Loyal Solutions A/S søger en Customer Support Specialist til at hjælpe virksomheden med at sikre høj tilfredshed hos sine globale kunder inden for loyalitets- og betalingsindustrien.
Om Loyal Solutions
Loyal Solutions er en dansk børsnoteret teknologivirksomhed, som udvikler og implementerer avancerede loyalitetsplatforme til store globale virksomheder. Loyal Solutions A/S har fornøjelsen af at arbejde med virksomheder som SAS EuroBonus, Emirates, Virgin Australia, FDM, Air Canada, Qatar Airways, Forbrugsforeningen, Waymo, Visa, Etisalat og mange andre.
Loyal Solutions A/S' løsninger kombinerer betalinger med loyalitet og er på et teknisk meget højt niveau. LoyalTfacts, virksomhedens infrastrukturplatform, er direkte integreret med Visa, American Express, Mastercard og andre betalingssystemer.
Loyal Solutions A/S bliver opfattet som markedsledende globalt inden for sine kerneområder. Virksomhedens løsninger har høj teknisk kvalitet kombineret med et højt serviceniveau. Loyal Solutions A/S har sit hovedkontor i København, en IT-hub i Sydafrika og salgskontor i Dubai.
Interesserede kan læse mere om Loyal Solutions A/S på www.loyalsolutions.eu.
Dine arbejdsopgaver
Loyal Solutions A/S søger en serviceminded og struktureret Customer Support Specialist til virksomhedens kundeserviceafdeling. Den nye medarbejder får en central rolle i supporten af virksomhedens eksisterende kunder med fokus på onboarding og offboarding af partnere hos forskellige betalingsnetværk, lettere teknisk fejlsøgning og support af den daglige drift.
Den nye medarbejder bliver bindeled mellem virksomhedens kunder, betalingspartnere og interne Operations- og IT-afdelinger. Som B2B SaaS-virksomhed arbejder Loyal Solutions A/S med softwareløsninger, som den nye medarbejder bliver grundigt oplært i. Vedkommende arbejder ikke med kode, men skal have lyst til at lære virksomhedens systemer at kende og generelt kunne formidle tekniske løsninger på en forståelig måde.
Din profil
Loyal Solutions A/S søger en positiv person, der arbejder struktureret, tager ansvar og følger sine opgaver til dørs. Virksomhedens kunder forventer ærlighed, høflighed, præcision og punktlighed af Loyal Solutions A/S, og det samme forventes af den nye medarbejder. Vedkommende behersker dansk og engelsk flydende, både mundtligt og skriftligt, og har interesse for IT og kundeservice.
Loyal Solutions A/S stiller ikke krav til den uddannelsesmæssige baggrund, men virksomheden vægter erfaring med kundeservice, IT-support, loyalitetsprogrammer, betalingsnetværk og/eller kortindløsning.
Hvad kan Loyal Solutions A/S tilbyde?
Hos Loyal Solutions A/S tror virksomheden på, at gode resultater skabes gennem samarbejde og hjælpsomme kolleger. Virksomheden prioriterer et venligt arbejdsmiljø, fleksibilitet, når livet kræver det, og en sund balance mellem arbejde og fritid. Loyal Solutions A/S arbejder fokuseret i arbejdstiden og værner om fritiden, når arbejdsdagen er slut.
Loyal Solutions A/S tilbyder individuel lønforhandling, frokostordning, sundhedsforsikring og indbydende kontorlokaler fem minutters gang fra Ørestad Metrostation.
Stillingen er fuldtid på 37 timer om ugen med fysisk fremmøde på virksomhedens kontor i København. Arbejdstiderne er mandag, tirsdag og torsdag 09.00–17.00, onsdag 08.30–17.00 og fredag 09.00–15.00. Stillingen indebærer ikke rejseaktivitet.
Har du spørgsmål?
Hvis interesserede vil vide mere, kan COO Jane Bang Stoltze kontaktes på recruitment@loyalsolutions.eu eller +45 3326 7833.
Sådan ansøger du
Hvis ansøgere kan se sig selv som en del af Loyal Solutions A/S' team, bedes de sende deres skriftlige ansøgning og CV i dag til recruitment@loyalsolutions.eu. Det er en forudsætning for ansættelse, at ansøgere kan fremvise en ren straffeattest.
Loyal Solutions A/S glæder sig til at høre fra interesserede ansøgere.
