Opstart: Hurtigst muligt
Vil du være med til at gøre hverdagen lettere for de chauffører, der hver dag kører grønt med DRIVR?
Hos DRIVR vokser DRIVR hurtigt, og derfor søger DRIVR en ny kollega til DRIVRs Customer Success-team i København. Du får en central rolle i den daglige kontakt med chauffører, vognmænd og kunder – og i at hjælpe dem godt i gang med DRIVRs platforme og værktøjer.
Du bliver en del af et lille team på DRIVRs hovedkontor i København, hvor DRIVR arbejder tæt sammen, hjælper hinanden og har en uformel hverdag.
Om jobbet
Som Customer Success Assistant hos DRIVR er du med til at sikre en god og effektiv hverdag for DRIVRs chauffører og vognmænd. Du hjælper dem godt i gang og sikrer, at de får mest muligt ud af DRIVRs platforme og værktøjer – og at de hurtigt får den hjælp, de har brug for i hverdagen.
Stillingen kræver fysisk fremmøde på kontoret.
Dine opgaver vil blandt andet være
- Håndtering af indkomne henvendelser fra chauffører og kunder
- Oprette og distribuere bestilte taxature i DRIVRs dispatcher system
- Kontakt til chauffører og kunder omkring afvikling af taxature
- Løbende support via Intercom og telefon
- Vejledning i brugen af DRIVRs taxameter og apps
- Ad hoc-opgaver i den daglige drift
Hvem er du?
Du trives med mennesker og er god til at forklare ting på en enkel og forståelig måde.
Du møder mennesker i øjenhøjde og kan kommunikere med mange forskellige typer – også når tingene går stærkt.
DRIVR forestiller sig, at du:
- Taler og skriver flydende dansk og har godt kendskab til engelsk
- Er lærenem og hurtigt sætter dig ind i nye IT-systemer
- Har ønske om at arbejde på deltid (4-5 timer pr. dag) tidligt om morgenen (kl. 06-10) og eventuelt også dage om eftermiddagen
- Har erfaring fra en kundeservice-/supportfunktion i en travl hverdag
- Er serviceminded og hjælpsom i din tilgang
- Arbejder struktureret og bevarer overblikket
- Har lyst til at være en del af en virksomhed i udvikling
Erfaring fra taxibranchen er ikke et krav – DRIVR lærer dig det, du skal bruge.
DRIVR tilbyder
- En central rolle i en moderne mobilitetsvirksomhed i vækst
- Et uformelt arbejdsmiljø med gode kollegaer og kort vej fra idé til handling
- Et lille team med høj energi og samarbejde i fokus
- Gode muligheder for udvikling og mere ansvar over tid
