Arbejdssted: København (Nannasgade 28, København N). Omfang: Fuldtid, 37 timer om ugen. Start: Hurtigst muligt.
Video Vicer ApS søger en Customer Success Manager, der brænder for at skabe gode kundeoplevelser og opbygge stærke kunderelationer. Virksomheden leder efter en person, der er interesseret i rådgivning og service.
Om Video Vicer ApSVideo Vicer ApS er en iværksætterdrevet virksomhed i kraftig vækst. Video Vicer ApS laver effektive og engagerende instruktionsvideoer til virksomheder i blandt andet byggeri, produktion og logistik.
Video Vicer ApS' mål er at bidrage til færre arbejdsulykker og et sikrere arbejdsmiljø gennem tydelige og letforståelige undervisningsvideoer.
Video Vicer ApS består af et lille team med en uformel og dynamisk kultur. Teamet arbejder tæt sammen og sætter pris på samarbejde, initiativ og engagement.
Om rollenSom Customer Success Manager hos Video Vicer ApS bliver kandidaten det centrale kontaktpunkt for virksomhedens kunder. Stillingen spiller en vigtig rolle i at sikre, at kunderne får mest muligt ud af VideoVicer.
Nogle kunder kommer hurtigt i gang og arbejder selvstændigt, mens andre har brug for mere vejledning. Det er derfor afgørende, at en Customer Success Manager arbejder proaktivt.
En Customer Success Manager kommer til at arbejde tæt sammen med et engageret team. Teamet kombinerer strategisk tænkning med en praktisk og løsningsorienteret tilgang for at skabe høj kundetilfredshed.
Primære arbejdsopgaverSikre, at Video Vicer ApS' kunder får en positiv og gnidningsfri oplevelse fra start til slut.
Have ansvaret for onboarding af nye kunder.
Holde Video Vicer ApS' eksisterende kunder opdateret om nye funktioner og muligheder i platformen.
Arbejde strategisk med at udvikle kunderelationer og forbedre kundernes oplevelse.
Have erfaring med kundeservice, rådgivning eller kunderelationer.
Have let ved at sætte sig ind i kundernes behov og finde gode løsninger.
Være god til at kommunikere og trives i en rolle med meget kundekontakt.
Være selvkørende og ansvarsbevidst samt arbejde struktureret.
Et uformelt og dynamisk arbejdsmiljø, hvor trivsel og arbejdsglæde betyder noget.
Muligheden for at være en del af en iværksættervirksomhed i vækst.
En rolle med stort ansvar og mulighed for at præge kundeoplevelsen.
Frokostordning og pensionsordning.
Arbejdsplads i København (Nannasgade 28, København N).
Lyder stillingen interessant? Kandidater bedes sende ansøgning og CV til michelle@videovicer.dk. Video Vicer ApS glæder sig til at høre fra kvalificerede ansøgere.
