Om Rollen
China Eastern Airlines Co. Ltd, Copenhagen Office søger en Ground Operations Assistant, der er serviceminded, proaktiv og klar til at lære. Den succesfulde kandidat vil støtte den daglige flydrift ved at levere service af høj kvalitet ved check-in-skrankerne, boardinggates og rampeområderne, hvilket sikrer sikker, effektiv og punktlig flyafvikling.
Nøgleansvarsområder
Udføre passager-check-in, dokumentkontrol og bagagehåndtering ved check-in-skrankerne.
Håndtere boardingprocedurer ved gaten, herunder annonceringer, passagerkoordinering og kommunikation med flybesætningen.
Koordinere ground handling-aktiviteter på rampen for at sikre tryg og sikker turnaround af fly.
Opretholde kommunikation med flyselskabets operationscentre, lufthavnsmyndigheder og servicepartnere.
Sikre overholdelse af sikkerheds-, security- og driftsstandarder.
Yde enestående kundeservice og løse passagerhenvendelser effektivt.
Kvalifikationer
Tidligere lufthavns- eller luftfartserfaring foretrækkes.
Stærke kommunikations- og kundeservicefærdigheder.
Evne til at arbejde i et tempofyldt, multikulturelt miljø.
Fleksibel arbejdsplan, herunder weekender og helligdage.
Flydende i engelsk; kendskab til dansk eller kinesisk er en fordel.
