Venligst kontakt Performativ ApS ikke, og ansøg ikke, hvis du er en rekrutteringsvirksomhed, konsulent eller outsourcingvirksomhed.
Lever med fokus. Skaler med intention
Er du en leveringsleder, der forstår at guide virksomhedskunder gennem komplekse opsætninger uden at overingeniørere processen? Brænder du dybt for at opbygge skalerbar, gentagelig SaaS-levering frem for enkeltstående, tilpassede projekter?
Hos Performativ bygger Performativ ApS infrastrukturlaget for moderne formueforvaltning. Som Performativ ApS' Engagement Manager vil du lede den virksomhedsomspændende udrulning af Performativ ApS' SaaS-platform og hjælpe kunder med succesfuld onboarding gennem struktureret levering, klar kommunikation og letvægts teknisk engagement.
Dette er ikke en konsulentrolle inden for professionelle tjenester. Du vil ikke blive begravet i endeløs kundespecifik kode eller tunge tilpasninger. I stedet vil du arbejde tværfagligt for at hjælpe kunder med at anvende Performativ ApS' produkt på den rigtige måde: rent, sikkert og i overensstemmelse med bedste praksis for platformen, så de kan skalere ovenpå Performativ ApS, ikke omkring Performativ ApS.
Hvad du vil gøre
- Eje virksomhedens opsætningsprogrammer fra start til slut (kick-off til go-live og hyper-care) i henhold til en aftalt plan og omfang (Statement of Work).
- Gøre kunder i stand til at integrere Performativ via standardplatformsmønstre (API'er, SSO, konfiguration) uden tilpassede udviklinger, og arbejde med produkt- og ingeniørteamet for at identificere huller tidligt og advokere for skalerbare løsninger.
- Eje plan, omfang og ændringskontrol, holde omfanget bundet til kontrakt og ændringer synlige og besluttede snarere end stille absorberede, og støtte den tekniske programleder med krav, designdokumenter og godkendelse af acceptkriterier.
- Køre kundekommunikation, kadence og styring med rapportering, der holder møder korte, samt styre risici, afhængigheder og problemsporing (inklusive kundesiden).
- Lede en ren overlevering til Customer Success ved go-live eller hyper-care exit, herunder træningssessioner for undervisere og understøttende materialer.
- Repræsentere programmet i interne kapacitets- og undtagelsesgennemgange og bringe anmodninger, som planen ikke kan absorbere, tilbage som muligheder frem for at forpligte sig på stedet.
- Opbygge gentagelige playbooks, dokumentation og artefakter, der gør det næste program hurtigere. Du vil blive målt på dette, ikke kun på din egen levering.
Hvordan du vil arbejde
Du vil køre flere programmer på én gang, i en leverings-pod sammen med den tekniske programleder, integrationsingeniører, datamigrationsspecialister og producingeniører. Ingen rapporterer til dig. I stedet får du tingene gjort gennem klarhed og relationer, ikke autoritet. Du vil rapportere til COO'en. Dette er en kontorbaseret rolle på Performativ ApS' kontor i København.
Hvad Performativ ApS leder efter
- 7+ års erfaring inden for program- eller engagement management, konsulentarbejde, produktledelse eller en anden leveringsorienteret rolle, med en dokumenteret evne til at lede komplekse, fler-stakeholder implementeringer fra start til slut.
- Komfortabel med at være fast over for kunder vedrørende omfang og tidsplan, samtidig med at relationen styrkes.
- Enhver branchebaggrund er velkommen. Erfaring med virksomhedskunder (banker, kapitalforvaltere, regulerede industrier), der balancerer hast mod langsigtet vedligeholdelsesevne, er en stor fordel.
- Struktureret og yderst organiseret, der producerer skriftlige planer, styringskadencer og rapportering, som interessenter kan handle ud fra.
- Bred teknisk forståelse på tværs af enterprise SaaS-levering: API-baserede integrationer, SSO og sikkerhedskonfiguration samt datamigrering og -mapping, herunder tilstrækkelig SQL til at læse og stille spørgsmål til en mapping. Du bygger ikke integrationen, men du forstår den godt nok til at omfange den, stille spørgsmål til den og vide, når noget ikke stemmer.
- Evne til hurtigt at opbygge en funktionel forståelse af kundens forretningsdomæne: inden for 90 dage skal du kunne diskutere emner som rådgivnings- og egnethedsworkflows samt kunderapportering uden en fagekspert til stede.
- ITIL Foundation, PMP eller PRINCE2 certificering vil være en fordel.
Teknisk flydende viden
- Du er ikke nødvendigvis udvikler, men du er fortrolig med API'er, datastrukturer, godkendelsesflows (OAuth/SAML) og implementeringsmodeller.
- Du kan dykke ned i logs, payloads og grundlæggende SQL eller Python, når det er nødvendigt for at fjerne blokeringer for dig selv eller en kunde – men du prioriterer skalerbare løsninger frem for taktiske lappeløsninger.
- Du taler for platformstilpassede løsninger, ikke specialtilfælde.
Hvad denne rolle ikke er
Denne rolle er placeret i operationer, ikke ingeniør- eller kommerciel afdeling, og er projektbaseret: når leveringen er afsluttet, ruller du videre til den næste opgave. Som SaaS-udbyder bygger Performativ ApS ikke skræddersyet software; levering arbejder inden for produktets rammer.
Performativ ApS kan tilbyde:
- Tillid og ansvar til at forme, hvordan Performativ leverer til sine største kunder.
- En konkurrencedygtig løn- og fordelspakke.
- En hurtigtvoksende, VC-støttet fintech scaleup, der arbejder sammen med fagfolk fra førende institutioner (Goldman Sachs, McKinsey, BCG, Amazon og andre).
- Karriereacceleration gennem faglig udvikling og ledelsesmuligheder.
