Front of House Supervisor

At Strawberrys historiske hjem ved vandet, tror Strawberry på, at ægte gæstfrihed ikke kun handler om at tjekke bokse af. Det handler om den måde en person føler sig på i det øjeblik, vedkommende træder indenfor.

Strawberry søger en ny Front of House Supervisor, der trives i en dynamisk drift, nyder at gå forrest og brænder for at levere exceptionelle gæsteoplevelser.

Din rolle

Du vil være en synlig tilstedeværelse i lobbyen, gå forrest og støtte teamet hele dagen. Sammen med dine kolleger vil du sikre, at hver gæst modtager den opmærksomme og ægte gæstfrihed, Admiral Hotel er kendt for.

Som Supervisor vil du have det overordnede driftsansvar for din vagt og sikre, at hotellet kører gnidningsfrit, og at teamet har den støtte, de har brug for, for at lykkes.

Dine ansvarsområder inkluderer:

• Levering af fremragende og personlig gæsteservice.
• Støtte og coache Front Office teamet gennem hver vagt.
• Træffe operationelle beslutninger og tage ejerskab, når situationer kræver det.
• Håndtering af komplekse gæstehenvendelser og finde løsninger med tillid og professionalisme.
• Bidrage til onboarding og udvikling af nye kolleger.
• Sikre at Strawberrys servicestandarder og procedurer konsekvent leveres.
• Arbejde tæt sammen med Concierge, Housekeeping og de andre operationelle afdelinger for at sikre en problemfri gæsteoplevelse.

Du vil blive en del af Strawberrys Front Office Management Team. Du vil få mulighed for at bidrage til både den kort- og langsigtede udvikling af afdelingen og hjælpe med at forme nye initiativer, forbedre procedurer og styrke gæsteoplevelsen.

Du vil trives i denne rolle, hvis du:

• Har erfaring fra et hotel Front Office, gerne i en supervisory rolle.
• Går naturligt forrest og skaber et positivt arbejdsmiljø.
• Forbliver rolig og løsningsorienteret i et tempofyldt miljø.
• Nyder at coache, støtte og udvikle andre.
• Er selvsikker i at træffe beslutninger og tage ansvar.
• Kommunikerer flydende på engelsk. Yderligere sprogkundskaber er en fordel.
• Har erfaring med hotel PMS-systemer og administrative opgaver.

Hvorfor Admiral Hotel?

På Admiral Hotel vil du blive en del af et åbent og samarbejdsorienteret miljø, hvor du får mulighed for at sætte et personligt præg på både Strawberrys drift og udvikling.

Strawberry lægger stor vægt på medarbejdertrivsel og sætter en ære i at opretholde et højt niveau af engagement og arbejdsglæde på tværs af hotellet. Det er noget, Strawberry tydeligt kan se afspejlet i Strawberrys resultater – og lige så vigtigt, noget du kan mærke, når du går gennem hotellet.

Derudover tilbyder Strawberry:

• En fuldtidsansat stilling med attraktive vilkår, herunder pension, sundhedsforsikring, 5 ekstra betalte feriedage efter 9 måneders ansættelse mv.
• En arbejdsdag tæt på både gæsteoplevelsen og strategiske beslutninger, hvor du kan påvirke struktur, samarbejde og resultater.
• Dedikerede kolleger, der værdsætter samarbejde, positivitet og et stærkt fællesskab – Strawberry støtter hinanden i både store og små opgaver for at sikre en god arbejdsdag.
• En massageordning og en bred vifte af medarbejderrabatter, der understøtter dit velbefindende.
• Adgang til Strawberrys Super Colleague program, der tilbyder op til 4 gratis overnatninger årligt på Strawberrys hoteller og resorter i hele Norden, sammen med mange andre attraktive rabatter.

Klar til at blive en del af Strawberry?

Indsend din ansøgning. Strawberry glæder sig til at høre fra dig!

Om Admiral Hotel

Admiral er beliggende i hjertet af København, hvor havet møder byen, og København møder verden. Hotellet, der er indrettet i et historisk pakhus fra det 18. århundrede langs den naturskønne havn, blander moderne elegance med en rig historie og skaber autentisk varme.

På Admiral stræber Strawberry efter ambitiøs ekspertise i alt, hvad Strawberry gør – fra de mindste detaljer til de mest mindeværdige gæsteoplevelser.

Med en kultur rodfæstet i opmærksom gæstfrihed, skaber Strawberry en følelse af hjem, hvor hver interaktion er præget af ægte omsorg og en passion for service.

Admiral er mere end et sted at bo i København. Det er et sted at være.

Hvad får du ud af det?

Som en del af Strawberry får du det bedste.