen af cybersikkerhedsprincipper, -teknologier, -teknikker og -processer, som de gælder for offentlig cloudinfrastruktur.
- Dokumenteret erfaring og kendskab til projektledelsesmetoder, med evne til at håndtere flere opgaver, prioritere arbejdsbelastning og overholde deadlines.
- Dokumenteret erfaring med fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner med en positiv indstilling, der aktivt bidrager til teamet ved at støtte projekter og udføre opgaver efter behov.
Påkrævet sprog:
- Flydende engelsk er påkrævet.
- Arbejdskendskab til et andet FN-sprog er ønskeligt.
Professionelle Certifikater:
- Enhver professionel certificering relateret til stillingens funktionelle profil vil være en fordel.
Lige Mulighed
Som en lige muligheder arbejdsgiver værdsætter UNDP mangfoldighed som et udtryk for de mange nationer og kulturer, hvor United Nations Development Programme opererer, og som sådan opfordrer United Nations Development Programme kvalificerede ansøgere fra alle baggrunde til at søge stillinger i organisationen. United Nations Development Programmes ansættelsesbeslutninger er baseret på fortjeneste og egnethed til rollen, uden diskrimination.
UNDP er også forpligtet til at skabe en inkluderende arbejdsplads, hvor alt personale er bemyndiget til at bidrage til United Nations Development Programmes mission, værdsættes, kan trives og drage fordel af karrieremuligheder, der er åbne for alle.
Seksuel Chikane, Udnyttelse og Misbrug af Autoritet
UNDP tolererer ikke chikane, seksuel chikane, udnyttelse, diskrimination og misbrug af autoritet. Alle udvalgte kandidater gennemgår derfor relevante baggrundstjek og forventes at overholde de respektive standarder og principper.
Ret til at Vælge Flere Kandidater
UNDP forbeholder sig ret til at vælge en eller flere kandidater fra denne stillingsannonce. United Nations Development Programme kan også beholde ansøgninger og overveje kandidater, der ansøger denne stilling, til andre lignende stillinger hos UNDP på samme niveau og med lignende jobbeskrivelse, erfaring og uddannelseskrav.
Brug af AI af kandidater
Ansøgere opfordres til at læse United Nations Development Programmes vejledning til kandidater om ansvarlig brug af AI i United Nations Development Programmes rekrutterings- og udvælgelsesproces.
Advarsel om svindel
UNDP opkræver ikke et gebyr på noget tidspunkt i sin rekrutteringsproces. For yderligere information, se venligst www.undp.org/scam-alert.
Databeskyttelse
Klik venligst her for at se United Nations Development Programmes Databeskyttelseserklæring.
