Den nylige inkorporering af LEGO og LEGOLAND Discovery Centres i LEGO Koncernen skaber en unik mulighed for at forme fremtiden for en global attraktionsforretning på et afgørende tidspunkt i dens udvikling.
Som Head of LEGO Discovery Operations skal du lede et netværk af 29 LEGO og LEGOLAND Discovery Centres på tværs af Nordamerika, Europa og Asien. Du skal samarbejde med et passioneret team for at styrke præstationen, forbedre gæsteoplevelserne og opbygge et solidt operationelt fundament, der vil understøtte forretningen i mange år fremover.
Denne rolle handler om at få det grundlæggende på plads: at skabe konsistens, opbygge kompetencer, hæve standarder og sikre, at enhver attraktion leverer en enestående LEGO oplevelse for familier. Ved at gøre dette vil du bidrage til at skabe platformen for bæredygtig fremtidig vækst.
For den rette leder er dette en sjælden mulighed for at efterlade et varigt aftryk på en forretning, der kombinerer global skala, elskede forbrugeroplevelser og styrken fra et af verdens mest elskede brands.
Nøgleansvarsområder
Operationel Ledelse og Forretningspræstation
Led den operationelle præstation for 29 LEGO og LEGOLAND Discovery Centres på tværs af flere regioner gennem fire regionale direktører, 29 Heads of LEGO og LEGOLAND Discovery Centres og over 1000 medarbejdere.
Skab forbedringer inden for gæstetilfredshed, operationel ekspertise, rentabilitet og langsigtet forretningspræstation.
Sikr stærk eksekvering, samtidig med at kommercielle prioriteter afbalanceres med gæsteoplevelsen og LEGO brandstandarder.
Gæsteoplevelse og Gæstfrihed
Løft den komplette gæsteoplevelse på tværs af hele porteføljen.
Frem forbedringer i Net Promoter Score og den generelle gæstetilfredshed.
Gå forrest for en konsekvent, men lokalt relevant oplevelse, der bringer LEGO brandet til live gennem mindeværdige interaktioner og leg.
Mennesker og Ledelse
Led, coach og udvikl et højtydende team af operationelle ledere på tværs af regioner.
Frem en kultur præget af ansvarlighed, inklusion, samarbejde og løbende forbedringer.
Opbyg organisatorisk kapacitet og successionsplaner for at styrke fremtidens ledelsespipeline.
Operationel Ekspertise og Standardisering
Etabler klare driftsstandarder, styring og performance management på tværs af porteføljen.
Skab større konsistens i driften af attraktioner.
Integrer skalerbare processer, værktøjer og arbejdsmetoder, der forbedrer effektiviteten og understøtter langsigtet succes.
Transformation og Kapacitetsopbygning
Arbejd tæt sammen med LEGO Location Based Leadership teamet for at forme fremtidens strategi, driftsmodel og forretningsprioriteter.
Led kulturændringen og indarbejd LEGO værdierne og lederadfærd på tværs af de nyerhvervede lokationer.
Led vigtige operationelle forbedringsinitiativer.
Har du det, der skal til?
Uddannelse inden for hotel- og restaurationsbranchen eller turisme.
Erfaring fra en lignende rolle med drift af attraktioner/forlystelsesparker eller multi-site operationer inden for fritids-/turismeindustrien.
International erfaring i en seniorlederrolle.
Erfaring med ledelse af attraktions- og forlystelsesparksdrift i seniorlederteamroller, gerne for kendte globale brands (eller i lignende brancher som hotel-/restaurationsbranchen, fitness og krydstogtskibe osv.).
Multi-site forbrugeroperationer (detailhandel og gæstfrihed).
Global multi-site ledelse.
Stærk finansiel tankegang (ikke kun omsætningsvækst).
Besættelse af gæste-/kundeoplevelsen.
Operationel standardisering og fleksibilitet.
Digital flydende (ikke nødvendigvis teknisk, men strategisk).
Evne til at håndtere kompleksitet på tværs af kulturer og regioner.
Transformationserfaring (ikke kun stabil drift).
Meget fleksibel og tilpasningsdygtig med en positiv indstilling.
Erfaren teamleder for seniorledere (direkte rapporterende) og evne til at påvirke seniorledere inden for LEGO Koncernen (kolleger).
Det er ønskeligt at have erfaring med Midway attraktioner og evnen til at arbejde tværfagligt inden for LLBE teamet og den bredere LEGO Koncern.
Lokation
Rollen er baseret i Billund eller København med global rejseaktivitet.
Ansøgninger gennemgås løbende. Vær dog opmærksom på, at LEGO System A/S ændrer eller trækker sine stillingsopslag tilbage og forbeholder sig retten til at gøre dette når som helst, herunder før en annonceret ansøgningsfrist. Så hvis du er interesseret i denne rolle, opfordrer LEGO System A/S dig til at ansøge hurtigst muligt.
Hvad får du ud af det?
Her er, hvad du kan forvente:
Familieplejeorlov – LEGO System A/S tilbyder forbedrede betalte orlovsmuligheder til de vigtige tidspunkter.
Forsikringer – Alle kolleger er dækket af LEGO System A/S' livs- og invalideforsikring, som giver beskyttelse og tryghed.
Trivsel – LEGO System A/S ønsker, at sine medarbejdere skal have det godt og trives. LEGO System A/S tilbyder ressourcer og fordele, der fremmer fysisk og mental trivsel, samt muligheder for at opbygge fællesskab og inspirere til kreativitet.
Medarbejderrabat – LEGO System A/S ved, at du vil elske at bygge, så fra dag 1 kvalificerer du dig til LEGO System A/S' generøse medarbejderrabat.
Bonus – LEGO System A/S yder sin bedste indsats for at lykkes sammen. Når mål er nået, og hvis du er kvalificeret, vil du blive belønnet gennem LEGO System A/S' bonussystem.
Arbejdsplads – Når du bliver en del af teamet, får du tildelt en primær arbejdsplads, f.eks. et af LEGO System A/S' kontorer, butikker eller fabrikker. LEGO System A/S' hybridarbejdspolitik betyder i gennemsnit 3 dage om ugen på kontoret. Rekrutteringsteamet vil drøfte politikken og rollens berettigelse med dig under rekrutteringsprocessen.
Børn er LEGO System A/S' rollemodeller. Deres nysgerrighed, kreativitet og fantasi inspirerer alt, hvad LEGO System A/S gør. LEGO System A/S stræber efter at skabe en mangfoldig, dynamisk og inkluderende legekultur i LEGO Koncernen, hvor alle føler sig trygge, værdsatte og hører til.
LEGO Koncernen er stærkt engageret i lige ansættelsesmuligheder og lige løn og søger at opfordre ansøgere fra alle baggrunde (f.eks. køn, kønsidentitet eller -udtryk, race/etnicitet, national oprindelse, seksuel orientering, handicap, alder og religion) til at søge stillinger i LEGO System A/S' team.
LEGO Koncernen er fuldt ud forpligtet til Børns Rettigheder og Børns Trivsel globalt. Kandidater, der tilbydes stillinger med stort engagement med børn, skal deltage i en baggrundsscreening for børnebeskyttelse som en betingelse for tilbuddet.
Tak for at dele LEGO System A/S' globale engagement i Børns Rettigheder.
Forestil dig at bygge din drømmekarriere. Gør det derefter til virkelighed. Bliv en del af LEGO® teamet i dag.
