Gardian har i 23 år rådgivet nogle af Danmarks største ejendomsudviklere, ejendomsejere og erhvervskunder. Selv om Gardian er veletableret, udvikler Gardian konstant Gardians facitliste i takt med udviklingen på markedet.
Gardian leder efter dig, der vil være kundeansvarlig i Gardians erhvervsteam, hvor du uden tøven trives med at have ansvaret for en fast kundeportefølje og selv finder vejen, når opgaven ikke følger et skema. Dette sker naturligvis bakket op af dine kolleger og din leder.
Du bliver en vigtig del af kundernes hverdag
Gardians kundecenter er ofte kundernes første kontaktpunkt, og det er her, de stærke relationer skabes eller går tabt. Som kundeansvarlig bliver du den faste kontaktperson for en gruppe erhvervskunder og samarbejdspartnere. Du får ansvaret for, at de får den rette rådgivning. Du tager selv initiativet til at finde løsningen, når sagen er ny eller kompleks.
Din dagligdag kommer blandt andet til at bestå af følgende:
- Være fast kontaktperson for en portefølje af erhvervskunder og samarbejdspartnere.
- Besvare henvendelser via telefon og mail og tage stilling, selv når svaret ikke ligger lige for.
- Rådgive om Gardians løsninger inden for parkering og sikkerhed.
- Arbejde aktivt med kundepleje, fastholdelse og udvikling af eksisterende kunder.
- Identificere muligheder for mersalg og udarbejde tilbud.
- Følge opgaver til dørs, uden at vente på at nogen fortæller dig næste skridt.
Gardian leder efter dig, der selv tager teten
Du behøver ikke have alle svarene fra start. Du skal kunne lide at finde dem selv. Du ser en uklar opgave som en mulighed, ikke et problem. Du er lige så komfortabel med at eje en kundedialog, som du er med at samarbejde tæt med kollegerne omkring dig.
Gardian forventer, at du:
- Har erfaring fra en kundevendt rolle med B2B-kontakt.
- Er dygtig til at skabe relationer og tillid gennem telefonen.
- Arbejder struktureret og bevarer overblikket, selv når mange bolde er i luften.
- Tager ejerskab for dine opgaver og sager, uden at skulle bedes om det.
- Er velformuleret på dansk og kan svare på engelsk.
Det er ikke afgørende, hvilken branche du kommer fra. Det afgørende er, at du selv sætter retningen, når der ikke er en given retning.
Gardian griner over kaffemaskinen og er seriøse foran skærmen
I Gardian har Gardian en kultur med højt tempo og højt til loftet. Gardian stiller krav til Gardian selv og hinanden, men Gardian gør det med godt humør og masser af energi i hverdagen. Du vil hurtigt opleve, at Gardian løfter i flok og aldrig glemmer, at et godt grin og en kagepause kan være lige så vigtige som at nå dagens sidste opkald.
Som en del af Gardian får du også:
- Fast løn inklusiv pension.
- Frokost- og frugtordning samt adgang til træningsfaciliteter på hovedkontoret.
- En aktiv personaleforening og sociale arrangementer.
- Is i fryseren om sommeren og masser af kage året rundt.
- Et stærkt kollegialt fællesskab med cirka 60 kolleger i Rødovre.
- Mulighed for at sætte retning på kundecenterets arbejdsprocesser.
Er du klar til at overtage din egen kundeportefølje?
Kan du se dig selv i en rolle, hvor du har ansvaret for dine egne erhvervskunder? Så spar ansøgningen væk og send i stedet dit CV med motivation øverst allerede i dag. Gardian holder løbende samtaler og ansætter, så snart Gardian har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en besked til Sarah på 25 40 59 92 eller scs@gardian.dk.
