Elsker du at løse problemer? Bliv den ekspert tamigos franske kunder stoler på.
tamigo er en betroet partner inden for Workforce Management i hele Europa. tamigo hjælper velkendte internationale detail- og gæstfrihedsbrands med at gøre deres daglige drift mere effektiv og gennemsigtig.
Som tamigos nye Customer Support Specialist hjælper du tamigos franske kunder med at holde deres daglige drift kørende problemfrit. Det handler ikke kun om at lukke sager: en kunde støder på et problem, du graver dig ned, finder ud af hvad der reelt foregår, og omsætter det til en løsning. Undervejs bliver du ekspert i tamigos Workforce Management-software og lærer at forklare tekniske anliggender på en måde, der virkelig hjælper folk med at komme videre.
Du vil arbejde tæt sammen med tamigos kunder på det franske marked, Customer Experience-afdelingen og kolleger på tværs af tamigo. Fra dag ét er du et fuldgyldigt medlem af teamet.
Hvad du vil gøre
Supporte kunder på det franske marked via e-mail og telefon, yde teknisk hjælp og fejlfinding.
Træne og gøre kunder i stand til at få mest muligt ud af tamigo.
Hjælpe med kontraktfornyelser og oversætte dokumentation fra engelsk til fransk.
Opbygge produkt- og markedsviden og omsætte det til reel værdi for kunden.
Mindske vidensgabet for tamigos kunder og have en mærkbar indvirkning på deres daglige drift.
Bidrage til interne projekter og systemoptimeringer.
Du er den rette kandidat hvis:
Du taler og skriver flydende fransk på modersmålsniveau samt professionelt engelsk.
Du er nysgerrig, teknisk anlagt og tålmodig – du vil hellere finde årsagen til et problem end blot at krydse det af.
Du har erfaring fra kundevendte roller, der understøtter franske kunder, og kendskab til fransk arbejdsret er et plus.
Hvad tamigo tilbyder dig
En fuldtidsstilling i en ægte international, voksende SaaS-virksomhed.
Chancen for at opbygge dyb produktviden og udvikle din karriere inden for kundesupport eller kundesucces.
Et venligt, fladt team spredt over hele Europa, med kolleger der hjælper dig hurtigt i gang.
Et smukt kontor ved siden af Østerport Station, med en sund, lækker frokostordning.
Sundhedsinitiativer og sjove sociale arrangementer året rundt.
Prøv produktet du vil understøtte
Udforsk løsningen du bliver ekspert i: https://tamigo.com/free-trial Tilmeld dig med 'Kandidat' som dit firmanavn – og fortæl tamigo hvad tamigo kunne gøre bedre.
Spørgsmål om rollen? Kontakt tamigos rekrutteringsteam direkte på julio.garcia@tamigo.com.
Bemærk venligst at du skal have en gyldig EU-arbejdstilladelse for at komme i betragtning til stillingen.
