Bliv en del af Pie Systems' rejse
Pie Systems er på en mission om at genopfinde momsrrefusionsoplevelsen for rejsende i hele Europa, og Pie Systems leder efter entusiastiske Customer Support-medarbejdere til at hjælpe Pie Systems med at nå dertil. Denne rolle er perfekt for dig, der trives i et tempofyldt miljø, elsker at hjælpe mennesker og ønsker praktisk erfaring i en voksende fintech-startup, hvor idéer tæller, og din indflydelse er synlig fra første dag.
Produktet
Pie Systems revolutionerer Tax-Free Shopping ved at levere en fuldt digitaliseret end-to-end-løsning, der eliminerer besværet ved traditionelle processer. Pie Systems' platform gør det muligt for handlende problemfrit at facilitere momsrefusioner, mens forbrugere nemt kan gøre krav på dem via Pie Systems' app. Løsningen er gratis og tilbyder forbrugerne markedets laveste gebyrer og de handlende den højeste omsætningsandel. Med Pie Systems er der ikke længere papirformularer, lange køer eller overdrevne gebyrer. Det er en ligetil og effektiv oplevelse for alle.
Stillingsbeskrivelse
Pie Systems søger en dedikeret Customer Support-medarbejder til at blive en del af Pie Systems' team i København. Dette er en deltidsstilling på kontoret, hvor du vil spille en nøglerolle i at yde enestående support til Pie Systems' kunder. Daglige opgaver vil omfatte at assistere kunder med forespørgsler, fejlfinding af tekniske problemer, sikre høj kundetilfredshed og arbejde tæt sammen med interne teams for at løse eskaleringer og give feedback til løbende forbedring. Du vil bidrage til at opretholde en enestående brugeroplevelse i tråd med Pie Systems' mål om at revolutionere Tax-Free Shopping.
Dine arbejdsopgaver
Vær helten for rejsende ️
Du vil være det venlige ansigt bag skærmen, der hjælper turister med at navigere i deres momsrefusion:
Validere og godkende momsrefusionskrav.
Supportere turister via Intercom med klar og empatisk kommunikation.
Støt Pie Systems' forhandlere 🤝
Pie Systems' forhandlerpartnere er afhængige af Pie Systems og dig for at holde motoren kørende problemfrit:
Pakke og sende materialer til forhandlere i hele Europa.
Levere materialer fysisk til forhandlere i København.
Besvare forhandleres spørgsmål og yde support af høj kvalitet.
Dele indsigt fra marken for at hjælpe Pie Systems med løbende at forbedre sig og opbygge bedre processer. Din feedback er med til at forme, hvordan Pie Systems opererer i morgen. I en startup tæller din stemme virkelig.
Din profil
Flydende i engelsk (et must).
Fransk eller tysk er et STORT plus, såvel som japansk og kinesisk.
Struktureret, systematisk og detaljeorienteret.
Serviceminded med en ægte passion for at hjælpe andre.
Stærk kommunikator, der nyder at løse problemer.
Resultatorienteret og klar til at tage initiativ.
Derfor vil du elske at arbejde hos Pie Systems
Fleksible timer (15–20/uge) perfekt ved siden af studier.
Mulighed for at arbejde aftener og weekender, hvis det passer til din tidsplan.
Arbejd primært fra Pie Systems' kontor i København med lejlighedsvise hjemmearbejdsdage.
Bliv en del af en dynamisk, ambitiøs fintech-startup, der gentænker en hel industri.
Reelt ansvar, reelt ejerskab og øjeblikkelig indflydelse.
Løn og rapportering
160 DKK/time
Du vil rapportere til Tim Vintervoll, Operations Manager Europe.
Kontrakt, vilkår og lønforhandling håndteres af Nina Seidenfaden, General Manager Europe.
Lyder dette som dig?
Hvis dette lyder som dig, ser Pie Systems meget frem til at modtage din ansøgning!
