Transaktionsbankvirksomhed ændrer sig hurtigt, og måden kunder forbinder sig med deres bank på, bliver mere sofistikeret. Danske Bank samler sine områder for kundeimplementering og integration under én enhed, og virksomheden søger en leder, der kan skabe en fælles retning, opbygge et stærkt ledelsesteam og gøre komplekse kunderejser enklere og mere konsistente på tværs af fem markeder.
Ansvarsområder
Den nye leder skal stå i spidsen for en nyforenet organisation, der spænder over Danmark, Sverige, Norge, Finland og Litauen. Stillingen indebærer at samle erfarne ledere, specialistteams og distinkte kompetencer.
Rapporterende direkte til Head of TxB Sales Enablement, vil den nye leder arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af Sales-, Product-, Technology-, IT- og Tribe-organisationerne for at forme end-to-end kundeoplevelser. Stillingen befinder sig i krydsfeltet mellem forretning, drift og teknologi, og de beslutninger, der træffes, vil forme, hvordan erhvervskunder og finansielle institutioner forbinder sig med Danske Bank.
Mere specifikt vil ansvarsområderne omfatte:
- Sætte den strategiske retning og prioriteter på tværs af alle fem markeder
- Opbygge og udvikle et ledelsesteam baseret på klarhed, empowerment og ansvarlighed
- Forbinde kundeimplementering og integration for at skabe mere sømløse kunderejser
- Samarbejde med IT- og Tribe-teams for at forme kundevendte løsninger og interne værktøjer
- Anvende kundeindsigt til at informere implementeringsrejser, integrationsløsninger og kommercielle prioriteter
- Fremme ansvarlig adoption af AI for at forenkle processer og opbygge medarbejderkompetencer
Om den ideelle kandidat
- Solid erfaring med at lede organisationer gennem andre ledere
- Ægte engagement i at udvikle mennesker, teams og lederkulturer
- Evne til at skabe retning på tværs af lande eller komplekse organisationsstrukturer
- Færdighed i at oversætte strategi til klare prioriteter og konkrete resultater
- Stærk kunde- og kommerciel orientering
- Komfortabel i krydsfeltet mellem forretning, drift og teknologi
- I stand til at skabe struktur og klarhed i tvetydige situationer med flere interessenter
Kandidaten behøver ikke at komme fra en traditionel bankbaggrund. Erfaring fra finansielle services, rådgivning, teknologi, transformation, kundeimplementering, integrationer, API'er, cash management eller lignende miljøer er lige relevant og velkommen.
Hvad Danske Bank tilbyder
Dette er en sjælden mulighed for at forme en nyoprettet organisation og sætte et varigt præg på, hvordan Danske Bank leverer til sine kunder. Den nye leder vil arbejde i en hybridmodel, typisk tre til fire dage om ugen på kontoret, sammen med talentfulde kolleger på tværs af flere markeder. Danske Bank investerer i sine ledere og tilbyder reel mulighed for vækst, både i rollen og på tværs af den bredere organisation.
Er du klar til det næste skridt?
Hvis dette lyder som det rigtige skridt, opfordres interesserede til at søge stillingen. Det er også muligt at kontakte Natasha Rajovic, Head of TxB Sales Enablement, på nkuz@danskebank.dk med eventuelle spørgsmål inden ansøgning.
Lokation: Aarhus eller København.
Danske Bank ser frem til at høre fra kvalificerede ansøgere!
