Elsker du problemløsning? Bliv eksperten tamigo's franske kunder stoler på.
tamigo er den betroede partner inden for Workforce Management i hele Europa og assisterer velkendte internationale detailhandels- og gæstfrihedsbrands med at gøre deres daglige drift mere effektiv og transparent.
Som tamigo's nye Customer Support Specialist hjælper du tamigo's franske kunder med at holde deres daglige drift kørende problemfrit. Det handler ikke kun om at lukke sager: En kunde støder på et problem, du graver dig ned i det, finder ud af, hvad der reelt foregår, og omdanner det til en løsning. Undervejs bliver du ekspert i tamigo's Workforce Management-software og lærer at forklare tekniske spørgsmål på en måde, der virkelig hjælper folk med at komme videre.
Du vil arbejde tæt sammen med tamigo's kunder på det franske marked, Customer Experience-afdelingen og kolleger på tværs af tamigo. Fra dag ét er du et fuldgyldigt medlem af teamet.
Hvad du skal gøre
Support kunder på det franske marked via e-mail og telefon, og yde teknisk hjælp og fejlfinding
Træne og muliggøre, at kunderne får mest muligt ud af tamigo
Hjælpe med kontraktfornyelser og oversætte dokumentation fra engelsk til fransk
Opbygge produkt- og markedskendskab og omsætte det til reel værdi for kunden
Lukke vidensgabet for tamigo's kunder og skabe en mærkbar indvirkning på deres daglige drift
Bidrage til interne projekter og systemoptimeringer
Du er den rette kandidat, hvis:
Du taler og skriver fransk på modersmålsniveau samt professionelt engelsk
Du er nysgerrig, teknisk anlagt og tålmodig – du vil hellere finde roden til et problem end blot at krydse det af
Du har erfaring fra kundevendte roller med support til franske kunder, og kendskab til fransk arbejdsret er et plus
Hvad tamigo tilbyder dig
En fuldtidsstilling i en ægte international, voksende SaaS-virksomhed
Muligheden for at opbygge dyb produktkompetence og udvikle din karriere inden for kundesupport eller kundesucces
Et venligt, fladt team fordelt over hele Europa, med kolleger der hjælper dig hurtigt i gang
Et smukt kontor ved siden af Østerport station, med en sund, lækker frokostordning
Sundhedsinitiativer og sjove sociale arrangementer året rundt
Prøv produktet du skal supportere
Udforsk løsningen du vil blive ekspert i: https://tamigo.com/free-trial
Spørgsmål om stillingen? Kontakt tamigo's rekrutteringsteam direkte på julio.garcia@tamigo.com.
Bemærk venligst, at du skal have en gyldig EU-arbejdstilladelse for at komme i betragtning til denne stilling.
